Όλοι είχαμε την εμπειρία ενός υπολογιστή να είναι λεμόνι, το ένα πρόβλημα μετά το άλλο. Ακολουθεί μια ιστορία ενός MacBook Pro από την κόλαση που έχει αίσιο τέλος χάρη σε έναν συμπαθητικό αντιπρόσωπο υποστήριξης στην Apple:
Έχω MBP 2.4ghz - η πλακέτα λογικής απέτυχε πριν από 6 μήνες και αντικαταστάθηκε και δούλεψε μια χαρά. Την περασμένη εβδομάδα η μπαταρία υπερθερμάνθηκε και "φούσκωσε" καταστρέφοντάς την. Αφαιρέθηκε και εκτελέστηκε σε προσαρμογέα AC μόνο μετά από αυτό. Το καλώδιο του προσαρμογέα μπήκε και αποσυνδέθηκε από το magsafe. Η μονάδα δεν θα εκκινήσει μετά από αυτό το σημείο. Αφού το άφησε να κρυώσει εντελώς, ξεκίνησε κανονικά. Το έκλεισα και δεν θα έκανε επανεκκίνηση.
Σκέφτηκα ότι πρέπει να είναι ένα θέμα λογικού πίνακα - χωρίς ping κλπ. Αντικατέστησα την μπαταρία και φορτίστηκε πλήρως, οπότε προφανώς ο προσαρμογέας AC είναι εντάξει. Υπολογίζοντας ότι δεν είχα τίποτα να χάσω, τοποθέτησα ολόκληρο το MBP σε πλαστική σακούλα και το έβαλα στην κατάψυξη για μερικές ώρες και το voila δήλωσε κανονικά και λειτούργησε καλά με προσαρμογέα ή/και μπαταρία. Δούλεψε για μερικές ώρες και μετά έκλεισε τη μονάδα - δεν θα εκκινήσει. Το επέστρεψα ξανά στην κατάψυξη όλη τη νύχτα και ξεκίνησε κανονικά και λειτουργεί για τρεις ημέρες - δεν το έκλεισα ξανά. Τι συμβαίνει?? Οποιαδήποτε βοήθεια ή κατεύθυνση εκτιμάται. Προφανώς, αυτό το μοντέλο είχε μια μακρά λίστα ζητημάτων με τον πίνακα βίντεο / λογικής - η Apple έπρεπε να είχε ανακαλέσει.
Cal
Γεια σου Καλ,
Λοιπόν, έχω ακούσει για πάγωμα παλαιών σκληρών δίσκων για να ξεκολλήσουν για ανάκτηση δεδομένων, αλλά το πάγωμα ενός MacBook Pro είναι μια νέα τεχνική. Ακούγεται ότι κάποιο συστατικό υπερθερμαίνεται σε κανονική χρήση και πρέπει να ψυχθεί με δύναμη. Υπάρχει κύκλωμα τροφοδοσίας στο εσωτερικό του υπολογιστή ξεχωριστά από την πλακέτα λογικής, αυτό περιέχει τον προσαρμογέα magsafe. Είναι πιθανό αυτός ο πίνακας ή ένα από τα εξαρτήματά του να είναι ελαττωματικά. Θα μπορούσε επίσης να είναι ένα άλλο θέμα του λογικού πίνακα. Θα το έφερνα (ξανά) σε ένα Κέντρο Εξυπηρέτησης της Apple και θα τους έβαζα να ελέγξουν τα πράγματα.
Πόσων ετών είναι ο υπολογιστής; Εάν εξακολουθείτε να βρίσκεστε υπό AppleCare, μπορείτε να πιέσετε να αντικατασταθεί ως λεμόνι, ένας συμπαθής Apple Store Genius ή ο επόπτης AppleCare μπορεί να το κάνει αυτό υπό ορισμένες συνθήκες.
Το πήγα εκεί την πρώτη φορά που αντιμετώπισα πρόβλημα με το αρχικό εργοστασιακό πρόβλημα βίντεο/λογικής πλακέτας - προσφορά $ 1200 - γελοίο. Είναι ένα μηχάνημα του 2008, οπότε καμία πιθανότητα εγγύησης δεν πίστευε καν ότι η αποσύνδεση του τσιπ βίντεο είναι συνηθισμένη (σε μια πράσινη κίνηση, μετάβαση σε μη μόλυβδο συγκόλλησης) Επίσης, οι ιδιοφυίες της Apple δεν είναι πραγματικά τόσο γρήγορες - δεν είναι σαν να κάνουν μια πλήρη δικανικός. Είναι απλά προβληματικό ότι λειτουργεί καλά χωρίς πρόβλημα μέχρι να το κλείσετε και να προσπαθήσετε να κάνετε επανεκκίνηση. Δεν θα πάει, μετά παγώνετε τη μονάδα και πηγαίνετε ξανά. Αυτό το πράγμα χρειάζεται ένα υψηλό κτίριο για να το ρίξει.
Η διαδικασία επανεκκίνησης του λογισμικού περιλαμβάνει επαναφορές διαφόρων στοιχείων υλικού, αυτό συμβαίνει μεταξύ της κενής οθόνης και του ήχου. Κάτι που χρειάζεται μόνο κατά την εκκίνηση δεν ανταποκρίνεται σωστά σε εκείνο το σημείο και δεν λειτουργεί μέχρι να κρυώσει. Mightσως δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό μετασχηματιστή εναλλασσόμενου ρεύματος (φορτιστή τοίχου), δείτε αν αυτό κάνει κάποια διαφορά.
Έχετε ανεξάρτητο εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις της Apple στην περιοχή σας; Αυτά τα καταστήματα μπορούν να προμηθευτούν καινούργια ανταλλακτικά της Apple ή μεταχειρισμένα είδη από εμπόρους ή προμηθευτές στο διαδίκτυο. Πολλά από αυτά τα καταστήματα έχουν πολύ έμπειρη τεχνολογία με χρόνια στην επιχείρηση, αξίζει να τα αξιολογήσετε για να δείτε τι συμβαίνει. Χρησιμοποιώ ένα κατάστημα αυτής της φύσης συνεχώς στην περιοχή μου για να συμπληρώσω αυτό που μπορούν να προσφέρουν τα Apple Stores.
Τι γίνεται αν η μονάδα εκκινήσει μόνο με μπαταρία; Αυτό εξαλείφει αποτελεσματικά τη δυνατότητα προσαρμογέα, έτσι δεν είναι; Σε ευχαριστώ για τον χρόνο σου. Παρεμπιπτόντως, έχω έναν Imac που δεν είχε ποτέ κανένα πρόβλημα
Εάν συμβαίνει όταν λειτουργεί μόνο με μπαταρία, τότε πιθανότατα δεν είναι ο προσαρμογέας, αλλά το εσωτερικό κύκλωμα τροφοδοσίας εξακολουθεί να εμπλέκεται. Τα iMac είχαν το δικό τους μερίδιο προβλημάτων, ιδιαίτερα λευκά μοντέλα (G5, πρώιμη Intel) τόσο με τροφοδοτικά όσο και με κάρτες βίντεο. Δεν τα χτίζουν όπως παλιά.
Δεν το πιστεύω αυτό - τηλεφώνησα στην Apple και «εξαερώθηκα» - με μετέφεραν στην εξυπηρέτηση πελατών και επισκευάζουν τα πάντα χωρίς κόστος. Ακόμα κι αν είχα αντικαταστήσει στο παρελθόν το aftermarket της πλακέτας λογικής. Νέος πίνακας λογικής, η μπαταρία (υπερθερμάνθηκε και κατέστρεψε τον εαυτό του πριν από μερικούς μήνες) και ακόμη και η οθόνη που έχει μερικά προβλήματα εικονοστοιχείων. Βασικά ένα carte blanch. Παραδέχτηκαν σχεδόν ότι αυτό το μοντέλο ήταν καταδικασμένο από την αρχή. Πήγαινε φιγούρα.
Ουάου! Σίγουρα αξίζει να καλέσετε και να σταθείτε στο έδαφος. Ας ελπίσουμε ότι το επισκευασμένο σύστημα θα λύσει τα προβλήματα. Ζητήστε τους να ελέγξουν τη σούπα μέχρι τα καρύδια.
