Ο ιδιοκτήτης του MacBook Pro Tommy αναφέρει ότι η μπαταρία αντικατάστασής του 1,5 ετών φουσκώνει και ότι ένας εκπρόσωπος υπηρεσίας της Apple του είπε ότι αυτό είναι "φυσιολογικό".
Πρώτον, κανείς δεν φαινόταν να ξέρει τι να κάνει μαζί μου ή με ποιον πρέπει να μιλήσει. Δεύτερον, ενώ οι εκπρόσωποι πελατών της Apple θα μπορούσαν να αναζητήσουν την ηλικία του υπολογιστή μου από το σειριακό αριθμός, δεν είχαν τρόπο παρακολούθησης (και "απόδειξης της ηλικίας") της μπαταρίας μου με το μοναδικό σειριακό της αριθμός. Τρίτον, ενώ σχεδόν με όλους τους συνομιλητές μου φάνηκε να ενδιαφέρονται για αυτό το ζήτημα ασφάλειας, ο «Ανώτερος Εκπρόσωπος Πελατών» που μου μίλησε τελικά ήταν πολύ απαθής για το πρόβλημα της μπαταρίας μου. Σύμφωνα με τον ίδιο, αυτό το ζήτημα είναι φυσιολογικό και αποτέλεσμα φθοράς της μπαταρίας και, το πιο σημαντικό, αυτή ήταν η επίσημη θέση της Apple.
Δεδομένου ότι η μπαταρία είναι πολύ παλιά για να καλυφθεί από την εγγύηση ενός έτους της Apple, ο εκπρόσωπος αρνήθηκε να την αντικαταστήσει. Δηλαδή, εκτός εάν μπορεί να προκαλέσει σωματικό τραυματισμό ή πυρκαγιά.
Με καθησύχασε ότι, εάν η μπαταρία προκαλούσε οποιαδήποτε ζημιά στον υπολογιστή μου ή προσωπικό τραυματισμό, θα ήταν πρόθυμος να το συζητήσει. Έτσι, βασικά, θα ήταν καλύτερα να άφηνα την ελαττωματική μπαταρία στον υπολογιστή μου αντί να είμαι έξυπνος και να την αφαιρώ.
Αυτό ακούγεται σαν ένας καλός λόγος για να μεταβείτε σε ένα κατάστημα της Apple με το φορητό υπολογιστή σε ελπίδα ότι κάποιος μπορεί να συμφωνήσει να το αντικαταστήσει…
Έχουν υπάρξει αναφορές για Οι μπαταρίες MacBook διογκώνονται, αλλά η Apple τα έχει αντικαταστήσει συχνά, εγγύηση ή όχι.
Έχει κανείς παρόμοια εμπειρία;
Μέσω Καταναλωτής