Γιατί η Apple δεν πρέπει να επεκτείνει την αποκλειστική συμφωνία υπηρεσίας iPhone της AT & T
Ο Randall Stephenson, Διευθύνων Σύμβουλος της AT & T, καλεί την Apple να εξετάσει την επέκταση της συμφωνίας της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας ως αποκλειστικού παρόχου υπηρεσιών ΗΠΑ για το iPhone, σύμφωνα με αναφορά στη Wall Street Journal. Έχοντας ήδη λάβει παράταση ενός έτους της αρχικής συμφωνίας δύο ετών, με την τρέχουσα προστασία αποκλειστικότητας να λήγει κάποια στιγμή Το 2010, η AT&T φέρεται να προσπαθεί να γλυκάνει το δοχείο με κάποιο τρόπο για να κρατήσει την επαναστατική κινητή συσκευή της Apple μακριά από τα χέρια των ανταγωνιστών. έτος.
Λοιπόν, φυσικά. Η AT&T πρόσθεσε 4,3 εκατομμύρια συνδρομητές iPhone μόνο στο δεύτερο εξάμηνο του 2008 - περίπου το 40% των οποίων ήταν νέοι πελάτες, σύμφωνα με την εταιρεία. Σε μια εποχή όπου οι πελάτες σταθερής τηλεφωνίας λιγοστεύουν γρήγορα, οτιδήποτε φέρνει νέους ασύρματους συνδρομητές είναι καλό για την τηλεφωνική εταιρεία.
Είναι όμως η συμφωνία αποκλειστικότητας AT&T καλή για οποιονδήποτε εκτός από την AT&T;
Από την άποψη της Apple, είναι πιθανότατα καλό γιατί διατηρεί τα πράγματα απλά, έχοντας μόνο έναν φορέα παροχής υπηρεσιών ενδέχεται να καταστρέψει την αυστηρά ελεγχόμενη εμπειρία πελατών γύρω από την οποία έχει χτιστεί μεγάλο μέρος της μυστικής της Apple. Και για να είμαστε δίκαιοι, η AT&T φαίνεται να έχει κάνει αρκετά καλή δουλειά στην ανάπτυξη iPhone στο χώρο. Όπως αναφέρθηκε η εκπρόσωπος της Apple στο άρθρο της WSJ, «Έχουμε εξαιρετική σχέση με την AT&T».
Τι γίνεται όμως με τον καταναλωτή; Ακόμα κι αν δεν μπορούν να ξεπεραστούν τεχνικά ζητήματα που εμποδίζουν τα iPhones, όπως κατασκευάζονται αυτήν τη στιγμή, να συνεργάζονται με τις υπηρεσίες που βασίζονται στην Sprint και τη Verizon στο CDMA-και σίγουρα θα μπορούσαν να ξεπεραστούν στην εποχή μας-η επιλογή μεταξύ AT&T και T-Mobile είναι καλύτερη από την επιλογή μεταξύ AT&T και μη χρήση iPhone στο όλα.
Πολλοί ούρλιαξαν με μανία για την AT&T που ήταν ο αποκλειστικός πάροχος των ΗΠΑ όταν παρουσιάστηκε το iPhone το καλοκαίρι του 2007. Κοιτάζοντας πίσω, είναι πλέον εύκολο να δούμε πόσο επαναστατική και άκρως μεταμορφωτική ήταν η συσκευή. ήταν πιθανώς μια καλή στρατηγική για την Apple να μειώσει το εύρος ζώνης ενσωμάτωσής της σε έναν μόνο φορέα σε κάθε αγορά όπου ανέπτυξε το τηλέφωνο επειδή θα μπορούσε να αποδειχθεί πιο προβληματική μεταμόρφωση από αυτήν στην πραγματικότητα ήταν.
Αλλά τώρα η Apple έχει πολλά εκατομμύρια ευτυχισμένους χρήστες iPhone σε όλο τον κόσμο και γνωρίζει πώς αποδίδει η συσκευή της στον τομέα. It’sρθε η ώρα για την Apple να ανακτήσει την κυριαρχία στην εμπειρία χρήστη με τη συσκευή κινητής επικοινωνίας της. Και η μεγαλύτερη αλλαγή που θα προσθέσει στην ευτυχία των πελατών (εκτός από τη δυνατότητα εγγραφής βίντεο και Λειτουργία Flash) θα ήταν να το ανοίξετε και να αφήσετε τους πελάτες να επιλέξουν όποιον πάροχο υπηρεσιών μπορούν στάση.
