Το Genius Bar είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να λάβετε βοήθεια και υποστήριξη για τα προβλήματα που αντιμετωπίζετε με τις συσκευές Mac και iOS. Το πρόβλημα είναι ότι με μόνο 375 καταστήματα Apple παγκοσμίως, συνήθως χρειάζεται να ζείτε κοντά σε μια μεγάλη πόλη για να είστε κοντά σε ένα Genius Bar. Αλλά αυτό δεν ισχύει πλέον, επειδή μπορείτε τώρα να μιλήσετε με έναν ειδικό της Apple από την άνεση του σπιτιού σας, μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της εταιρείας.
Η νέα υπηρεσία απευθύνεται αρχικά σε αγοραστές που επιθυμούν να αγοράσουν ένα νέο iPhone ή iPad. Μπορείτε να λάβετε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας πριν πραγματοποιήσετε μια αγορά και μόλις έχετε τη συσκευή σας, μπορείτε ακόμη και να ζητήσετε από έναν ειδικό να σας καθοδηγήσει στη διαδικασία εγκατάστασης.
Η Apple εξήγησε Macworld:
Εκτός από τους πελάτες που έχουν ήδη τη δυνατότητα να συνομιλούν, ζητήστε μια κλήση με έναν ειδικό και δοκιμάστε α ξενάγηση στο κατάστημα, τώρα οι πελάτες μπορούν να προγραμματίσουν μια διαδικτυακή συνεδρία για τη ρύθμιση του iPhone ή του iPad τους συσκευή. Όταν έχετε ένα νέο προϊόν, οι Ειδικοί είναι στη διάθεσή σας για να σας βοηθήσουν να ρυθμίσετε, να διαμορφώσετε το email σας, να παραμείνετε σε συγχρονισμό με το iCloud και άλλα.
Οι ειδικοί μας θα αφιερώσουν χρόνο για να κατανοήσουν τις ανάγκες σας και να απαντήσουν σε όλες τις ερωτήσεις σας. Δεν εργαζόμαστε με προμήθεια, οπότε νοιαζόμαστε μόνο για να βεβαιωθούμε ότι είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας.
Η υπηρεσία αυτή τη στιγμή εμφανίζεται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος του Ηνωμένου Βασιλείου, αλλά αναμένουμε ότι θα εμφανιστεί άμεσα στους πελάτες των ΗΠΑ. Για να έχουν πρόσβαση, οι πελάτες πρέπει απλώς να κάνουν κλικ στο κουμπί «Ρωτήστε τώρα» που εμφανίζεται στο επάνω μέρος της σελίδας κατά την αγορά μιας νέας συσκευής iOS.
Με τις πρόσφατες απολύσεις προσωπικού στα καταστήματα λιανικής της Apple, η νέα υπηρεσία έχει προκαλέσει εικασίες ότι το Η εταιρεία Cupertino μπορεί να σχεδιάζει να μειώσει το Genius Bars και να κατευθύνει τους χρήστες προς την ηλεκτρονική υπηρεσία αντι αυτου. Αυτό θα ελευθερώσει μέρος του χώρου που καταλαμβάνουν τα Genius Bars και θα σήμαινε ότι δεν απαιτούνται τόσες πολλές ιδιοφυΐες στο κατάστημα.
Σε αντίθεση με αυτό, μια έκθεση στις αρχές Ιουλίου ισχυρίστηκε ότι η Apple ήταν σχεδιάζει να αυξήσει τη χωρητικότητά του στο Genius Bar παρέχοντας μεγαλύτερους πίνακες που έχουν σχεδιαστεί για να εξυπηρετούν 12 πελάτες σε αντίθεση με τους συνηθισμένους 7.
Μέσω: Macworld
