Ενώ οι πωλήσεις smartphone της Samsung μπορεί να μειώνονται, όσοι αγοράζουν τις συσκευές της δεν θα μπορούσαν να είναι πιο ευχαριστημένοι από αυτές. Σε μια νέα μελέτη ικανοποίησης, ο νοτιοκορεατικός κολοσσός ηλεκτρονικών ειδών κέρδισε ακόμη και την Apple στην κορυφή της κατηγορίας smartphone, ενώ η Nokia κατέλαβε υψηλότερη θέση από την BlackBerry, την LG, ακόμη και την HTC.
Η Samsung έχει δεχθεί πολλές επικρίσεις για το ναυαρχικό της Galaxy S5, το οποίο εξακολουθεί να χρησιμοποιεί ένα πλαστικό σχεδιασμό ενώ αντίπαλοι όπως η Apple, η HTC και η Sony χρησιμοποιούν περισσότερα premium υλικά όπως αλουμίνιο και ποτήρι. Παρ 'όλα αυτά, το Galaxy S5 και τα αδέλφια του καταφέρνουν ακόμα να παίρνουν λαμπρές κριτικές - όχι μόνο από τα μέσα μαζικής ενημέρωσης, αλλά και από τους καταναλωτές, φαίνεται.
Η Samsung σημείωσε 81 βαθμούς στον Αμερικανικό Δείκτη Ικανοποίησης Καταναλωτή, ο οποίος αποτελείται από δεδομένα έρευνας περισσότερων από 70.000 συμμετεχόντων. Αυτό είναι μια ωραία βελτίωση σε σχέση με τη βαθμολογία του περασμένου έτους 76 και βοήθησε την εταιρεία να ξεπεράσει την Apple, η οποία έπεσε δύο βαθμούς τους τελευταίους 12 μήνες με σκορ 79.
Είναι εκπληκτικό να βλέπεις την Apple να μειώνει πόντους, αλλά αξίζει να σημειωθεί ότι το μεγαλύτερο iPhone 6 και το iPhone 6 Plus - τα οποία και τα δύο προσφέρουν μεγάλες βελτιώσεις σε σχέση με το iPhone 5s και το iPhone 5c - δεν κυκλοφόρησαν μέχρι τότε Σεπτέμβριος. Πριν από αυτό, η Apple εξακολουθούσε να κοροϊδεύεται επειδή δεν ανταποκρίθηκε στη ζήτηση για μεγαλύτερο iPhone.
Η Nokia, η οποία στην πραγματικότητα πούλησε τη δραστηριότητά της στη Microsoft νωρίτερα φέτος, κατέλαβε την τρίτη θέση μαζί με τη Motorola - με τις δύο εταιρείες να συγκεντρώνουν βαθμολογίες 77. Η HTC κατατάχθηκε ακριβώς κάτω από αυτήν με βαθμολογία 75, που κέρδισε ελάχιστα τη βαθμολογία BlackBerry των 74 και τη βαθμολογία LG της 73.
Με το BlackBerry να φαίνεται στα τελευταία του βήματα καθώς προσπαθεί να πείσει τους καταναλωτές να στραφούν από τις αντίπαλες πλατφόρμες στο BlackBerry 10, μπορεί να εκπλαγείτε να δείτε την καναδική εταιρεία να κατατάσσεται τόσο ψηλά. Αλλά πρέπει να θυμόμαστε ότι η πλειοψηφία αυτών που εξακολουθούν να αγοράζουν συσκευές BlackBerry είναι μακροχρόνιοι θαυμαστές που εξακολουθούν να εκτιμούν τα προϊόντα της εταιρείας.