Η απόφαση της Apple να μην περιλαμβάνει USB Stick που περιέχει αντίγραφο του Mac OS X Lion για ανακτήσεις συστήματος με το νέο Μέσο του 2011 MacBook Air μπορεί να προκαλεί στην εταιρεία ένα θέμα δημοσίων σχέσεων εβδομάδα. Ένας δίκαιος αριθμός χρηστών MacBook Air εκφράζουν τις απογοητεύσεις τους για το θέμα στα φόρουμ της Κοινότητας υποστήριξης της Apple.
Η συζήτηση με τίτλο «Όταν προσπαθείτε να επανεγκαταστήσετε το Lion OS σε νέο μέσο Macbook Air του 2011, εμφανίζεται το μήνυμα msg "Αυτή η έκδοση του Mac OS X 10.7 δεν μπορεί να εγκατασταθεί σε αυτόν τον υπολογιστή". Τι πρέπει να κάνω για επανεγκατάσταση; "Έχει δει περίπου 3.675 προβολές και 88 αναρτήσεις.
Το πολυσήμαντο και μακρύ νήμα περιλαμβάνει παράπονα από ορισμένους χρήστες σχετικά με προβλήματα που αντιμετωπίζουν κατά την προσπάθεια υποβάθμισης της έκδοσης του Mac OS X 10.7 Lion build 11A2063 στο 11A511 build που η Apple απέστειλε μέσω του Mac App Store ή όταν προσπαθούν να υποβαθμιστούν σε Mac OS X 10.6 Snow Λεοπάρδαλη. Δυστυχώς καμία από αυτές τις εκδόσεις του Mac OS X δεν είναι συμβατή με το νέο MacBook Air και επομένως δεν θα εγκατασταθεί σε αυτό.
Ωστόσο, μόλις οι χρήστες το έμαθαν αυτό, μερικοί από αυτούς προσπάθησαν να επανεγκαταστήσουν το Mac OS X 10.7 Lion build 11A2063 χρησιμοποιώντας είτε το διαμέρισμα HD Recovery μέσω CMD+R είτε Lion Internet Recovery μέσω CMD+OPT+R κατά τη διάρκεια επανεκκίνηση. Αυτό είναι όπου τα πράγματα άρχισαν να γίνονται ενδιαφέροντα, επειδή ορισμένοι χρήστες εξακολουθούσαν να αναφέρουν προβλήματα ενώ προσπαθούσαν να επαναφέρουν το MacBook Air.
Ένα από τα πιο ενδιαφέροντα σχόλια που ονόμασε ένας χρήστης Rpagat1 έγινε ήταν:
Πιστεύω ότι ο Chas έχει δίκιο. Για κάποιο λόγο, ορισμένοι από τον αέρα του MacBook του 2011 αντιμετωπίζουν πρόβλημα κατά την ανάκτηση της κατασκευής λιονταριών 11A2063. Μπορώ να δω στο αρχείο καταγραφής "Δεν μπορώ να βρω την έκδοση του καταστήματος εφαρμογών, επιστρέφοντας στο σκληρό κωδικοποιημένο 1.1.1". Η υποστήριξη της AppleCare μου είπε ότι θα στείλουν ένα πρόγραμμα εγκατάστασης μονάδας δίσκου αντίχειρα του Lion, το οποίο θα έπρεπε να είχε συμπεριλάβει η Apple στο πακέτο!!! Πρέπει να περιμένω 3-5 ημέρες για να φτάσει
Αν και ανεπιβεβαίωτη, πιστεύω ότι αυτό το σχόλιο είναι πολύ ενδιαφέρον γιατί δείχνει ότι ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα πρόσβασης στους διακομιστές της Apple μερικές φορές ή ότι κάτι άλλο συνέβαινε. Να θυμάστε ότι το Lion Internet Restore απαιτεί δύο πράγματα: πρόσβαση στο διαδίκτυο στους διακομιστές της Apple και επικύρωση από τους ίδιους διακομιστές. Το τελευταίο λέει στην Apple ότι πληροίτε τα κριτήρια για επανεγκατάσταση του Mac OS X Lion. Σε αυτήν την περίπτωση φαίνεται ότι ο χρήστης εμποδίστηκε να κάνει οποιοδήποτε από αυτά τα βήματα και έτσι η AppleCare προσφέρθηκε να τους στείλει κάτι που πολλοί από εμάς, συμπεριλαμβάνω τον εαυτό μου, πιστεύω ότι έπρεπε να συμπεριληφθεί στο κουτί - μια μονάδα δίσκου USB που περιέχει τα βοηθητικά προγράμματα αποκατάστασης και εγκατάστασης για Mac OS X Λιοντάρι.
Συνδυάζοντας την απογοήτευση για ζητήματα ανάκτησης ήταν η φήμη ότι η AppleCare θα στείλει στους τελικούς χρήστες μια μονάδα USB αντίχειρα αν δεν μπορούν να χρησιμοποιήσουν τα ενσωματωμένα εργαλεία ανάκτησης της Lion σύμφωνα με αυτό άρθρο στο 9To5Mac.
Λοιπόν, αποδεικνύεται ότι το προαναφερθέν USB stick δεν θα σταλεί στους χρήστες MacBook Air στα μέσα του 2011 επειδή δεν είναι συμβατό με αυτόν τον υπολογιστή. Θα λειτουργήσει μόνο σύμφωνα με μία ανάρτηση στο φόρουμ συζήτησης για παλαιότερα Mac που αποστέλλονται πριν από τον Ιούλιο του 2011. Έλεγξα με το AppleCare και επιβεβαίωσα ότι δεν υπάρχει, προς το παρόν, διαθέσιμο USB stick για εκπλήρωση που είναι συμβατή είτε με το MacBook Air είτε με το Mac Mini που κυκλοφόρησε τον Ιούλιο 2011. Ευτυχώς οι χρήστες με παλαιότερα Mac που χρησιμοποιούν Mac OS X Lion μπορούν να φτιάξουν το δικό τους USB stick.
Πρόσθετα προβλήματα που αντιμετώπισαν οι χρήστες με το Lion Internet Recovery φαίνεται να είναι προβλήματα συνδεσιμότητας ή καθυστέρησης μεταξύ των διακομιστών Mac και Apple. Αντιμετώπισα ακόμη και το πρόβλημα μόνος μου, όπως μπορείτε να δείτε παρακάτω, όταν προσπαθείτε να πραγματοποιήσετε ανάκτηση στο Διαδίκτυο μέσω CMD+OPT+R.
Τα σφάλματα που αντιμετωπίστηκαν περιλάμβαναν: -1006F, -1007F και -2002F. Προσπάθησα να λάβω πληροφορίες σχετικά με το τι σήμαιναν αυτά τα σφάλματα από την AppleCare πριν από λίγες ημέρες, αλλά από σήμερα δεν μου απάντησαν με απάντηση. Έλαβα το σφάλμα -1007F ενώ προσπαθούσα να πραγματοποιήσω επαναφορά χρησιμοποιώντας μια συσκευή 3G Mifi 2200 ως κινητό hotspot υποψιάζομαι ότι το πρόβλημα σε αυτή την περίπτωση μπορεί να ήταν λανθάνουσα κατάσταση, αλλά αυτό δεν ήταν επιβεβαιωμένος.
Η απόφαση της Apple να μην συμπεριλάβει μέσα αποκατάστασης στο κουτί με τους νέους υπολογιστές MacBook Air του 2011 μπορεί να είναι μια απόφαση Αυτό θα έχει αντίκτυπο στον κατασκευαστή υπολογιστών καθώς αυξάνονται τα παράπονα των χρηστών για προβλήματα αποκατάστασης στο νέο MacBook Αέρας.
Η έλλειψη μονάδας USB με αντίχειρα που μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι χρήστες για την επαναφορά των Mac τους έχει κάνει τους χρήστες στο φόρουμ συζήτησης να συγκεντρωθούν για να βρουν μια λύση. Μερικοί από αυτούς ισχυρίζονται ότι βρήκαν έναν τρόπο να καταγράψουν το Mac OS X 10.7 Lion build 11A2063 για να φτιάξουν τις δικές τους μονάδες USB αντίχειρα και άλλοι συμφωνούν ότι οι μέθοδοι τους λειτουργούν. Δεν είχα την ευκαιρία να δοκιμάσω κανένα από αυτά ακόμα. Πολλοί από τους ίδιους χρήστες ζητούν επίσης από άλλους ενδιαφερόμενους χρήστες Mac να αφήσουν μια σημείωση στην Apple μέσω http://www.apple.com/feedback για να εκτονώσουν τις απογοητεύσεις τους για την όλη κατάσταση.
Το Lion Internet Recovery της Apple μπορεί να φαίνεται καλή ιδέα, αλλά δεν φαίνεται ότι ο κόσμος είναι έτοιμος να παραδώσει τον έλεγχο των ανακτήσεων των υπολογιστών τους στον Cupertino. Οι χρήστες, συμπεριλαμβανομένου και του εαυτού μου, θα προτιμούσαν να είναι σε θέση να αποκαταστήσουν τους υπολογιστές τους με ή χωρίς σύνδεση στο Διαδίκτυο ή όποτε τους άρεσε.
Τι πιστεύετε για την όλη κατάσταση ή το μέλλον της Lion Internet Recovery; Τι θα κάνετε αν χρειαστεί να ανακτήσετε το Mac σας και δεν έχετε πρόσβαση στο διαδίκτυο; Μοιραστείτε τις σκέψεις σας αφήνοντας ένα σχόλιο.
