Η BlackBerry ανακοίνωσε ότι δεν θα ανανεώσει την άδεια T-Mobile (ΗΠΑ) για να πουλήσει τα προϊόντα της όταν λήξει στις 25 Απριλίου-τερματίζοντας τη σχέση άνω της δεκαετίας μεταξύ των δύο εταιρειών.
«Η BlackBerry διατηρεί θετική σχέση με την T-Mobile εδώ και πολλά χρόνια. Δυστυχώς, αυτή τη στιγμή, οι στρατηγικές μας δεν είναι συμπληρωματικές και πρέπει να ενεργήσουμε προς το συμφέρον των πελατών μας BlackBerry », δήλωσε ο διευθύνων σύμβουλος της BlackBerry, John Chen.
Η ανακοίνωση ακολουθεί μια αναταραχή, η οποία ξεκίνησε όταν η T-Mobile πρότεινε στους χρήστες του BlackBerry ανταλλάσσουν τα τηλέφωνά τους με iPhone - προσφέροντας ξεκλείδωτο iPhone 5s με μόλις $ 500, εξοικονόμηση $ 150 στη συνήθη λιανική τιμή.
Μια μαζική Το 94% των χρηστών του BlackBerry φέρεται να ανταλλάσσουν τα τηλέφωνά τους με διαφορετική συσκευή κατά τη διάρκεια της προώθησης.
Η T-Mobile προσπάθησε να επανορθώσει προσφέροντας πίστωση 200 $ για την αγορά μιας νέας συσκευής σε όλους τους χρήστες BlackBerry, καθώς και επιπλέον 50 $ για όσους αποκτήσουν νέα ακουστικά BB.
Cult of Mac την εποχή εκείνη το περιέγραψε ως «ένας αρκετά ευρηματικός τρόπος μετατροπής του αρνητικού τύπου σε καλή δημοσιότητα» και «συναρπαστικού είδους κοινωνικού πειράματος».
Ωστόσο, η ζημιά έγινε σαφώς καθώς η BlackBerry επέλεξε να διακόψει τους δεσμούς της με την T-Mobile.
Waterloo, ON - BlackBerry® Limited (NASDAQ: BBRY; TSX: BB), παγκόσμιος ηγέτης στον τομέα των κινητών επικοινωνιών, ανακοίνωσε σήμερα ότι δεν θα ανανεώσει την T-Mobile U.S., Inc. άδεια πώλησης προϊόντων BlackBerry όταν λήξει στις 25 Απριλίου 2014.
Οι πελάτες BlackBerry στο δίκτυο T-Mobile δεν θα πρέπει να βλέπουν καμία διαφορά στην υπηρεσία ή την υποστήριξή τους. Η BlackBerry θα συνεργαστεί στενά με την T-Mobile για να παρέχει την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση πελατών σε κάθε πελάτη παραμένουν στο δίκτυο T-Mobile των ΗΠΑ ή σε τυχόν πελάτες που αγοράζουν συσκευές από τις υπάρχουσες της T-Mobile καταγραφή εμπορευμάτων.
Η BlackBerry συνεργάζεται επίσης στενά με άλλους συνεργάτες της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας για να παρέχει στους καταναλωτές και στους επιχειρηματικούς χρήστες εναλλακτικές λύσεις εάν αποφασίσουν να μεταβούν σε άλλο φορέα και παραμείνουν στο BlackBerry για τη μακροπρόθεσμη συσκευή και υπηρεσία ανάγκες. Για πρόσθετες λεπτομέρειες, προσφορές και βοήθεια, μπορούν να απευθυνθούν επιχειρηματικοί πελάτες και καταναλωτές http://us.blackberry.com/smartphones.html.
«Η BlackBerry διατηρεί θετική σχέση με την T-Mobile εδώ και πολλά χρόνια. Δυστυχώς, αυτή τη στιγμή, οι στρατηγικές μας δεν είναι συμπληρωματικές και πρέπει να ενεργήσουμε προς το συμφέρον των πελατών μας BlackBerry. Ελπίζουμε να συνεργαστούμε ξανά με την T-Mobile στο μέλλον όταν οι επιχειρηματικές μας στρατηγικές θα ευθυγραμμιστούν », δήλωσε ο CEO και εκτελεστικός πρόεδρος της BlackBerry, John Chen. «Είμαστε βαθιά ευγνώμονες στους πιστούς πελάτες μας BlackBerry και θα κάνουμε ό, τι περνά από το χέρι μας για να προσφέρουμε συνεχή υποστήριξη με τον υπάρχοντα μεταφορέα σας ή διασφαλίστε την ομαλή μετάβαση στους άλλους συνεργάτες μας.
