Η Apple έχει αποκτήσει ένα αρκετά μεγάλο ποσό Siri - τα περισσότερα αφορούν στο ότι η Siri δεν αναγνωρίζει λέξεις ή φράσεις, παρερμηνεύει τα αιτήματα ή παρέχει ελλιπείς ή ανακριβείς απαντήσεις. Η Apple αντιμετωπίζει ακόμη και ένα αγωγή ταξικής αγωγής πάνω από το Siri δεν λειτουργεί όπως είχε υποσχεθεί από τις διαφημίσεις iPhone 4S.
Για την IBM, ωστόσο, η ανησυχία δεν είναι ότι το Siri δεν θα λειτουργεί όπως διαφημίζεται. Το μεγάλο μπλε ανησυχεί ότι το Siri θα λειτουργεί ακριβώς όπως διαφημίζεται και ότι εμπιστευτικές και ευαίσθητες πληροφορίες θα διαρρεύσουν έξω από το δίκτυο της IBM ως αποτέλεσμα. Για τους λόγους αυτούς, η εταιρεία απενεργοποιεί το Siri στα iPhone των εργαζομένων της.
Η IBM έχει πολύ ενεργό BYOD πρόγραμμα στο οποίο χιλιάδες υπάλληλοί του ενθαρρύνονται να χρησιμοποιούν το iPhone, το iPad, τις συσκευές Android και άλλες συσκευές τους. Περίπου 80.000 εργαζόμενοι της εταιρείας έχουν υπογράψει το πρόγραμμα BYOD και το πρόγραμμα προορίζεται να προσεγγίσει και τους 440.000 υπαλλήλους της IBM κάποια στιγμή.
Οπως εμείς αναφέρθηκε τον Μάρτιο, Η IBM είναι ιδιαίτερα αυστηρή ως προς το πρόγραμμα της BYOD. Η εταιρεία αποκλείει την πρόσβαση σε οποιεσδήποτε υπηρεσίες cloud (συμπεριλαμβανομένων των iCloud και Dropbox) εκτός από το εσωτερικό σύννεφο MyMobileHub. Ενημερώνεται επίσης στους χρήστες ότι οι συσκευές τους θα σκουπιστούν εντελώς όταν εγκαταλείψουν την εταιρεία ανεξάρτητα από το εάν απολύονται, απολύονται, εγκαταλείπουν ή συνταξιοδοτούνται - ένα ενδιαφέρον σημείο ειρωνείας δεδομένου ότι Λογισμικό διαχείρισης κινητών της IBM έχει σχεδιαστεί για να επιτρέπει επιλεκτική διαγραφή δεδομένων επιχείρησης σε μια συσκευή, ενώ αφήνει ανέπαφο το προσωπικό περιεχόμενο.
Όσον αφορά το Siri, η IBM αξιοποιεί το διαχείριση κινητής συσκευής (MDM) πλαίσιο στο οποίο η Apple έχει ενσωματώσει στο iOS απενεργοποιήστε το Siri σε κάθε iPhone 4S. Η κίνηση συνάδει με τον αποκλεισμό των κινητών συσκευών από την πρόσβαση σε δίκτυα και υπηρεσίες cloud που δεν είναι της IBM.
Εάν το Siri έχει ρυθμιστεί να ενεργοποιεί σηκώνοντας το τηλέφωνο στο πρόσωπό σας, μπορεί να ενεργοποιηθεί ακούσια, να ηχογραφήσει ένα απόσπασμα συνομιλίας και να προσπαθήσει να το ερμηνεύσει.
Ο φόβος της IBM επικεντρώνεται στο γεγονός ότι το Siri είναι μια λύση που βασίζεται σε σύννεφο και βασίζεται σε πλήθος. Το iPhone 4S στέλνει φωνητικά δεδομένα στην Apple για αναγνώριση και ερμηνεία ομιλίας (το νέο iPad κάνει το ίδιο με τη λειτουργία υπαγόρευσης που μοιάζει με Siri). Το Siri απαιτεί επίσης πρόσβαση σε προσωπικές πληροφορίες σε iPhone 4S όπως επαφές και τις σχέσεις μεταξύ ενός χρήστη iPhone 4S και των επαφών του. Το Siri αποκτά επίσης πρόσβαση στα δεδομένα τοποθεσίας σας. Αυτές είναι πολλές πληροφορίες που αποστέλλονται στους διακομιστές της Apple - διακομιστές στους οποίους η IBM δεν έχει έλεγχο.
Αυτό σημαίνει ότι είναι πολύ πιθανό ένας υπάλληλος της IBM που χρησιμοποιεί iPhone 4S να μιλά ευαίσθητες πληροφορίες κατά τη χρήση του Siri - να συντάσσει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ένα μήνυμα σε συναδέλφους, προσθέτοντας ή η αναδιάταξη των συναντήσεων και των εκδηλώσεων, η ρύθμιση υπενθυμίσεων και η χρήση υπηρεσιών τοποθεσίας για την εύρεση συγκεκριμένων επιχειρήσεων και τη λήψη οδηγιών είναι όλες κοινές εργασίες που θα μπορούσαν να αναφέρουν ή να περιέχουν ευαίσθητες πληροφορίες. Εάν το Siri έχει ρυθμιστεί να ενεργοποιεί σηκώνοντας το τηλέφωνο στο πρόσωπό σας, μπορεί να ενεργοποιηθεί ακούσια, να ηχογραφήσει ένα απόσπασμα συνομιλίας και να προσπαθήσει να το ερμηνεύσει.
Μια μεγαλύτερη ανησυχία είναι η υπαγόρευση που σχετίζεται με το Siri, η οποία μπορεί να χρησιμοποιηθεί στις περισσότερες εφαρμογές που υποστηρίζουν την εισαγωγή κειμένου. Οι πιθανότητες να συλλεχθούν ευαίσθητες πληροφορίες ζητώντας από τη Siri να μετακινήσει μια συνάντηση, να στείλει ένα κείμενο ή να προσθέσει μια υπενθύμιση είναι πολύ μικρές. Κάποιος υπαγορεύει κείμενο σε μια εφαρμογή παραγωγικότητας όπως οι Σελίδες ή Quickoffice ή ακόμη και σε μια εσωτερική γραμμή επιχειρηματικών εφαρμογών είναι πολύ πιο πιθανό να αναφέρει κάποιες ευαίσθητες πληροφορίες.
Πέρα από τα δεδομένα που φτάνουν στους διακομιστές της Apple, το ερώτημα είναι η διατήρηση δεδομένων. Οι όροι της Apple δείχνουν ότι η εταιρεία ενδέχεται να διατηρήσει ορισμένα ερωτήματα Siri ως μηχανισμό προμήθειας πλήθους, αλλά θα τα ανωνυμοποιήσει εάν το κάνει.
Είναι πιθανό ότι η υπαγόρευση Siri ή iOS θα μπορούσε να οδηγήσει σε αποθήκευση ευαίσθητων πληροφοριών σε ένα κέντρο δεδομένων της Apple.
Αυτό σημαίνει ότι είναι πιθανό η υπαγόρευση Siri ή iOS να οδηγήσει σε αποθήκευση ευαίσθητων πληροφοριών σε ένα κέντρο δεδομένων της Apple. Και δεν είναι πέρα από τη σφαίρα της πιθανότητας να εξαχθούν τέτοιες πληροφορίες. Είναι πιθανό ότι η Apple ή κάποιος εντός της Apple θα μπορούσε να αναζητήσει αυτές τις πληροφορίες, να τις αναλύσει και να τις χρησιμοποιήσει ως δεδομένα που μπορούν να εφαρμοστούν - δημοσιεύστε τα, διαπράξτε έγκλημα, χρησιμοποιήστε τα ως εμπιστευτικές πληροφορίες κατά της IBM - μάλλον όχι. Η αλυσίδα των γεγονότων θα ήταν αρκετά δραματική και πιθανότατα πολύ δύσκολο να πραγματοποιηθεί αποτελεσματικά - αλλά αυτή η σειρά γεγονότων είναι θεωρητικά εφικτή.
Perhapsσως η μεγαλύτερη ανησυχία περί απορρήτου γύρω από το Siri δεν είναι τεχνική. Είναι η συμπεριφορά του ατόμου που χρησιμοποιεί το Siri. Εάν υπαγορεύετε ένα email, αναδιατάσσετε το πρόγραμμά σας ή ορίζετε υπενθυμίσεις χρησιμοποιώντας το Siri, μιλάτε και μπορεί να σας ακούσουν. Εάν ακούτε τις αλληλεπιδράσεις που έχουν οι άνθρωποι με το Siri, υπάρχουν λεπτές διαφορές στον ρυθμό ομιλίας και τη διατύπωση από ό, τι είναι χαρακτηριστικό των περισσότερων συνομιλιών. Ακόμα κι αν δεν ακούτε τον χαρακτηριστικό ήχο ή τις απαντήσεις του Siri επειδή κάποιος χρησιμοποιεί ακουστικά, μπορείτε συνήθως να πείτε ότι αυτό το άτομο μιλάει με το Siri ή μια παρόμοια υπηρεσία. Αυτό ανοίγει τη δυνατότητα κάποιου στο τρένο μαζί σας ή πίσω σας σε καφετέρια ή δίπλα σας σε μια καφετέρια εταιρείας θα ακούσετε λεπτομέρειες που μπορεί να μην μοιραστείτε σε πραγματικό συνομιλία.
Είναι η IBM πολύ προσεκτική όταν πρόκειται για το Siri; Σε κάποιο βαθμό. Αυτό δεν είναι πραγματικά μια έκπληξη δεδομένου του μήκους που η εταιρεία πρόκειται να αποτρέψει τις διαρροές δεδομένων σε άλλους τομείς των απαιτήσεων της BYOD. Πρέπει κάθε επιχείρηση να απενεργοποιήσει το Siri; Πιθανώς όχι, αλλά η διασφάλιση ότι όλοι κατανοούν τις ανησυχίες γύρω από το Siri και την υπαγόρευση είναι μια καλή ιδέα για κάθε εταιρεία. Όπως συμβαίνει με πολλές τεχνολογίες κινητής τηλεφωνίας και cloud, οι εταιρείες σε ρυθμιζόμενους κλάδους όπως η υγειονομική περίθαλψη και η χρηματοδότηση θα πρέπει να ακολουθούν το παράδειγμα της IBM και να είναι ιδιαίτερα προσεκτικοί και ακόμη και λάθος από την πλευρά της προσοχής, εκτός εάν μια τεχνολογία μπορεί να αποδειχθεί ότι συμμορφώνεται με την περιφερειακή ή εθνική ιδιωτικότητα Κανονισμοί.
Πηγή: Επισκόπηση τεχνολογίας
Μέσω: AppleInsider
