Υπάλληλος καταστήματος Apple: Η αντικατάσταση μπαταρίας iPhone είναι ένα χάος
Φωτογραφία: Ste Smith/Cult of Mac
Η Apple έσπευσε να διορθώσει το "τυχαίο κλείσιμο”Πρόβλημα που επηρεάζει ορισμένα iPhone προσφέροντας αντικαταστάσεις μπαταρίας στο κατάστημα για επηρεαζόμενους πελάτες. Δυστυχώς, φαίνεται ότι οι ήδη απασχολημένοι υπάλληλοι του καταστήματος Apple δεν είναι πολύ ευχαριστημένοι με το πρόγραμμα αντικατάστασης.
Δεδομένου ότι κάθε αντικατάσταση διαρκεί από 20 έως 45 λεπτά και οι εργαζόμενοι κάνουν 15 έως 30 αντικαταστάσεις ανά ημέρα, προσθέτει γρήγορα σε "περισσότερα από όσα [μπορούμε] να αντικαταστήσουμε", σύμφωνα με μια μακροχρόνια Gurius Bar γκουρού.
Θα ήταν ένα πράγμα εάν αυτό επηρέαζε μόνο τους εργαζόμενους. Αλλά οι πελάτες έχουν επίσης το μεγαλύτερο βάρος, σύμφωνα με πληροφορίες, αντιμετωπίζοντας μεγάλες καθυστερήσεις και άλλες προκλήσεις.
Το πρόβλημα τυχαίου τερματισμού λειτουργίας του iPhone και τα επακόλουθα προβλήματα σχετικά με τα αντίγραφα ασφαλείας στα καταστήματα της Apple, είναι απλώς το τελευταίο μαύρο μάτι για τον Cupertino. Τις τελευταίες εβδομάδες, καταγγελίες για
ακριβό αλλά λαμπερό πλεονεκτήματα MacBook και ο εκνευρισμός πέρασε AirPods με μεγάλη καθυστέρηση έχουν αμαυρώσει τη φήμη της Apple για την παροχή άψογου υλικού και την τήρηση προθεσμιών.Η Apple είπε αρχικά το εν λόγω πρόβλημα της μπαταρίας υπήρχε μόνο σε μικρή ποσότητα μονάδων iPhone 6s παράγεται μεταξύ Σεπτεμβρίου και Οκτωβρίου 2015, το οποίο δεσμεύτηκε να αντικαταστήσει για τυχόν πελάτες που είχαν βλάβη.
Η αντικατάσταση μπαταρίας iPhone μπορεί να διορθώσει ένα πρόβλημα, αλλά φαίνεται να έχει δημιουργήσει ένα άλλο.
"Δεν υπάρχει πραγματικό σχέδιο για το πώς να τα πραγματοποιήσετε πραγματικά", είπε ο υπάλληλος του καταστήματος Apple Business Insider. «Τα περισσότερα καταστήματα είναι περιορισμένου προσωπικού και μας κλείνουν πάρα πολύ για ραντεβού, οπότε οι ιδιοφυείς λαμβάνουν δύο έως τρία ραντεβού τη φορά. Αλλά έχουμε αυτές τις [αντικαταστάσεις μπαταρίας] να κυκλοφορούν ασταμάτητα ».
Η αντικατάσταση μπαταρίας iPhone έρχεται σε κακή εποχή του χρόνου
Φυσικά, τα πράγματα θα διαφέρουν ανάλογα με το πού ζείτε και την κατανομή των επηρεαζόμενων μοντέλων iPhone. Παρ 'όλα αυτά, αυτό δεν είναι ιδανικό για την πάντα πυρετώδη περίοδο των διακοπών. Ειδικά για μια εταιρεία που πάντα υπερηφανεύτηκε για την εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών της.
Έχετε επηρεαστεί από το πρόβλημα τυχαίου τερματισμού λειτουργίας του iPhone ή έχετε παρατηρήσει ότι το Apple store σας είναι πιο απασχολημένο από το κανονικό; Αφήστε τα σχόλιά σας παρακάτω.
Πηγή: Business Insider