Η Apple αντιμετωπίζει αγωγή κατηγορίας για ανακαίνιση AppleCare+

Η Apple χτυπήθηκε με νέα κατηγορία αγωγής σήμερα στην Καλιφόρνια από πελάτες που αγόρασαν τα σχέδια AppleCare και AppleCare+ της εταιρείας για την κάλυψη ζημιών σε iPhone και iPad.

Στο επίκεντρο της αγωγής βρίσκεται η μακροχρόνια πολιτική της Apple να αντικαθιστά τις χαλασμένες συσκευές με μονάδες που Οι απαιτήσεις της εταιρείας είναι καλές ως νέες σε απόδοση και αξιοπιστία, παρόλο που είναι μεταχειρισμένες μοντέλα.

Η αγωγή κατατέθηκε σήμερα στο Επαρχιακό Δικαστήριο της Βόρειας Καλιφόρνιας από τη Βίκυ Μαλντονάδο και την Τζόαν Μακ Ράιτ που προσάγουν δράση εξ ονόματος όλων των ατόμων που αγόρασαν ένα πρόγραμμα AppleCare και AppleCare+ για iPhone, iPad ή iPod Touch μετά τις 11 Ιουλίου, 2011.

Οι δύο κατηγορούμενοι αγόρασαν συσκευές iOS και AppleCare+ και υποστηρίζουν ότι επηρεάστηκαν αρνητικά οικονομικά όταν η Apple άλλαξε τις συσκευές της για ανακαινισμένες μονάδες που δεν μπορούν να ληφθούν υπόψη νέος.

«« Νέα »σημαίνει μια συσκευή που δεν έχει χρησιμοποιηθεί ποτέ ή πουληθεί προηγουμένως και αποτελείται από όλα τα νέα μέρη», ισχυρίζονται οι δικηγόροι του κατηγορουμένου σε δικαστικά έγγραφα που ελήφθησαν από Cult of Mac. «Η λέξη« ανακαινισμένο »εμφανίζεται μόνο μία φορά στους όρους και τις προϋποθέσεις του AppleCare+, παρόλο που το εκτυπωμένο φυλλάδιο έχει 33 σελίδες. Η λέξη δεν χρησιμοποιείται καν για αναφορά σε μια συσκευή, αλλά σε ένα μέρος ».

Η Apple κατηγορείται για παράβαση της εγγύησης, απάτη και παραβίαση του νόμου περί καταναλωτικών νομικών μέσων. Η ομάδα λέει ότι το AppleCare+ είναι επίσης ψευδής διαφήμιση επειδή η Apple χρεώνει στους πελάτες 79,99 $ για να αντικαταστήσει συσκευές που υφίστανται τυχαία ζημιά, αλλά οι αντικαταστάσεις δεν είναι "ισοδύναμες με νέες" όπως υποσχέθηκε, επειδή "οι ανακαινισμένες συσκευές δεν μπορούν ποτέ να είναι ισοδύναμες με τις νέες σε απόδοση και αξιοπιστία."

Εάν η Apple χάσει, μπορεί να αντιμετωπίσει πρόστιμο πολλών δισεκατομμυρίων δολαρίων για να αποζημιώσει τους πελάτες που αγόρασαν το AppleCare+ στις συσκευές τους iOS, με βάση τις ζημίες που διεκδικεί η αγωγή.

Μπορείτε να διαβάσετε ολόκληρη την κατάθεση παρακάτω:

MALDONADO εναντίον APPLE με Μπάστερ Χάιν στο Scribd