Η Verizon μαθαίνει ότι το iPhone ξεκινά σπάνια ομαλά
Το iPhone είναι μόνο ένα gadget από σύρματα, μέταλλο και γυαλί. Ωστόσο, όπως μαθαίνει η Verizon, το ακουστικό της Apple - και οι ενθουσιώδεις θαυμαστές του - μπορεί επίσης να είναι μια δύναμη της φύσης. Παρά τον προγραμματισμό και τα λόγια διασφάλισης, η Verizon πλήττεται σοβαρά καθώς ο ιστότοπος της εταιρείας μεταφοράς χτυπάει από κύμα μετά από κύμα προ-παραγγελιών iPhone 4.
Με e-mail και Twitter, οι αγοραστές αναφέρουν σελίδες που φορτώνονται αργά και διάφορα σφάλματα. Το κυρίαρχο θέμα: Η Verizon χτυπιέται. Δυνητικά φέρνοντας ένα γνώριμο χαμόγελο από την AT&T (θυμηθείτε την επίσημη συγγνώμη του αερομεταφορέα για έναν γύρο προ-παραγγελίας snafus;), οι λογαριασμοί Τύπου θυμούνται την Πέμπτη μια μοιραία δήλωση από Η Verizon έκανε πριν από ένα χρόνο: "Δεν πρόκειται να έχουμε κανένα ελάττωμα στην εκτέλεση της κυκλοφορίας του iPhone", δήλωσε ο πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος του τηλεπικοινωνιακού και επιχειρηματικού τμήματος της εταιρείας. χρόνος.
Η Verizon υποβάθμισε κάθε πρόβλημα πριν από τις πωλήσεις. «Επεξεργαζόμαστε παραγγελίες όλο το πρωί και οι περισσότεροι πελάτες δεν αντιμετωπίζουν προβλήματα», δήλωσε η εκπρόσωπος Brenda Raney σε έναν blogger. Ο Raney περιέγραψε τη διαδικασία ως μια «ομαλή έναρξη διαθεσιμότητας», όπου εάν υπήρχαν προβλήματα, ήταν μεμονωμένα και όχι σε ολόκληρο το σύστημα.
Προβλέποντας ότι θα μπορούσε να υπάρξει συντριβή καθώς οι πελάτες - μετά από μήνες κερδοσκοπίας - σπεύδουν διαδικτυακά να παραγγείλουν ένα iPhone 4, η Verizon ζήτησε από τους υπαλλήλους της και τις οικογένειές τους να μην προσθέσουν την επίθεση. "Εργαζόμαστε για αυτό για πολύ καιρό", δήλωσε ο COO John Stratton σε ένα σημείωμα που διέρρευσε σε έναν ιστότοπο ειδήσεων Mac. «Περιμένουμε μια άνευ προηγουμένου ζήτηση, μεγαλύτερη από οτιδήποτε έχουμε δει ποτέ στο παρελθόν. Αισθανόμαστε καλά που μπορούμε να το χειριστούμε », προέβλεψε.
Τον Ιούνιο του 2010, η Apple και η AT&T ζήτησαν συγγνώμη για τις ιστοσελίδες που κατέρρευσαν υπό το φορτίο τόσων πολλών ανθρώπων που ήθελαν το νέο iPhone 4. Η AT&T αναγκάστηκε να διακόψει σύντομα τις πωλήσεις, αναφέροντας αύξηση 10 φορές στις πωλήσεις σε σύγκριση με το iPhone 3GS και 13 εκατομμύρια διαδικτυακές επισκέψεις μόλις την πρώτη ημέρα.
Τώρα, με το ηλεκτρονικό εμπόριο ένας τέτοιος αναπόσπαστος ρόλος οποιουδήποτε προϊόντος, είναι σημαντικό όχι μόνο να προσφέρουμε ένα είδος οι άνθρωποι θέλουν να αγοράσουν, αλλά έχετε την ηλεκτρονική υποδομή ικανή να διαχειριστεί τεράστιες αυξήσεις στις επισκέψεις. Αυτό δεν ήταν ποτέ τόσο σημαντικό όσο με το iPhone. Η AT&T έμαθε αυτό το μάθημα - τώρα προφανώς είναι η σειρά της Verizon.
[Όλα τα πράγματα ψηφιακά]
