Οι κάτοχοι iPad πρώτης γενιάς παραπονιούνται για συσκευές με τούβλα μετά από ενημερώσεις iOS 5 [Ενημερώθηκε]

Ο καλλιτέχνης του αναγνώστη Mac, William Joye, έφερε στην προσοχή μας ένα ενδιαφέρον πρόβλημα. Σύμφωνα με τον William υπάρχει «ένα ζήτημα σχετικά με την αναβάθμιση της πρώτης γενιάς iPad 3G σε iOS 5. Ένας αριθμός ιδιοκτητών, συμπεριλαμβανομένου και του εαυτού μου, έχουν πλέον απενεργοποιήσει τα iPad μετά από προσπάθεια αναβάθμισης σε iOS 5. "

Αυτό είναι το πρώτο που ακούσαμε για αυτό το πρόβλημα και μακράν το χειρότερο μετά την κυκλοφορία του iOS 5 την περασμένη εβδομάδα. Δυστυχώς, φαίνεται ότι η Apple δεν δείχνει μεγάλη ανησυχία για το πρόβλημα και μπορεί να μην βοηθά τους χρήστες να επιλύσουν το πρόβλημα.

Συνεχίζει για να αποδείξει αυτό το σημείο λέγοντας ότι, «η απάντηση της Apple φαίνεται ότι είναι μια« αστοχία υλικού »και ως εκ τούτου, ο ιδιοκτήτης πρέπει να αγοράσει ένα νέο iPad. "Το πρόβλημα δεν συζητείται σε ένα, αλλά σε τρία ξεχωριστά νήματα συζήτησης στον ιστότοπο της Apple. Αυτοί είναι:

Το ipad δεν επαναφέρεται, άγνωστο σφάλμα (1)

Δεν είναι δυνατή η επαναφορά του iPad άγνωστο σφάλμα 1. Προσπάθησα να ενημερώσω το iPad 1 σε νέο os5 συγχρονίζοντας με τη νέα έκδοση του iTunes και βρήκα ένα μήνυμα ότι το iPad μου πρέπει να αποκατασταθεί. Δοκίμασα αρκετές φορές και συνεχίζω να λαμβάνω τον ίδιο κωδικό σφάλματος άγνωστο 1. Πώς να φτιάξεις?

Μετά την ενημέρωση στο os5, το iPad μου δεν θα αποκατασταθεί. Τι να κάνω?

Φαίνεται από τις συζητήσεις που επιλύεται - η τοποθέτηση του iPad σας σε λειτουργία επαναφοράς DFU δεν λειτουργεί σε αυτές τις συνθήκες. Όποτε συμβαίνει αυτό, ο χρήστης δεν έχει άλλον τρόπο να ανακτήσει τη συσκευή του. Επομένως, οι χρήστες που αντιμετωπίζουν αυτό το πρόβλημα θα πρέπει να επικοινωνήσουν με το AppleCare ή να επισκεφθούν ένα τοπικό Genius Bar και να τεκμηριώσουν οποιονδήποτε αριθμό υπόθεσης που τους δίνεται.

Εάν το πρόβλημα δεν αντιμετωπιστεί με ικανοποίηση, μιλήστε με τον διευθυντή του καταστήματος ή κάντε αυτό που έγραψα πρόσφατα ένα γράμμα ή ένα email στον Tim Cook. Ακούει και απαντά ακριβώς όπως έκανε ο Steve Jobs πριν.

Η Apple είναι γενικά καλή για τη διαχείριση ζητημάτων εξυπηρέτησης πελατών όπως αυτά, αλλά όπως έχω διαπιστώσει πρόσφατα γίνεται όλο και πιο δύσκολο να τους κάνεις να ακούσουν τη λογική όταν φτιάχνεις ακόμα και το μικρότερο αίτηση. Το κλειδί είναι να μην τα παρατήσετε μέχρι να είστε ικανοποιημένοι με την απάντηση που σας δίνεται. Εάν δεν αποκτήσετε αυτό που θέλετε, μπορείτε πάντα να χειριστείτε το ζήτημα εκτός της σφαίρας υποστήριξης ή λιανικής επιρροής, χρησιμοποιώντας όλα τα εργαλεία που είναι διαθέσιμα στους καταναλωτές για την επίλυση ζητημάτων όπως αυτά.

Ενημερώθηκε 21/10/2011 στις 12:24 μ.μ. PDT: Σύμφωνα με τον MuscleNerd, έναν έμπειρο χάκερ iOS, "Το κουμπί" Recovery Fix "στο redsn0w (στο μενού" Extras ") θα το διορθώσει. Δείτε το @redsn0w_testers twitter feed για τους συνδέσμους λήψης. ”