Η νέα ιδέα «Apple Store 2.0» βελτιώνει τα καταστήματα λιανικής για να κάνει τη ζωή καλύτερη για τους πελάτες. Η Apple έβαλε προσαρμοσμένα iPad στα τραπέζια δίπλα στα προϊόντα, ώστε να μπορείτε να λάβετε πληροφορίες, να συγκρίνετε το κατάστημα και ακόμη και να λάβετε βοήθεια από έναν ζωντανό άνθρωπο. Χμμμ. Χρήση iPad για τη βελτίωση των καταστημάτων. Υπέροχη ιδέα!
Τώρα τι λες για τη διόρθωση του iPad App Store!
Μην με παρεξηγείτε. Το τρέχον App Store είναι καλύτερο από άλλα του κλάδου. Αλλά και τα καταστήματα λιανικής της Apple. Η Apple εξακολουθεί να τα βελτιώνει.
Τα μεγαλύτερα ελαττώματα του iPad App Store εμπίπτουν σε τρεις κατηγορίες. Πρώτον, οι εφαρμογές δεν είναι τόσο «ανακαλύψιμες» όσο θα έπρεπε. Δεύτερον, το App Store φαίνεται υπερβολικά βελτιστοποιημένο για να αποφέρει έσοδα για την Apple σε βάρος της ευκολίας του χρήστη. Και τρίτον, οι αυθαίρετες ενοχλήσεις σχετικά με τη λήψη εφαρμογών καθιστούν την εμπειρία λιγότερο ελκυστική από όσο θα έπρεπε.
Ανακάλυψη
Η Apple σάς προσφέρει διάφορους τρόπους για να βρείτε εφαρμογές και κανένας από αυτούς δεν είναι ιδανικός. Για παράδειγμα, η αναζήτηση είναι περιορισμένη και αμήχανη.
Ας υποθέσουμε ότι θέλετε να αναζητήσετε εφαρμογές με τη λέξη -κλειδί "ραδιόφωνο". Πατάτε "Εμφάνιση όλων" για να δείτε περισσότερες από τις προεπιλεγμένες έξι εφαρμογές iPad και χρησιμοποιήστε το αναπτυσσόμενο μενού για κατάταξη σύμφωνα με την "Αξιολόγηση πελατών" αντί για την προεπιλογή, που είναι "Συνάφεια". Με δεκάδες ή εκατοντάδες ή χιλιάδες αποτελέσματα, μπορείτε να πατήσετε το μικροσκοπικό κουμπί δεξιού βέλους στην κάτω δεξιά γωνία για να προχωρήσετε στην επόμενη σελίδα, στη συνέχεια στην επόμενη και σύντομα.
Ας υποθέσουμε ότι είστε 30 σελίδες και δείτε μια εφαρμογή που θέλετε να ελέγξετε. Πατάτε στην εφαρμογή και διαβάζετε τη σύνοψη. Τότε αποφασίζεις να συνεχίσεις να ψάχνεις. Η μόνη επιλογή για επιστροφή στα αποτελέσματα αναζήτησης είναι το κουμπί "Αναζήτηση" στην επάνω αριστερή γωνία. Αυτό το κουμπί δεν σας επιστρέφει στη θέση σας στα αποτελέσματα αναζήτησης. Αντ 'αυτού, σας επιστρέφει στην πρώτη σελίδα, αναγκάζοντάς σας να ξεκινήσετε ολόκληρη την αναζήτηση από την αρχή. Μου φαίνεται τιμωρία για τον έλεγχο των λεπτομερειών μιας εφαρμογής. Αυτό το αδιάφορο "χαρακτηριστικό" αλλάζει τη συμπεριφορά του χρήστη. Την επόμενη φορά, θα έχετε πολύ λιγότερες πιθανότητες να εξερευνήσετε τις λεπτομέρειες των εφαρμογών και θα έχετε περισσότερες πιθανότητες να κρίνετε και να απορρίψετε τις εφαρμογές με βάση αυτό που βλέπετε στη λίστα.
Και το ίδιο το κουμπί είναι ενοχλητικό και μικρότερο από τα περισσότερα κουμπιά στο iPad. Πρέπει πραγματικά να στοχεύσετε και να πατήσετε προσεκτικά για να πατήσετε το κουμπί. Γιατί δεν μπορούμε απλώς να «ξεφυλλίζουμε» σελίδες εφαρμογών ή να μετακινούμαστε προς τα κάτω χωρίς να ψάχνουμε και να πατάμε μικροσκοπικά κουμπιά. Το όλο θέμα μιας συσκευής iOS πολλαπλής αφής είναι η εφαρμογή διαισθητικών χειρονομιών. Γιατί λείπουν αυτά στο App Store; Το κουμπί είναι μια επαναφορά στην εποχή του WIMP (παράθυρα, εικονίδια, μενού και συσκευές κατάδειξης).
Η δυνατότητα αναζήτησης του καταστήματος εφαρμογών δεν υποστηρίζει επίσης Boolean search. Έτσι, μπορείτε να αναζητήσετε "ραδιόφωνο ή τηλεόραση" ή οποιονδήποτε άλλο συνδυασμό που θα έκανε τις εφαρμογές πολύ πιο ανιχνεύσιμες.
Αυτά τα ελαττώματα αναζήτησης είναι τόσο περιττά. Η ανακάλυψη εφαρμογών είναι μια τεράστια συμφωνία τόσο για τους χρήστες όσο και για τους προγραμματιστές. Γιατί να μην διορθώσετε την αναζήτηση εφαρμογών;
Προκατάληψη πληρωμένης εφαρμογής
Ένα άλλο ενοχλητικό χαρακτηριστικό είναι ότι η Apple επέλεξε ρητά να κάνει αδύνατη την προβολή οποιασδήποτε προβολής στο App Store που εμφανίζει μόνο δωρεάν εφαρμογές (ή μόνο εφαρμογές επί πληρωμή). Εάν θέλετε να δείτε τις δωρεάν εφαρμογές, μπορείτε να επιλέξετε την προβολή "Κορυφαία γραφήματα", η οποία σας δείχνει δωρεάν εφαρμογές στα δεξιά, με εφαρμογές επί πληρωμή στα αριστερά.
Η Apple προσφέρει "Genius Recommendations", οι οποίες είναι προσαρμοσμένες λίστες εφαρμογών που πιθανότατα θα απολαύσετε με βάση το προσωπικό σας ιστορικό λήψεων. Αλλά οι περισσότερες από αυτές τις εφαρμογές είναι εφαρμογές επί πληρωμή και όχι δωρεάν. Μια πραγματική ιδιοφυΐα θα ήξερε ότι προτιμώ τις δωρεάν εφαρμογές. Η Apple φαίνεται να κάνει προκατάληψη προς όφελος των εφαρμογών που αποφέρουν έσοδα από την Apple. Υποψιάζομαι ότι πολλοί χρήστες δεν χρησιμοποιούν τις Προτάσεις Genius επειδή γνωρίζουν ότι πολλές δωρεάν εφαρμογές θα λογοκριθούν.
Και γιατί η τσιγκούνη πολιτική επιστροφής χρημάτων; Θα πρέπει να μπορείτε να λάβετε εύκολα επιστροφές χρημάτων, ας πούμε, μέσα στην πρώτη ώρα απλώς διαγράφοντας την εφαρμογή. Προς το παρόν, είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων για αγορές εφαρμογών, αλλά η διαδικασία είναι χρονοβόρα και διαρκεί ημέρες. Και το αίτημα επιστροφής χρημάτων μπορεί να απορριφθεί. Εάν οι εφαρμογές επί πληρωμή θα μπορούσαν να δοκιμαστούν για μια ώρα και να "επιστραφούν", οι άνθρωποι θα δοκίμαζαν πολύ περισσότερες εφαρμογές επί πληρωμή και πιθανότατα θα αγόραζαν επίσης. Αυτή τη στιγμή, ακόμη και οι εφαρμογές χαμηλού κόστους δημιουργούν δισταγμό-"τι γίνεται αν είναι χάλια;" - αυτό δημιουργεί περιττά εμπόδια στην ανακάλυψη εφαρμογών.
Αυθαίρετη Λήψη Ενοχλήσεις
Γιατί πρέπει να εισάγουμε έναν κωδικό πρόσβασης για να κατεβάσουμε κάθε δωρεάν εφαρμογή; Ο κωδικός πρόσβασης δεν είναι ένας τρόπος για να επιτρέπεται σαφώς η μεταφορά χρημάτων; Εάν δεν ανταλλάσσονται χρήματα, γιατί χρειάζομαι έναν κωδικό πρόσβασης;
Μια άλλη αυθαίρετη ενόχληση: Γιατί δεν μπορείτε να κατεβάσετε κάτι περισσότερο από 20 megabyte, αλλά μπορείτε να κάνετε ροή αρχείων μεγαλύτερων από αυτό το μέγεθος. Ποιά είναι η διαφορά? Ένα αρχείο συνεχούς ροής μεταφέρεται ακόμα από το σύννεφο στη συσκευή. Ο περιορισμός δεν έχει νόημα και υποβαθμίζει την εμπειρία του χρήστη.
Μου άρεσαν τα καταστήματα λιανικής Apple, αλλά η Apple βρήκε μερικούς έξυπνους τρόπους για να τα βελτιώσει. Ομοίως, μου αρέσει το iPad App Store. Αλλά εξακολουθεί να έχει ενοχλήσεις που μπορούν και πρέπει να διορθωθούν.