Ο Τιμ Κουκ κάθισε μαζί του Bloomberg Businessweek για μια μαζική συνέντευξη 11 σελίδων. Είναι απίστευτο διάβασμα, αξίζει να το διαβάσετε συνολικά, αλλά εδώ είναι τα καλύτερα κομμάτια και αποσπάσματα, που κυμαίνονται παντού από αυτά της Apple πατριωτισμός, γιατί απολύθηκε ο Scott Forstall, το μέλλον του Mac, πώς η Apple σχεδιάζει να διορθώσει τους Χάρτες iOS 6 και πολλά, πολλά, πολλά περισσότερο.
Για το γιατί δημιουργεί η Apple
Δημιουργώντας αυτά τα υπέροχα προϊόντα επικεντρωνόμαστε στον εμπλουτισμό της ζωής των ανθρώπων - μια υψηλότερη αιτία για το προϊόν. Αυτά είναι τα μακροεντολή που οδηγούν την εταιρεία.
Στην φιλανθρωπία
Η προσωπική μου φιλοσοφία σχετικά με το δώρο εκφράζεται καλύτερα σε ένα απόσπασμα του [Τζον Φ.] Κένεντι, «Σε όσους δίνονται πολλά, πολλά περιμένουν». Πάντα το πίστευα αυτό. Πάντα.
Για το γιατί η Apple γίνεται πιο διαφανής για τους προμηθευτές
Είναι μια αναγνώριση ότι πρέπει να είμαστε υπερεκκριτικοί σε ένα μέρος για τα προϊόντα και τους οδικούς μας χάρτες. Υπάρχουν όμως και άλλοι τομείς στους οποίους θα είμαστε απόλυτα διαφανείς ώστε να μπορούμε να κάνουμε τη μεγαλύτερη διαφορά. Κάπως έτσι το βλέπουμε.
Περί απορρήτου Του
Δεν είμαι άτομο που δίνει αξία στην αναγνώριση. Αυτό δεν με οδηγεί. Με οδηγεί η εξαιρετική δουλειά και βλέπω τους ανθρώπους να κάνουν απίστευτα πράγματα και να συμμετέχουν σε αυτό.
Την πρώτη του μέρα στην Apple
Με την Apple, την πρώτη μου μέρα στη δουλειά, πέρασα μια γραμμή επιλογής για να μπω στο κτίριο! Υπήρχε μια σειρά από πελάτες που διαμαρτύρονταν, επειδή ο Στιβ είχε αποφασίσει να σκοτώσει τη συσκευή Newton. Και ήταν επειδή τους ενδιέφερε τόσο πολύ. Και σκέφτηκα, "Αυτό είναι καταπληκτικό".
Για το γιατί η κερδοφορία της Apple
Ξέρετε, θέλουμε να εμπλουτίσουμε πραγματικά τη ζωή των ανθρώπων στο τέλος της ημέρας, όχι μόνο να κερδίσουμε χρήματα. Το να βγάζεις χρήματα μπορεί να είναι υποπροϊόν, αλλά δεν είναι το North Star μας.
Για το πώς δεν έχει τελειώσει ακόμα για το Mac
Είμαστε τυχεροί. Βρισκόμαστε τώρα σε δύο αγορές που είναι εξαιρετικά γρήγορα αναπτυσσόμενες και εξαιρετικά μεγάλες-αυτός είναι ο χώρος του τηλεφώνου και ο χώρος του tablet. Ο χώρος του υπολογιστή είναι επίσης μεγάλος, αλλά η ίδια η αγορά δεν αναπτύσσεται. Ωστόσο, το μερίδιό μας σε αυτό είναι σχετικά χαμηλό, οπότε υπάρχει πολύς χώρος για εμάς.
Σχετικά με την καινοτομία της Apple
Η δημιουργικότητα και η καινοτομία είναι κάτι που δεν μπορείτε να καταγράψετε. Κάποια πράγματα μπορείτε, και κάνουμε, και είμαστε πολύ πειθαρχημένοι σε αυτούς τους τομείς. Αλλά η δημιουργικότητα δεν είναι ένα από αυτά. Πολλές εταιρείες διαθέτουν τμήματα καινοτομίας και αυτό είναι πάντα ένα σημάδι ότι κάτι δεν πάει καλά όταν έχετε αντιπρόσωπο καινοτομίας ή κάτι. Ξέρεις, βάλε μια πινακίδα προς πώληση στην πόρτα. (Γελάει.)
Στις τελευταίες εκδηλώσεις της Apple για το iPhone 5 και το iPad
Το 80 % των εσόδων μας προέρχεται από προϊόντα που δεν υπήρχαν πριν από 60 ημέρες. Υπάρχει κάποια άλλη εταιρεία που θα το έκανε αυτό;
Με ευγένεια μιλώντας για το γιατί απολύθηκαν οι John Browett και Scott Forstall
Πρέπει να είστε A-plus στη συνεργασία. Και έτσι οι αλλαγές που κάναμε μας οδηγούν σε ένα εντελώς νέο επίπεδο συνεργασίας.
Στο Jony Ive Taking Over Interface Design
Το πρόσωπο αυτού είναι το λογισμικό, σωστά; Και το πρόσωπο αυτού του iPad είναι το λογισμικό. Λέει λοιπόν, ότι ο Jony έχει κάνει μια αξιόλογη δουλειά οδηγώντας το σχεδιασμό του υλικού μας, οπότε ας αναλάβουμε επίσης τον Jony το λογισμικό και η εμφάνιση και αίσθηση του λογισμικού, όχι η υποκείμενη αρχιτεκτονική και ούτω καθεξής, αλλά η εμφάνιση και αφή.
Για το αν iOS και OS X θα λειτουργήσουν τελικά το ίδιο λειτουργικό σύστημα
Δεν προσυπογράφουμε το όραμα ότι το λειτουργικό σύστημα για iPhone και iPad πρέπει να είναι το ίδιο με το Mac… Οι πελάτες θέλουν το iOS και το Mac OS X να συνεργάζονται απρόσκοπτα, όχι να είναι το ίδιο, αλλά να συνεργάζονται απρόσκοπτα.
Σχετικά με την πολιτική της εταιρείας (Πιθανώς να αναφέρεται και ο Scott Forstall)
Περιφρονώ την πολιτική. Δεν υπάρχει χώρος για αυτό σε μια εταιρεία. Η ζωή μου θα είναι πολύ μικρή για να το αντιμετωπίσω. Καμία γραφειοκρατία. Θέλουμε αυτή τη γρήγορη, ευέλικτη εταιρεία όπου δεν υπάρχει πολιτική, δεν υπάρχουν ατζέντες.
Για το γιατί τα στελέχη της Apple αλληλεπιδρούν προσωπικά με τους πελάτες
Το να μην επιτρέπετε στον εαυτό σας να γίνει νησιωτικός είναι πολύ σημαντικό - ίσως το πιο σημαντικό πράγμα, νομίζω, ως CEO. Ευτυχώς, νομίζω ότι θα ήταν πολύ δύσκολο για έναν CEO της Apple να γίνει νησιωτικός, αλλά ίσως να συμβεί. Δεν γνωρίζω. Αλλά μεταξύ πελατών και εργαζομένων και του Τύπου, λαμβάνετε πολλά σχόλια. Το μεγαλύτερο πράγμα είναι η επεξεργασία και η απόφαση τι να βάλουμε στην κατηγορία απόσπασης προσοχής έναντι. που είναι τα ψήγματα.
Για το γιατί το iPad κερδίζει τον πόλεμο των tablet
Σίγουρα τα δεδομένα που βλέπω υποδηλώνουν-και όλα αυτά είναι δεδομένα τρίτων-ότι πάνω από το 90 τοις εκατό της επισκεψιμότητας περιήγησης στον ιστό από tablet είναι από το iPad… Δεδομένου ότι αυτά τα στατιστικά στοιχεία δεν συσχετίζονται με τις πωλήσεις ανά μονάδα, μου υποδηλώνει ότι η εμπειρία χρήστη του iPad είναι πολύ πάνω από ανταγωνισμός. Το iPad έχει γίνει μέρος της ζωής τους, αντί για ένα προϊόν που αγοράζουν και το τοποθετούν σε ένα συρτάρι.
Για το γιατί πιστεύει ότι οι κατασκευαστές δισκίων λείπουν από το σήμα
Αυτό που βλέπω, για μένα, είναι ότι μερικά από αυτά είναι μπερδεμένα, πολλαπλά λειτουργικά συστήματα με πολλαπλές διεπαφές χρήστη (διεπαφές χρήστη). Απομακρύνονται από την απλότητα. Πιστεύουμε ότι ο πελάτης θέλει να αφαιρεθεί όλη η ακαταστασία. Θέλουμε ο πελάτης να βρίσκεται στο επίκεντρο όλων. Νομίζω ότι όταν ξεκινάς να κάνεις εναλλαγές μεταξύ OS και UI κ.λπ., δεν νομίζω ότι αυτό είναι που ψάχνουν οι πελάτες
Γιατί τα φθηνά tablet δεν είναι αρκετά
Αλλά αυτό που πιστεύω ακράδαντα είναι ότι πολλοί άνθρωποι που το κάνουν μπορεί να αισθάνονται καλά αρχικά αν πληρώσουν χαμηλή τιμή, αλλά θα το φέρουν στο σπίτι και θα αρχίσουν να το χρησιμοποιούν και δεν είναι πλέον ικανοποιημένοι. Αυτό το καλό συναίσθημα έχει φύγει. Και αυτοί οι άνθρωποι δεν επαναλαμβάνουν αγορές.
Για το γιατί η "δίκαιη τιμή" είναι καλύτερη από τη φθηνή
Ένα υπέροχο προϊόν δεν σημαίνει ακριβό προϊόν. Σημαίνει δίκαιη τιμή… Σκεφτόμαστε το προϊόν και φτιάχνουμε ένα υπέροχο προϊόν που θέλουμε να χρησιμοποιήσουμε. Όταν μπορούμε να το κάνουμε αυτό και να πετύχουμε ένα άλλο σημείο τιμής, αυτό είναι υπέροχο.
Στο iOS 6 Αποτυχία Χαρτών
Δεν ήταν θέμα να πούμε, "Στρατηγικά είναι σημαντικό να μην συνεργαζόμαστε με την εταιρεία X." Σκοπεύουμε να δώσουμε στον πελάτη κάτι για να προσφέρει μια καλύτερη εμπειρία. Και η αλήθεια είναι ότι δεν ανταποκρίθηκε στις προσδοκίες μας. Χαλάσαμε.
Για το πώς η Apple θα διορθώσει τους χάρτες
Καταθέτουμε όλη μας την ενέργεια για να το κάνουμε σωστά. Και είχαμε ήδη αρκετές ενημερώσεις λογισμικού. Έχουμε ένα τεράστιο σχέδιο για να το κάνουμε ακόμα καλύτερο. Θα γίνει όλο και καλύτερο με την πάροδο του χρόνου.
Σχετικά με το πώς η Apple διαχωρίζει τη Samsung από τον παραβάτη από τη Samsung Ο προμηθευτής
Μπορούμε να διαχωρίσουμε στο μυαλό μας τις διαφορετικές μερίδες της εταιρείας τους. Είναι μια μεγάλη εταιρεία και έχουν διαφορετικά τμήματα και ούτω καθεξής. Έτσι προσπαθώ να το σκέφτομαι… Αυτό που διαφέρει [από άλλους ανταγωνιστές/εταίρους] είναι η πρόσθετη δικαστική επιβάρυνση. Ελπίζω αυτό να λειτουργήσει με την πάροδο του χρόνου.
Σχετικά με τη δέσμευση της Apple στα δικαιώματα των εργαζομένων
Αν κοιτάξετε τον ιστότοπό μας, δημοσιεύουμε ώρες εργασίας για σχεδόν ένα εκατομμύριο άτομα στην αλυσίδα εφοδιασμού μας. Κανείς άλλος δεν το κάνει αυτό. Αυτό το διαχειριζόμαστε σε πολύ μικρό βαθμό. Και ξέρετε, ίσως τόσο σημαντικό όσο αυτό, εκπαιδεύουμε εργαζόμενους στα δικαιώματά τους. Έχουμε εκπαιδεύσει 2 εκατομμύρια ανθρώπους και έχουμε φέρει μαθήματα κολλεγίων στα εργοστάσια όπου οι άνθρωποι μπορούν να αρχίσουν να κερδίζουν τα πτυχία τους.
Σχετικά με την ευθύνη της Apple να επιστρέψει
Πιστεύω ότι έχουμε ευθύνη να δημιουργήσουμε θέσεις εργασίας. Δεν νομίζω ότι έχουμε ευθύνη να δημιουργήσουμε ένα συγκεκριμένο είδος εργασίας, αλλά νομίζω ότι έχουμε ευθύνη να δημιουργήσουμε θέσεις εργασίας. Νομίζω ότι έχουμε ευθύνη να επιστρέψουμε στις κοινότητες, να επιλέξουμε τρόπους για να το κάνουμε αυτό… και όχι μόνο στις ΗΠΑ, αλλά και στο εξωτερικό.
Περί δημιουργίας θέσεων εργασίας
Ποτέ δεν πίστευα ότι η μέτρηση μιας εταιρείας για τη δημιουργία θέσεων εργασίας θα πρέπει να περιορίζεται στον αριθμό των εργαζομένων που εργάζονται άμεσα για αυτές. Αυτός είναι ένας πολύ παλιός τρόπος μέτρησης... Νομίζω ότι αν το δείτε σωστά-το εκτιμήσαμε από άλλα μέρη-δημιουργήσαμε περίπου 600.000 θέσεις εργασίας στις ΗΠΑ. Όλοι δεν λειτουργούν για την Apple. Είμαστε μέρος μιας παγκόσμιας οικονομίας.
Στο Breaburn Capital, το «Hedge Fund» της Apple
Δεν θα το ονόμαζα hedge fund γιατί –τουλάχιστον όπως νομίζω για ένα hedge fund, είναι- αν κοιτάξετε τις επενδύσεις του [Braeburn] θα βρείτε τις πιο συντηρητικές επενδύσεις που είναι γνωστές στον άνθρωπο εκεί. (Γελάει.)
Σχετικά με την ευθύνη της Apple να επιστρέψει
Πιστεύω ότι έχουμε ευθύνη να δημιουργήσουμε θέσεις εργασίας. Δεν νομίζω ότι έχουμε ευθύνη να δημιουργήσουμε ένα συγκεκριμένο είδος εργασίας, αλλά νομίζω ότι έχουμε ευθύνη να δημιουργήσουμε θέσεις εργασίας. Νομίζω ότι έχουμε ευθύνη να επιστρέψουμε στις κοινότητες, να επιλέξουμε τρόπους για να το κάνουμε αυτό… και όχι μόνο στις ΗΠΑ, αλλά και στο εξωτερικό.
Περί δημιουργίας θέσεων εργασίας
Ποτέ δεν πίστευα ότι η μέτρηση μιας εταιρείας για τη δημιουργία θέσεων εργασίας θα πρέπει να περιορίζεται στον αριθμό των εργαζομένων που εργάζονται άμεσα για αυτές. Αυτός είναι ένας πολύ παλιός τρόπος μέτρησης... Νομίζω ότι αν το δείτε σωστά-το εκτιμήσαμε από άλλα μέρη-δημιουργήσαμε περίπου 600.000 θέσεις εργασίας στις ΗΠΑ. Όλοι δεν λειτουργούν για την Apple. Είμαστε μέρος μιας παγκόσμιας οικονομίας.
Στο Braeburn Capital, το «Hedge Fund» της Apple
Δεν θα το ονόμαζα hedge fund γιατί –τουλάχιστον όπως νομίζω για ένα hedge fund, είναι- αν κοιτάξετε τις επενδύσεις του [Braeburn] θα βρείτε τις πιο συντηρητικές επενδύσεις που είναι γνωστές στον άνθρωπο εκεί. (Γελάει.)
Πώς ο Steve Jobs έκανε τον Tim Cook CEO
Πηγαίνω στο σπίτι του και — θυμάμαι ακόμα πώς ξεκίνησε αυτή τη συζήτηση. Είπε, "Δεν υπήρξε ποτέ επαγγελματική μετάβαση σε επίπεδο CEO στην Apple." Είπε: «Η εταιρεία μας έχει έκανε πολλά σπουδαία πράγματα, αλλά δεν το έχει κάνει ποτέ αυτό ». Ο τελευταίος απολύεται πάντα και μετά έρχεται κάποιος νέος σε. Και λέει: «Θέλω να υπάρξει μια επαγγελματική μετάβαση CEO, και το αποφάσισα και προτείνω στο διοικητικό συμβούλιο να είστε ο διευθύνων σύμβουλος και εγώ θα είμαι ο πρόεδρος».
Για το γιατί ο Στιβ ήθελε ο Τιμ να ακολουθεί τα δικά του ένστικτα
Είπε: «Θέλω να το ξεκαθαρίσω. Είδα τι συνέβη όταν ο Walt Disney πέθανε. Οι άνθρωποι κοίταζαν τριγύρω και ρωτούσαν συνέχεια τι θα είχε κάνει ο Γουόλτ ». Λέει: «Οι επιχειρήσεις παρέλυαν και οι άνθρωποι απλά κάθονταν στις συναντήσεις και μιλούσε για το τι θα είχε κάνει ο Γουόλτ ». Πηγαίνει: «Δεν θέλω ποτέ να με ρωτήσετε τι θα είχα κάνει. Κάνε μόνο αυτό που είναι σωστό. " Ταν πολύ σαφής.
Διαβάστε ολόκληρο συνέντευξη για περισσότερα. Αυτή είναι χωρίς αμφιβολία η καλύτερη συνέντευξη με τον Tim Cook που έχει γίνει ποτέ.
Πηγή: Εβδομάδα εργασίας
