| Cult of Mac

Η Samsung άρχισε να γυρίζει το επόμενο διαφημιστικό της, και όπως και οι προηγούμενες διαφημίσεις, αυτή θα κάνει πλάκα στην Apple και στους χρήστες της - συγκεκριμένα σε αυτούς που θα αγοράσουν το νέο iPhone 5 αυτήν την εβδομάδα. Ανενόχλητη από την πρόσφατη απώλειά της στο δικαστήριο, η κορεατική εταιρεία δημιούργησε ένα ψεύτικο κατάστημα Apple, ολοκληρωμένο με Mac και συσκευές iOS, έτσι ώστε να μπορεί να χλευάζει κάθε καταναλωτή που χρησιμοποιεί μια αντίπαλη συσκευή σε 30 δευτερόλεπτα βίντεο.

Οι φωτογραφίες του σκηνικού, που κατασκευάζεται στο Λος Άντζελες, έχουν αρχίσει να κάνουν τον γύρο του διαδικτύου και δείχνουν το κατάστημα σε όλο του το μεγαλείο, με ψεύτικα πανό, ακόμη και ψεύτικες ιδιοφυίες.

Είναι μια μάχη βασιλική για μας λαμπερό νέο CultCast! Μην χάσετε το Apple Vs. Η δοκιμαστική ανάλυση της Samsung, όπου ο δημοσιογράφος του Cult of Mac Jose Fermoso μας λέει πώς ήταν να είναι στην αίθουσα του δικαστηρίου γεμάτη ένταση, τι σημαίνει η ετυμηγορία για τους καταναλωτές και από πού προέρχονται η Apple και η Samsung εδώ.

Μετά ένα θέμα που προτείνατε, αγαπητοί ακροατές του CultCast! Μιλάμε για το AppleCare, το εκτεταμένο πρόγραμμα εγγύησης της Apple, και σας λέμε πότε έχει νόημα, πότε όχι και ποια gadget πρέπει να διατηρείτε πάντα καλυμμένα.

Εγγραφείτε στο The CultCast τώρα στο iTunes, ή μεταδώστε εύκολα νέα επεισόδια απευθείας στο iPhone ή το iPad σας με τα Apple πρόσφατα ενημερωμένο και πρόσφατα διορθωμένο Εφαρμογή Podcasts.

Διαβάστε για τις σημειώσεις της παράστασης!

Σύμφωνα με πληροφορίες η Apple ξεκίνησε τις εργασίες για το πρώτο της κατάστημα λιανικής στο Βέλγιο, το οποίο θα βρίσκεται στην πόλη της Γάνδης στο εμπορικό κέντρο Veldstraat. Το κατάστημα αναμένεται να ανοίξει στα τέλη του 2012 - εγκαίρως για την περίοδο των εορτών - ή στις αρχές του 2013.

Το Genius Bar είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να λάβετε βοήθεια και υποστήριξη για τα προβλήματα που αντιμετωπίζετε με τις συσκευές Mac και iOS. Το πρόβλημα είναι ότι με μόνο 375 καταστήματα Apple παγκοσμίως, συνήθως χρειάζεται να ζείτε κοντά σε μια μεγάλη πόλη για να είστε κοντά σε ένα Genius Bar. Αλλά αυτό δεν ισχύει πλέον, επειδή μπορείτε τώρα να μιλήσετε με έναν ειδικό της Apple από την άνεση του σπιτιού σας, μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της εταιρείας.

Εάν διαθέτετε μια συσκευή Apple για μεγάλο χρονικό διάστημα - είτε πρόκειται για συσκευή Mac είτε για iOS - πιθανότατα έχετε συναντήσει το Genius Μπαρ στο πίσω μέρος κάθε καταστήματος λιανικής της Apple, όπου οι φιλικοί και φρέσκοι νεαροί με μπλε μπλουζάκια διαγιγνώσκουν τα προβλήματά σας και παρέχουν γρήγορα διορθώσετε. Η Apple είναι μία από τις λίγες μικρές εταιρείες που προσφέρει μια τόσο καταπληκτική υπηρεσία και σύμφωνα με πρόσφατη μελέτη, το 90% των πελατών της την αγαπούν.

Καθώς οι συσκευές της Apple γίνονται όλο και πιο δημοφιλείς, το ίδιο κάνουν και τα καταστήματα λιανικής της. Είναι σχεδόν αδύνατο να μπεις σε ένα και να δεις ένα Genius χωρίς ραντεβού, και ακόμη και με ένα ραντεβού μπορείς σχεδόν να εγγυηθείς ότι θα υπάρξει μια μακρά αναμονή. Αλλά η Apple ελπίζει να το βελτιώσει με μια νέα διάταξη Genius Bar που αυξάνει τη χωρητικότητα από 7 σε 12 πελάτες, απλά γυρίζοντας ένα τραπέζι κατά 90 ° και προσθέτοντας μερικά επιπλέον σκαμπό.

Μια από τις ανησυχίες για τα τμήματα πληροφορικής ως πρώτα iPhone και στη συνέχεια iPads και άλλα εστιασμένα στους καταναλωτές οι τεχνολογίες που άρχισαν να σέρνονται στο χώρο εργασίας είναι πώς να υποστηρίζουν τις προσωπικές συσκευές και εφαρμογές του υπαλλήλους. Αυτό το θέμα πήρε το επίκεντρο αυτής της εβδομάδας ως προμηθευτής ασφαλείας Fortinet αναγνωρισθείς ότι οι περισσότεροι εργαζόμενοι της χιλιετίας πιστεύουν ότι η υποστήριξη και η ασφάλεια για τις κινητές συσκευές τους και άλλες τεχνολογίες είναι δική τους ευθύνη και όχι ευθύνη ενός εργοδότη ή τμήματος πληροφορικής.

Αυτό σημαίνει ότι πολλά τμήματα πληροφορικής μπορεί να χρειαστεί να επανεξετάσουν τι σημαίνει τεχνική υποστήριξη. Δεν είναι μια νέα αντίληψη. Διάφορες μελέτες και αναφορές έχουν δείξει ότι τα μέλη της Gen-Y προτιμούν να χρησιμοποιούν πόρους υποστήριξης χρησιμοποιώντας μια σειρά τεχνολογιών πέρα ​​από μια τηλεφωνική γραμμή βοήθειας, συμπεριλαμβανομένων email, κειμένων και κοινωνικών δικτύων. Καθώς εμφανίζεται αυτό το νέο όραμα υποστήριξης, ένα μοντέλο για το μελλοντικό γραφείο βοήθειας είναι το Genius Bar από τα καταστήματα λιανικής της Apple.

Είναι πάντα δελεαστικό να αποφύγετε τις υψηλές τιμές μιας επισκευής οθόνης Genius Bar και να βρείτε ένα κέντρο επισκευής τρίτων κατασκευαστών που μπορεί να διορθώσει το iPhone σας για κλάσμα της τιμής. Το έκανα. Mightσως θελήσετε να το σκεφτείτε δύο φορές, πριν αφαιρέσετε την επισκευή του iPhone σας από το δίκτυο.

Στα τέλη του περασμένου έτους κυκλοφόρησαν ειδήσεις για ένα iPhone που πήρε φωτιά σε πτήση της Αυστραλίας. Κανείς δεν τραυματίστηκε και εκείνη τη στιγμή κανείς δεν ήξερε τι προκάλεσε την αυθόρμητη έκρηξη του iPhone. Ωστόσο, μετά από περαιτέρω έρευνα, φαίνεται ότι μπορεί να φταίει ένας απρόσεκτος συνεργάτης επισκευής.

Το τελευταίο iPad της Apple έχει ήδη πληγεί από ζητήματα που σχετίζονται με τις συνδέσεις Wi-Fi και 3G, αλλά φαίνεται ότι τα προβλήματά του δεν σταματούν εκεί. Όχι, δεν μιλάω για την ελαφρώς πιο ζεστή αίσθηση, η οποία δεν είναι πραγματικό ζήτημα. Μιλάω για θέματα με τη νέα οθόνη Retina, συμπεριλαμβανομένης της απόχρωσης κίτρινου, μπλε και ροζ. νεκρά εικονοστοιχεία? σκόνη; αιμορραγία και κηλίδες στον οπίσθιο φωτισμό.