μήλο κατέβηκε σκληρά στο Facebook όταν διαπιστώθηκε ότι βρίσκεται πίσω από μια εφαρμογή iOS που συγκέντρωνε μεγάλες ποσότητες δεδομένων χρήστη. Αλλά δεν είναι η μόνη εφαρμογή για να συλλέγει πληροφορίες σχετικά με το τι κάνουν οι χρήστες και να τις δίνει πίσω στους προγραμματιστές.
Σύμφωνα με μια νέα έκθεση, εφαρμογές συμπεριλαμβανομένων εκείνων για Air Canada, Abercrombie & Fitch, Expedia, Singapore Airlines, Η Hotels.com και άλλοι χρησιμοποίησαν λογισμικό ανάλυσης που χρησιμοποίησε τεχνολογία "session replay" για να αποκαλύψει πώς αλληλεπιδρούν οι χρήστες με τις εφαρμογές.
Το λογισμικό ανάλυσης αναπτύχθηκε από την εταιρεία Glassbox, η οποία διαφημίζει τις υπηρεσίες της στους πελάτες από λέγοντας: «Φανταστείτε εάν ο ιστότοπός σας ή η εφαρμογή για κινητά θα μπορούσε να δει τι ακριβώς κάνουν οι πελάτες σας σε πραγματικό χρόνο και γιατί το έκανε?"
Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι επαναλήψεις της περιόδου σύνδεσης εστάλησαν στο Glassbox, ενώ σε άλλες περιπτώσεις στάλθηκαν πίσω στους διακομιστές της εταιρείας. Παρόλο που αυτά τα δεδομένα ήταν κυρίως συγκεκαλυμμένα, περιείχαν διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ταχυδρομικούς κώδικες σε ορισμένες περιπτώσεις.
TechCrunch γράφει ότι:
«Χωρίς ανάλυση των δεδομένων για κάθε εφαρμογή, είναι αδύνατο να γνωρίζουμε εάν μια εφαρμογή καταγράφει τις οθόνες ενός χρήστη σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε την εφαρμογή. Δεν το βρήκαμε ούτε στα μικρά γράμματα των πολιτικών απορρήτου τους.
Οι εφαρμογές που υποβάλλονται στο App Store της Apple πρέπει να έχουν πολιτική απορρήτου, αλλά καμία από τις εφαρμογές που εξετάσαμε δεν καθιστά σαφές στις πολιτικές τους ότι καταγράφουν την οθόνη ενός χρήστη. Το Glassbox δεν απαιτεί ειδική άδεια από την Apple ή από τον χρήστη, οπότε δεν υπάρχει περίπτωση να το γνωρίζει ένας χρήστης. "
Το πόσο ανατριχιασμένοι είστε από αυτό θα εξαρτηθεί σε μεγάλο βαθμό από τις δικές σας απόψεις για την προστασία της ιδιωτικής ζωής. Υπάρχει διαφορά μεταξύ της συλλογής δεδομένων από χρήστες εάν αυτά τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για τη βελτίωση των εφαρμογών σε σχέση με τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τους χρήστες; Πρέπει οι εταιρείες να είναι πιο σαφείς σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι εφαρμογές παρέχουν πληροφορίες στους προγραμματιστές; Αυτά είναι τα είδη των ερωτήσεων που πρέπει να τεθούν όταν μιλάμε για το απόρρητο του smartphone.
Αυτό είναι ένα πολύ πιο πολύπλοκο - και αμφιλεγόμενο - ζήτημα από ό, τι μόνο μερικοί που παρακολουθούν τους τεχνολογικούς γίγαντες των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης.
Πηγή: TechCrunch
