Αν έπρεπε να επιλέξω επίθετο για το επερχόμενο iOS 6 της Apple, θα ήταν «τοπικό» - η Apple ενσωματώνει μια τεράστια γκάμα τοπικών δυνατοτήτων και δίνει στις επιχειρήσεις εκπληκτικά εργαλεία για την προσέλκυση νέων πελατών. Ανεξάρτητα από το αν μιλάτε για μια μεγάλη αλυσίδα όπως το Starbucks ή για μια οικογενειακή τοπική επιχείρηση, την Apple προσφέρει σχεδόν σε κάθε εταιρεία που αντιμετωπίζει τον πελάτη μια τεράστια γκάμα εργαλείων για να προσελκύσει και να διατηρήσει νέους πελάτες.
Ας δούμε μερικές από τις περιοχές όπου το iOS 6 προσφέρει εξαιρετικές τοπικές, κινητές και κοινωνικές ευκαιρίες για επιχειρήσεις.
Siri - Το Siri είναι ήδη ένας μεγάλος τοπικός πόρος. Η αυστηρότερη ενσωμάτωση με τοπικές υπηρεσίες όπως το Yelp, το Open Table, το Rotten Tomatoes και το Fandango θα επιτρέψουν στους χρήστες να μάθουν για τις επιχειρήσεις, να κάνουν κρατήσεις, να αγοράσουν εισιτήρια και ούτω καθεξής. Τοπικές επιχειρήσεις που μπορούν να παρέχουν ένα κομψό σύνολο πληροφοριών και επιλογές κρατήσεων/αγορών στις υπηρεσίες ενσωματωμένα με το Siri stand για να έχουν ένα ισχυρό πόδι σε σχέση με ορισμένους από τους ανταγωνιστές τους όταν πρόκειται να προσελκύσουν νέα οι πελάτες.
Βιβλιάριο καταθέσεων - Κάθε επιχείρηση που προσφέρει πρόγραμμα αφοσίωσης, πουλά κάρτες δώρων, προσελκύει χρήστες με κουπόνια, έχει τη δυνατότητα να αγοράσει εισιτήρια (για ταξίδια ή εκδηλώσεις), ή επιτρέπει στους χρήστες να πληρώσουν εκ των προτέρων για μια αγορά και στη συνέχεια να κάνουν παραλαβή στο κατάστημα χρειάζεται μια εφαρμογή iOS που αξιοποιεί την ενσωμάτωση Passbook.
Ενώ τα demos για τα Starbucks, Amtrak και Fandango είναι υπέροχα παραδείγματα για μεγάλες εθνικές και διεθνείς αλυσίδες, η πραγματική δύναμη του Passbook πρόκειται να είναι για τις τοπικές επιχειρήσεις και τις αλυσίδες της περιοχής. Η λειτουργικότητα βάσει τοποθεσίας που έχει να προσφέρει το Passbook, στην οποία θα εμφανίζονται εφαρμογές με δυνατότητα Passbook ειδοποιήσεις στην οθόνη κλειδώματος για εύκολη πρόσβαση σε κάρτες πιστότητας, εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής και προ-αγορασμένα στοιχεία όπως τα εισιτήρια. Αυτό σημαίνει ότι οι χρήστες μπορεί να υπενθυμίζονται για ένα κατάστημα ή καφετέρια απλώς και μόνο επειδή βρίσκονται κοντά και έχουν ένα προϊόν για αυτό στο Passbook τους. Συνολικά, το βιβλιάριο συνδυάζει τρεις βασικές προσεγγίσεις μάρκετινγκ-πίστη και ανταμοιβές, υπενθυμίσεις βάσει τοποθεσίας και ρευστές συναλλαγές.
Ενσωμάτωση με Facebook και Twitter - Πολλά καταστήματα και εταιρείες προέρχονται από επιτυχημένες καμπάνιες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Το iOS 6 θα επεκτείνει την κοινωνική εμβέλεια για τις τοπικές επιχειρήσεις. Οι επιχειρήσεις και ακόμη και οι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί που μπορούν να προσαρμόσουν τις κοινωνικές τους καμπάνιες για να προσελκύσουν τους χρήστες κινητών, αυξάνουν την αναγνωρισιμότητα της μάρκας τους στην κοινότητα. Αυτό θα μπορούσε να μεταφραστεί σε άμεσες πωλήσεις ή/και μακροπρόθεσμο ενδιαφέρον και επαναλαμβανόμενους πελάτες. Η εστίαση στις κοινωνικές καμπάνιες γύρω από τα check-in για να προσφέρει συγκεκριμένους επαναλαμβανόμενους πελάτες.
Έξυπνα banner εφαρμογών - Πολλοί άνθρωποι που ανακαλύπτουν τοπικές επιχειρήσεις θα το κάνουν μέσω της ιστοσελίδας τους. Τα αποτελέσματα Siri, οι αναζητήσεις στον ιστό, ακόμη και άλλες εφαρμογές μπορούν να παραδώσουν χρήστες σε έναν ιστότοπο για ένα τοπικό hangout ή μια συγκεκριμένη εταιρεία προσανατολισμένη στις υπηρεσίες. Οι εταιρείες που παρέχουν μια βελτιωμένη εμπειρία μέσω μιας εφαρμογής (ίσως αυτή που ενσωματώνει το Passbook ή μια κοινωνική παρουσία) θα λάβουν μεγάλη ώθηση χρησιμοποιώντας έξυπνα banner εφαρμογών για να κατευθύνουν τους χρήστες σε αυτήν την εφαρμογή. Το γεγονός ότι η διαδικασία έχει σχεδιαστεί για να επιτρέπει μια απρόσκοπτη μεταφορά των εργασιών της τρέχουσας διαδικασίας από τον ιστότοπο στην εφαρμογή, καθιστά το κέικ για την αφοσίωση και την αλληλεπίδραση των χρηστών.
Ενσωμάτωση εφαρμογών προγραμματιστή σε λύσεις συγκοινωνίας -Ένα από τα πραγματικά ενδιαφέροντα σχόλια σχετικά με την εκπληκτική νέα εφαρμογή Maps της Apple είναι ότι η εταιρεία σκοπεύει να ενσωματώσει εφαρμογές που σχετίζονται με τη μεταφορά από προγραμματιστές στην εμπειρία του χάρτη iOS 6. Με αυτόν τον τρόπο, η Apple προσφέρει σε κάθε εταιρεία που σχετίζεται με τις συγκοινωνίες μια μεγάλη ώθηση όσον αφορά την ευαισθητοποίηση των χρηστών. Τέτοιες εταιρείες και εφαρμογές θα μπορούσαν να κυμαίνονται από το σύστημα μαζικής μεταφοράς μιας πόλης, μέχρι την κοινή χρήση αυτοκινήτων, περιηγήσεις με τα πόδια και ένα πλήρες φάσμα ταξιδιωτικών και τοπικών υπηρεσιών. Κάθε επιχείρηση που μπορεί να προσφέρει συναρπαστικές εμπειρίες ταξιδιού ή συγκοινωνίας είναι πιθανό να έχει μια καλή απόδοση επένδυσης μέσω των νέων λειτουργιών διέλευσης και χάρτη της Apple στο iOS 6.
Συνολικά, το iOS 6 αφορά τοπικές υπηρεσίες και πόρους. Αυτό καθιστά πολλά χαρακτηριστικά πολύ προσωπικά και προσφέρει μερικές εκπληκτικές ευκαιρίες σε επιχειρήσεις όλων των τύπων να δημιουργήσουν μια κοινότητα γύρω από τις υπηρεσίες και τους πελάτες τους.
Εικόνα: μήλο