Η AT&T έλαβε μεγάλη αρνητική προσοχή στον Τύπο όταν το ανακοίνωσε θα περιόριζε τη χρήση του FaceTime σε κινητό σε συσκευές Apple με iOS 6. Αντί να αφήσει κανέναν να χρησιμοποιήσει τη λειτουργία συνομιλίας βίντεο, ανεξάρτητα από τη συσκευή ή το πρόγραμμα δεδομένων, η AT&T αποφάσισε να διατηρήσει το FaceTime περιορισμένο σε πελάτες με νέα προγράμματα Mobile Share. Αυτό σήμαινε ότι οι πελάτες παραδοσιακών σχεδίων δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων εκείνων με απεριόριστα δεδομένα παππού, δεν είχαν τύχη.
Σήμερα η AT&T ανακοίνωσε μια αλλαγή στο FaceTime για την πολιτική κινητής τηλεφωνίας και τα πράγματα φαίνονται καλύτερα για τους κατόχους iPhone 5 και LTE iPad σε κλιμακωτά σχέδια δεδομένων.
Η επίσημη δήλωση της AT & T:
Η AT&T ανακοίνωσε σήμερα ότι θα ενεργοποιήσει το FaceTime μέσω κινητής τηλεφωνίας χωρίς επιπλέον χρέωση για πελάτες iOS 6 με συσκευή LTE σε οποιοδήποτε κλιμακωτό πρόγραμμα δεδομένων. Η AT&T θα συνεχίσει επίσης να προσφέρει FaceTime over Cellular σε πελάτες με οποιοδήποτε πρόγραμμα AT & T Mobile Share, καθώς και FaceTime μέσω Wi-Fi, το οποίο ήταν πάντα διαθέσιμο για όλους τους πελάτες. Η AT&T αναμένει να διαθέσει αυτή τη λειτουργικότητα στους πελάτες τις επόμενες οκτώ έως δέκα εβδομάδες.
Στο πλαίσιο της δέσμευσής της για εξυπηρέτηση πελατών με αναπηρίες, η AT&T ολοκληρώνει επίσης το FaceTime Κινητό τηλέφωνο διαθέσιμο για κωφούς και βαρήκοους πελάτες που πληρούν τις προϋποθέσεις για ειδικό κείμενο και δεδομένα μόνο πακέτα.
"Αποφασίσαμε να ακολουθήσουμε αυτήν την προσεκτική προσέγγιση για σημαντικούς λόγους", δήλωσε ο διευθυντής της AT&T, Jim Cicconi. «Η AT&T έχει πολύ περισσότερα iPhone στο δίκτυό μας από οποιονδήποτε άλλον πάροχο. Είμαστε περήφανοι για αυτό το γεγονός και την εμπιστοσύνη που έχουν οι πελάτες μας σε εμάς. Αλλά σημαίνει επίσης ότι όταν η Apple παρουσιάζει νέες υπηρεσίες ή αλλαγές, όπως έκανε στο iOS 6, μπορεί να έχει πολλά μεγαλύτερο, και πιο άμεσο, αντίκτυπο στο δίκτυο της AT & T από ό, τι συμβαίνει με τους φορείς που έχουν πολύ λιγότερα iPhone χρήστες ».
Φαίνεται ότι οι πελάτες που παραμένουν απεριόριστα δεν θα έχουν FaceTime μέσω κινητής τηλεφωνίας στο AT&T για αρκετό καιρό. Το flip δεν θα αλλάξει καν για συσκευές LTE για 8-10 εβδομάδες. Πρέπει να είστε σε μια συσκευή LTE εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε το FaceTime με κλιμακωτό σχέδιο και οι συσκευές 3G όπως το iPhone 4S πρέπει να είναι σε νέα Σχέδιο κοινής χρήσης για κινητά.
Το FaceTime μπορεί πάντα να χρησιμοποιηθεί δωρεάν μέσω WiFi σε οποιαδήποτε συσκευή.
Ομάδες δημοσίου συμφέροντος όπως το Free Press, το Public Knowledge και το Open Technology Institute του New America Foundation πιστεύουν ότι ο αποκλεισμός του FaceTime από την AT & T είναι παράνομος. Αυτές οι ομάδες έχουν απείλησε να υποβάλει επίσημη καταγγελία με την Ομοσπονδιακή Επιτροπή Επικοινωνιών "εάν η AT&T δεν καταστήσει το FaceTime διαθέσιμο σε όλους τους πελάτες του εγκαίρως." σύμφωνα με τη Δημόσια Γνώση.
«Η AT&T απλά δεν μπορεί να δικαιολογήσει τον αποκλεισμό μιας εφαρμογής που ανταγωνίζεται τις υπηρεσίες φωνής και γραπτών μηνυμάτων, εκτός αν οι πελάτες αγοράζουν ένα ακριβότερο μηνιαίο πρόγραμμα που περιλαμβάνει απεριόριστο ποσό από τα ίδια υπηρεσίες », είπε Διευθυντής Πολιτικής Ελεύθερου Τύπου Matt Wood. «Η διόρθωση μαθημάτων της AT & T είναι μια κίνηση προς τη σωστή κατεύθυνση, αλλά μέχρι η εταιρεία να καταστήσει διαθέσιμο το FaceTime σε όλους τους πελάτες της εξακολουθεί να παραβιάζει τους κανόνες της FCC και τις ευρύτερες αρχές του Net Ουδετερότητα."
Ο τρόπος που η AT&T χειρίστηκε αυτήν την κατάσταση είναι πραγματικά ηλίθιος. Όχι μόνο είναι αντιανταγωνιστικό, αλλά είναι ο ίδιος ο ορισμός της εταιρικής απληστίας. Εάν πρέπει να πιέσετε τους πελάτες σας από κάθε τελευταία δεκάρα και νικέλιο, ίσως ήρθε η ώρα να επανεκτιμήσετε το επιχειρηματικό σας μοντέλο.
Η Verizon έχει υιοθέτησε τη σωστή προσέγγιση και προσφέρει απεριόριστη πρόσβαση στο FaceTime μέσω κινητής τηλεφωνίας. Sprint έχει έδωσε επίσης την ίδια υπόσχεση.
Πηγή: Ιστολόγιο δημόσιας πολιτικής AT&T
