Υπάρχει ένα επιχείρημα στους πολέμους πλατφόρμας, αλλά και στη Wall Street, που πάει κάπως έτσι: «Η Apple δεν καινοτομεί πλέον. Κινείται πολύ αργά και αναλαμβάνεται από πιο εύστροφους, πιο καινοτόμους αντιπάλους ».
Οποιαδήποτε επιτυχία έχει η Apple είναι το αποτέλεσμα του λείου μάρκετινγκ και όχι της νεότερης τεχνολογίας. Τώρα, όμως, η Apple είναι καθυστερημένη και την ξεπερνούν οι πιο ευκίνητες εταιρείες.
Η Apple έχει ένα «πρόβλημα καινοτομίας», Σύμφωνα με το Forbes.
“Η Samsung καινοτομεί γρηγορότερα από την Apple», Σύμφωνα με τον Gene Munster του Piper Jaffray.
“Γιατί η Apple δεν καινοτομεί; » ρωτά ο CEO.com.
Για τους Apple haters, αυτό το επιχείρημα είναι καλό να γίνει. Δυστυχώς, αποτυγχάνει στη δοκιμή της πραγματικότητας και της λογικής. Ιδού γιατί.
Όραμα σημαίνει ότι δεν δοκιμάζετε οτιδήποτε για να μάθετε τι λειτουργείΤο Galaxy S4 της Samsung είναι ένα καλό παράδειγμα ενός προϊόντος που θεωρείται πιο καινοτόμο από το ανταγωνιστικό iPhone 5 της Apple.
Το S4 διαθέτει "Έξυπνη παύση", "Χειρονομία αέρα", λειτουργία διπλής κάμερας, λειτουργία "γόμας" φωτογραφιών, συσκευή παρακολούθησης υγείας και φυσικής κατάστασης, "έξυπνη κύλιση" και κάτι που ονομάζεται oundχος και λήψη για την προσθήκη ήχου σε εικόνες.
Επιπλέον, το S4 διαθέτει πολύ μεγαλύτερη οθόνη, υποστήριξη NFC, κάμερα υψηλότερης πυκνότητας pixel και πιο προηγμένο chipset από το iPhone 5.
Μήπως όλα αυτά - σημαίνει κάτι από αυτά - σημαίνει ότι η Samsung είναι πιο καινοτόμος;
Το «Smart Pause» και το «Air Gesture» δεν με εντυπωσιάζουν ως τολμηρές νέες κατευθύνσεις στο σχεδιασμό της διεπαφής χρήστη, αλλά απλώς τεχνάσματα που οι περισσότεροι άνθρωποι είτε θα αγνοήσουν είτε θα απενεργοποιήσουν. Διαχωρίζουν τον χρήστη από τον άμεσο έλεγχο και είναι πιθανό να είναι απογοητευτικό να χρησιμοποιηθεί για τους περισσότερους ανθρώπους. Τα λατρεύει κανείς αυτά; Δεν έχω ακούσει κανέναν να μιλάει για αυτά στα κοινωνικά μέσα. Μου φαίνεται ότι η Samsung έριξε αυτές τις ιδέες εκεί ακριβώς για να έχουν κάτι να κάνουν επίδειξη και να πείσουν τους ευκολόπιστους ότι είναι πιο προηγμένοι από τον ανταγωνισμό.
Η λειτουργία διπλής κάμερας, όπου μια εικόνα από την μπροστινή κάμερα τοποθετείται σε ένα πλαίσιο στην εικόνα από την πίσω κάμερα, τη γόμα φωτογραφιών, ο ιχνηλάτης υγείας και φυσικής κατάστασης και ο «έξυπνος κύλισης» είναι απλώς περισσότερα τερτίπια χαρακτηριστικών που θα έπρεπε ή σε ορισμένες περιπτώσεις έχουν ήδη προστεθεί από πολλές διαθέσιμες εφαρμογές στο App Store. Προσωπικά χρησιμοποιώ τη λειτουργία γόμας και την "έξυπνη κύλιση" σε παλιές εφαρμογές. Δεν είναι πραγματικά μεγάλη υπόθεση.
Το "Sound and shot" είναι ένα άλλο πράγμα που θα περίμενε κανείς να βρει σε κάποια δωρεάν εφαρμογή που δεν χρησιμοποιεί κανείς. Είναι αυτό που παίρνει τον κόσμο από τη θύελλα όπως είναι, ας πούμε, το Vine; Η απάντηση είναι όχι.
Δεν νομίζω ότι κάποιος πιστεύει ότι η Apple δεν έχει την τεχνολογική δυνατότητα να φτιάξει ένα iPhone μεγαλύτερης οθόνης ή να προσθέσει τσιπ NFC. Προφανώς μπορούν να το κάνουν. Έχουν επιλέξει να μην το κάνουν ακόμη. Έκαναν κλήση κρίσης. Η απόφαση ότι η ικανότητα των ατόμων με μικρότερα χέρια να κρατούν ένα τηλέφωνο και η απόφαση για την αγορά ή τις υπηρεσίες δεν είναι ακόμη έτοιμη για NFC σημαίνει ότι η Apple δεν είναι καινοτόμος; Or σημαίνει απλώς ότι πήραν μια απόφαση με την οποία διαφωνούν ορισμένοι άνθρωποι (αλλά όχι η αγορά);
Και τέλος, θα περίμενε κανείς ότι ένα νεότερο chipset θα βγει σε ένα νεότερο τηλέφωνο. Το Galaxy S4 είναι έξι μήνες νεότερο από το iPhone 5.
Όταν τα iPhone αποστέλλονται για πρώτη φορά, τείνουν να έχουν πολύ υψηλότερη απόδοση αναφοράς από όλο ή σχεδόν όλο τον ανταγωνισμό. Η αποστολή 6 μήνες μετά το iPhone κάνει τη Samsung πιο καινοτόμο;
Νομίζω ότι κάθε ειλικρινής παρατηρητής θα έπρεπε να παραδεχτεί ότι η Apple είναι σίγουρα ικανή να χτυπήσει τεχνάσματα χαρακτηριστικών και κάπως αυθαίρετες νέες εναλλακτικές λύσεις διεπαφής, αλλά ότι επέλεξαν να μην το κάνουν. Η στρατηγική τους είναι να στείλουν ένα καλύτερο τηλέφωνο και πρέπει να εξυπηρετεί όλους τους χρήστες, δίνοντας τη δυνατότητα στους χρήστες να προσθέσουν εντυπωσιακές λειτουργίες με εφαρμογές με δυνατότητα λήψης.
Μπορείτε να διαφωνήσετε με αυτήν τη στρατηγική και να πιστεύετε ότι η Apple θα ήταν καλύτερα να χρησιμοποιούσε το μοντέλο της Samsung που πωλούσε δεκάδες τηλέφωνα για να στοχεύσει σε κάθε στενή θέση. Αλλά αυτή η διαφωνία δεν σημαίνει ότι η Apple δεν είναι καινοτόμος.
Οι λεγόμενες «καινοτόμες εταιρείες» είναι οι μεγαλύτεροι οπαδοί της Apple.
Το πλήθος που δεν καινοτομεί στην Apple συχνά θεωρεί εταιρείες όπως η Google ή η Samsung ως εταιρείες με ανώτερη καινοτομία.
Ναι, η Google και η Samsung είναι και οι δύο πολύ καλές εταιρείες με υπέροχους πολιτισμούς και ιστορία καινοτομίας.
Αλλά η καινοτομία δεν είναι αυτοσκοπός. Είναι ένα μέσο για τον σκοπό. Ο στόχος της καινοτομίας θα πρέπει να είναι η δημιουργία καλύτερων προϊόντων, ανώτερων σχεδίων και ανώτερης χρηστικότητας.
Αξίζει να σημειωθεί ότι τόσο οι μηχανικοί όσο και οι σχεδιαστές της Google και της Samsung είναι τεράστιοι οπαδοί των σχεδίων και της χρηστικότητας της Apple.
Κάθε συνέδριο ή συνάντηση όπου συγκεντρώνονται μηχανικοί, σχεδιαστές και στελέχη της Google αποκαλύπτει α πολύ ισχυρή προτίμηση για φορητούς υπολογιστές Apple, για παράδειγμα.
Αυτό δεν συμβαίνει επειδή τα προϊόντα της Apple είναι πιο καινοτόμα ή λιγότερο καινοτόμα. Είναι επειδή τα προϊόντα της Apple είναι πολύ καλά προϊόντα.
Ενα εσωτερικό σημείωμα Samsung που προέκυψε σε αγωγή αμοιβαίου διπλώματος ευρεσιτεχνίας μεταξύ Samsung και Apple αποκάλυψε ότι η Samsung φοβόταν τον σχεδιασμό της διεπαφής της Apple - παρόμοια με τη «διαφορά μεταξύ ΠΑΡΑΔΕΙΣΟΣ και γη." Στη συνέχεια, το υπόμνημα παραβίασε την οθόνη προς οθόνη μέσω του iPhone UI και της Samsung εκείνη την εποχή, επισημαίνοντας την υπεροχή της προσέγγισης της Apple στον χρήστη διεπαφή.
Ορισμένοι παρατηρητές χαρακτήρισαν αυτό το στοιχείο ότι η Samsung αντιγράφει την Apple. Αλλά αυτό δεν είναι αλήθεια. Είναι, ωστόσο, απόδειξη ότι η Samsung εντυπωσιάστηκε εσωτερικά από τις σχεδιαστικές αποφάσεις της Apple.
Είναι καινοτομία; Or μήπως η Apple είναι πραγματικά καλή στο σχεδιασμό διεπαφών;
Η Apple εκτελεί την όραση και μετά προσπαθήστε να την τελειοποιήσετε.
Αυτό που περνά για καινοτομία από πολλές εταιρείες είναι να ρίχνουν κάθε νέα τεχνολογία που μπορούν στα προϊόντα τους. Είναι καλύτερο αυτό"? Είναι αυτή η «καινοτομία»;
Η προσέγγιση της Apple είναι εδώ και χρόνια κατανοητή. Δείτε πώς πηγαίνουν για την ανάπτυξη προϊόντων:
1. Βρείτε εμπειρίες κατανάλωσης περιεχομένου που λείπουν σοβαρά και τις οποίες η Apple ενδιαφέρεται να διορθώσει.
2. Περιμένετε έως ότου η αγορά είναι ώριμη για τη νέα προσέγγιση, και στη συνέχεια αποκαλύψτε ένα τολμηρό νέο προϊόν που προσφέρει απλότητα, εξαιρετικά υψηλή χρηστικότητα και αισθητική ομορφιά.
3. Σχεδιάστε και προδιαγράψτε αυτό το προϊόν για τη μέγιστη ευρεία έλξη των καταναλωτών, στη συνέχεια μεταφέρετε με σαφήνεια τα οφέλη από τη συναισθηματική διαφήμιση.
4. Αυτή η προσέγγιση δεν επινοεί ποτέ το προϊόν - οι πατέντες της Apple τείνουν να περιλαμβάνουν μοναδικές μεθόδους για να κάνουν πράγματα και μοναδικά σχέδια - αλλά δημιουργεί στην αγορά παίρνοντας μια κρίσιμη μάζα καταναλωτών να αγκαλιάσει το νέο πράγμα, ένα επίτευγμα που είναι πολύ δύσκολο να γίνει και το οποίο οι μεγάλες εταιρείες συνήθως αποτυγχάνουν πράξη. (Μόλις δημιουργηθεί η αγορά, τότε άλλες εταιρείες πλημμυρίζουν για να επωφεληθούν.)
5. Συνεχίστε σε πολλές γενιές προϊόντων για να μην μεταφέρετε το προϊόν σε τυχαίες ή τεχνολογικές κατευθύνσεις, αλλά να βελτιώσετε και να τελειοποιήσετε το αρχικό όραμα.
Αυτή είναι η βασική διαδικασία που χρησιμοποίησε η Apple για iPod, iPhone, iPad, MacBook Air, iMac και άλλα προϊόντα της Apple, και την οποία πιθανότατα θα χρησιμοποιήσουν για τα φημολογούμενα iWatch και iTV και άλλα μελλοντικά προϊόντα.
Στη διετία μετά την αποστολή του iPod, iPhone, iPad ή οτιδήποτε άλλο, όλοι λένε ότι η Apple είναι καινοτόμος. Στα χρόνια της επαναληπτικής τελειοποίησης του οράματος, όλοι λένε ότι η Apple δεν είναι καινοτόμος. Στη συνέχεια, η Apple βγαίνει με το επόμενο προϊόν που δημιουργεί την αγορά και στη συνέχεια είναι καινοτόμες και πάλι.
Ο βαθμός στον οποίο η Apple θεωρείται ή δεν θεωρείται καινοτόμος δεν έχει καμία σχέση με την καινοτομία, αλλά με το σημείο στον κύκλο ζωής του προϊόντος που τυχαίνει να βρίσκεται η Apple.
Ένα τελευταίο σχόλιο για την Apple και την καινοτομία
Είναι διασκεδαστικό να είσαι λάτρης της τεχνολογίας και να διαφωνείς για το ποιος έχει τα καλύτερα - και γιατί. Σίγουρα το απολαμβάνω.
Και είναι απολύτως θεμιτό να προτιμάμε, ας πούμε, την προσέγγιση της Google για την καλλιέργεια οικοσυστημάτων πλατφόρμας ή την προσέγγιση της Samsung για την εξυπηρέτηση της αγοράς με smartphone και άλλα προϊόντα.
Αλλά ήρθε η ώρα να αποσυρθεί η κουρασμένη, παράλογη γραμμή «Η Apple δεν καινοτομεί».
Η Apple καινοτομεί σαφώς και το κάνει πολύ επιλεκτικά και με τεράστιο σκοπό και όραμα. Έχουν μια προσέγγιση δημιουργίας-νέας αγοράς-τότε-τέλειας-στο-όραμα που, ενώ τους αφήνει ανοιχτούς στο να κληθούν λιγότερο από καινοτόμο, λειτουργεί επίσης καλύτερα - πολύ καλύτερα - από οποιοδήποτε άλλο μοντέλο εκεί έξω από μια επιχείρηση προοπτική.
Η Apple θα μπορούσε εύκολα να ρίξει αυθαίρετες νέες ιδέες στα προϊόντα της και να αναπτύξει πολύπλοκες σειρές προϊόντων για να στοχεύσει στενά κάθε θέση. Μα γιατί? Δηλαδή οι haters θα τους αποκαλούσαν καινοτόμους;
Οι εταιρείες δεν υπάρχουν για να καλλιεργήσουν μια φήμη για καινοτομία. Υπάρχουν για να βγάζουν λεφτά.
Το γεγονός ότι η Apple μόνο κερδίζει πάνω από το 70% των κερδών της βιομηχανίας είναι αδιαμφισβήτητη απόδειξη ότι η Apple κάνει σωστά την καινοτομία.