Η AppleCare εγκαταλείπει καθώς τα προβλήματα βίντεο MacBook Air εξακολουθούν να υφίστανται

Είχα το MacBook Air 13 ιντσών από τότε που κυκλοφόρησαν για πρώτη φορά και παρόλο που εγώ αντιμετώπισε προβλήματα βίντεο αρχικά μετά την πληθώρα ενημερώσεων που κυκλοφόρησε η Apple, τα προβλήματα βίντεο δεν επέστρεψαν.

Οι ενημερώσεις περιλάμβαναν ένα Υλικολογισμικό EFI ενημέρωση, α συγκεκριμένο λογισμικό ενημέρωση για το μοντέλο MacBook Air 2010, και το Mac OS X 10.6.5 αναβάθμιση λογισμικού. Προσφέρθηκα ακόμη και όχι ένας, αλλά δύο προτεινόμενες λύσεις για να δοκιμάσετε.

Αυτές οι ενημερώσεις και οι προτεινόμενες διορθώσεις λειτούργησαν για μερικούς, αλλά δυστυχώς δεν λειτούργησαν για όλους. Οι άνθρωποι εξακολουθούν να παραπονιούνται Φόρουμ συζητήσεων της Apple σχετικά με προβλήματα που αντιμετωπίζουν κατά τη σύνδεση του MacBook Airs σε εξωτερικές οθόνες.

Θα είμαι μπροστά και θα πω ότι σπάνια συνδέω το MacBook Air μου σε εξωτερική οθόνη. Αν το έκανα αυτό θα ήταν σαν να δέσω μια άγκυρα σε ένα φτερό. Γιατί λοιπόν να ασχοληθώ; Εννοώ πραγματικά ότι είναι τόσο μικροσκοπικό και η εσωτερική οθόνη είναι καλύτερη από το νέο MacBook Pro 13 ιντσών από ό, τι έχω ακούσει.

Απλώς δεν χρησιμοποιώ εξωτερική οθόνη στο MacBook Air μου. Ωστόσο, για πειραματισμό, χρησιμοποίησα πρόσφατα μία, μια παλιά οθόνη ευρείας οθόνης Dell, μέσω προσαρμογέα Mini-Display Port to VGA. Μέχρι εδώ καλά. Δεν έχω παρατηρήσει κανένα πρόβλημα στην εσωτερική ή εξωτερική οθόνη. Σκοπεύω να αποκτήσω έναν προσαρμογέα DVI για να δω πώς λειτουργεί.

Αν και η τύχη μου συνεχίζεται για πολλούς άλλους η τύχη τους έχει τελειώσει. ο νήμα συζήτησης πλησιάζει δέκα σελίδες και αρκετές πρόσφατες αναρτήσεις μου έδειξαν ότι το πρόβλημα πράγματι επιμένει και ότι η Apple δεν είναι ή δεν μπορεί να κάνει κάτι για αυτό ακόμα.

Ένας χρήστης, lbaum, ανέφερε ότι «πέρασε 2 μήνες δουλεύοντας σε αυτό το ζήτημα… αρκετές κλήσεις με την AppleCare, διαγνωστικές δοκιμές λογισμικού, δοκιμές διαφορετικών οθονών και καλωδίων, και πρόσφατα: ακόμη και λογικής πλακέτας αντικατάσταση. "Τελικά είπε," η AppleCare εγκατέλειψε... "στέλνοντάς τον σε άλλο κέντρο σέρβις για αντικατάσταση πλακέτας λογικής. Το MacBook Air του δοκιμάστηκε σε διάφορες οθόνες και το πρόβλημα εκδηλώθηκε ξανά, αλλά το MacBook Pro 17 ιντσών του δούλεψε μια χαρά στις ίδιες οθόνες. Τελικά κατέληξε σε αυτό το συμπέρασμα:

… Φαίνεται να είναι ένα γενικό πρόβλημα με όλα τα νέα Macbook Airs ότι το εξωτερικό σήμα βίντεο είναι αρκετά κακό. Ορισμένες οθόνες φαίνεται να είναι πιο «συγχωρητικές» και δεν παρουσιάζουν κανένα πρόβλημα (στις δοκιμές μου, η Samsung, η Apple και η NEC λειτούργησαν αρκετά καλά). Αν έχετε ένα από αυτά, είστε τυχεροί!

Άλλες οθόνες (στις δοκιμές μου ιδιαίτερα οι Eizo και Fujitsu) φαίνεται να είναι λιγότερο επιεικείς και να δείχνουν έντονο τρεμόπαιγμα. Αν έχετε ένα από αυτά, κακή τύχη! (Δυστυχώς, στο χώρο εργασίας μου έχουμε μόνο Eizos). Μια αντικατάσταση Macbook Air πιθανότατα δεν θα λύσει το ζήτημα για εσάς!

Ένας άλλος χρήστης, schallau τελειώνει την ανάρτησή του με:

Πήρα τηλέφωνο την AppleCare και μεταφέρθηκα σε ένα L2 και με συμβούλεψαν να το πάω σε ένα ιδιοφυές μπαρ. Ο τύπος στο genius bar επιβεβαίωσε με το MBA μου και το ONE TAKEN FROM THE THE FOOR!! Είπε ότι θα μπορούσαμε να το στείλουμε, αλλά ότι η αντικατάσταση του λογικού πίνακα δεν θα έλυνε το πρόβλημα. Λοιπόν, η ερώτησή μου είναι: ΤΙ ΤΩΡΑ; Καμία ανάλυση δεν είναι αποδεκτή.

Συμφωνώ απόλυτα - καμία ανάλυση δεν είναι αποδεκτή και δεν είναι σαν η Apple να μην προσφέρει. Είμαι βέβαιος ότι θα έφταναν στο σημείο να προσφέρουν επιστροφή χρημάτων ή ακόμη και έναν άλλο υπολογιστή για να αντικαταστήσουν ένα ελαττωματικό MacBook Air. Ειλικρινά, θα προτιμούσα να βλέπω το πρόβλημα να έχει λυθεί γιατί μου αρέσει πολύ το MacBook Air μου και δεν με ενδιαφέρει να το παρατήσω για μία από αυτές τις άγκυρες σκαφών… Εννοώ… MacBook Pros που πωλεί η Apple.

Τι λες λοιπόν Apple; Θα διορθώσετε τα MacBook Airs μας ή τι; Σκοπεύω να πιέσω το ζήτημα με την Apple αυτήν την εβδομάδα μέχρι να λάβω απάντηση. Εν τω μεταξύ, ενημερώστε μας αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε αυτό το πρόβλημα αφήνοντας ένα σχόλιο.

Τελευταία δημοσίευση ιστολογίου

Ειδήσεις, αναλύσεις και απόψεις της Apple, καθώς και γενικές ειδήσεις για την τεχνολογία
August 20, 2021

Το γράμμα του Τιμ Κουκ εκ νέου: Το Σάρλοτσβιλ θα σας ραγίσει την καρδιάΟ Τιμ Κουκ ήταν μάρτυρας των καταστροφικών επιπτώσεων του ΚΚΚ ενώ μεγάλωνε σ...

Ειδήσεις, αναλύσεις και απόψεις της Apple, καθώς και γενικές ειδήσεις για την τεχνολογία
August 20, 2021

Το iPhone SE έρχεται τώρα σε γεύσεις 32 GB και 128 GBΤο iPhone SE προσφέρει τώρα πολύ περισσότερο χώρο αποθήκευσης.Φωτογραφία: Sam Mills/Cult of Ma...

Ειδήσεις, αναλύσεις και απόψεις της Apple, καθώς και γενικές ειδήσεις για την τεχνολογία
August 20, 2021

Η Apple ανανεώνει την προσφορά για την πώληση ανακαινισμένων iPhone στην ΙνδίαΗ Apple θέλει να μεγαλώσει τη μάρκα της στην Ινδία.Φωτογραφία: Ste Sm...