Αυτή είναι η αποκλειστική στήλη του Cult of Mac, γραμμένη από ένα πραγματικό Genius της Apple Store που απαντά σε όλες τις ερωτήσεις σας σχετικά με την εργασία σε ένα Apple Store. Η ιδιοφυΐα μας πρέπει να παραμείνει ανώνυμη, αλλά εκτός από το "Ποιος είσαι, τέλος πάντων;" ρωτήστε ό, τι θέλετε για το τι συμβαίνει πίσω από αυτή την όμορφη πρόσοψη του καταστήματος.
Αυτή την εβδομάδα τα Genius πιάτα μας για το πώς να διορθώσετε το iPhone ή το MacBook σας από την Apple όταν βρίσκεστε εκτός της χώρας στην οποία το αγοράσατε. Επίσης, μπορεί να έχετε παρατηρήσει ότι η διάρκεια ζωής της μπαταρίας μειώνεται λίγο από την αναβάθμιση στο iOS 7, το Genius μας ακολουθήστε τα βήματα για να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα της μπαταρίας σας και βγάλτε κάθε επιπλέον λεπτό χυμού δυνατόν.
Έχετε μια ερώτηση για την εσωτερική κουτάλα; Στείλτε μας τις ερωτήσεις σας και οι απαντήσεις θα δημοσιευτούν πρώτα στο Cult of Mac’s Περιοδικό στο Περίπτερο. Στείλτε τις ερωτήσεις σας στο newsATcultofmac.com με "ιδιοφυία" στη γραμμή θέματος.
Αγόρασα ένα MacBook Pro στο Χονγκ Κονγκ για χρήση εδώ στις Φιλιππίνες. Η οθόνη σβήνει ξαφνικά μια μέρα και, σοβαρά, δεν έχει συναντήσει ακόμη νερό. Δεν υπάρχουν καταστήματα Apple εδώ και έχω ένα επερχόμενο ταξίδι στον Καναδά. Μπορώ να το φέρω σε Apple Store εκεί; Τι μπορώ να περιμένω;
Σίγουρα, πάρτε το. Το MacBook Pro συνοδεύεται από διετή διεθνή εγγύηση. Η σελίδα υποστήριξης της Apple στο διαδίκτυο παραθέτει τα στοιχεία επικοινωνίας για κάθε χώρα, οπότε ελέγξτε εκ των προτέρων για να δείτε ποιες είναι οι επιλογές σας σε αυτήν τη χώρα καθώς διαφέρουν από χώρα σε χώρα. Αν επισκέπτεστε κοντά σε ένα Apple Store κλείστε ένα ραντεβού και κλείστε το.
Θα θέλουν να σαρώσουν το υλικό του MacBook σας και να εκτελέσουν κάποια διαγνωστικά για να βρουν την αιτία του προβλήματος. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας πριν από κάθε ραντεβού υπηρεσίας. Εάν διαπιστώσουν βλάβη υλικού, ίσως χρειαστεί να διατηρήσουν το Mac για μερικές ημέρες για επισκευή. Βεβαιωθείτε ότι έχετε προγραμματίσει το ταξίδι σας για ένα κατάλληλο χρονικό διάστημα.
Πήρα ένα iPhone στην Ιαπωνία και δυστυχώς, έφυγα από την Ιαπωνία αλλά διαπίστωσα ότι το τηλέφωνο δεν μπορεί να ξεκλειδωθεί ακόμα κι αν το κάνω jailbreak. Τώρα που δεν λειτουργεί το κουμπί της αρχικής σελίδας, μπορώ να το φέρω σε Apple Store αλλού για πιθανή επισκευή ή αντικατάσταση; Εάν είναι ακόμη κάτω από ένα έτος, υποθέτω ότι θα είναι δωρεάν, αλλά πόσο θα κοστίσει αν δεν ήταν πλέον εγγυημένο; (Ας πούμε ότι θα το φέρω στο Apple Store στο κέντρο του Σαν Φρανσίσκο, για παράδειγμα.)
Το iPhone το κάνει δεν έχουν διεθνή εγγύηση και η εγγύηση διαφέρει ανά χώρα. Για το λόγο αυτό, εάν το iPhone σας χρειάζεται υπηρεσία, ίσως χρειαστεί να το μεταφέρετε στη χώρα προέλευσης. Θυμηθείτε ότι τα iPhone είναι επίσης διαφορετικά σε όλο τον κόσμο καθώς η κυψελοειδής τεχνολογία ποικίλλει. Διαφορετικές χώρες έχουν διαφορετικά ανταλλακτικά και μοντέλα αντικατάστασης με βάση αυτό που πωλείται σε αυτήν τη χώρα. Οι τιμές για αντικαταστάσεις και επιλογές επιδιόρθωσης ποικίλλουν επίσης.
Εάν θέλετε διεθνή κάλυψη για iPhone, οι συμφωνίες εξυπηρέτησης AppleCare+ είναι διεθνείς, αν και ορισμένα μοντέλα μπορεί να χρειαστεί να αποσταλούν. Εάν το πήγατε στο Apple Store στο Σαν Φρανσίσκο, μπορεί να αντιμετωπίσει προβλήματα και να διαγνώσει το iPhone για εσάς, αλλά θα σας έλεγαν ότι πρέπει να το πάτε στη χώρα προέλευσης για υπηρεσία, εκτός εάν έχετε το AppleCare+.
Η διάρκεια ζωής της μπαταρίας του iPhone μου φαίνεται να έχει πέσει από γκρεμό τελευταία, ποια είναι τα πράγματα που μπορώ να κάνω για να διαρκέσει περισσότερο;
Οι κύριες αιτίες για σύντομη διάρκεια ζωής της μπαταρίας, σύμφωνα με την εμπειρία μου, είναι οι υπηρεσίες οθόνης, χρήσης κινητής τηλεφωνίας και τοποθεσίας. Μπορείτε να προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις σας για το τελευταίο στο μενού Ρυθμίσεις> Απόρρητο> Υπηρεσίες τοποθεσίας και να απενεργοποιήσετε τις υπηρεσίες για περιττές εφαρμογές ή να απενεργοποιήσετε εντελώς τις υπηρεσίες. Υπάρχουν πολλές υπηρεσίες συστήματος που μπορούν να απενεργοποιηθούν στο κάτω μέρος του μενού. Επίσης, προσπαθήστε να διατηρήσετε τη φωτεινότητά σας στο εύρος 50% και χρησιμοποιήστε αυτόματη φωτεινότητα εάν θέλετε, για να μην καταναλώνετε την μπαταρία της οθόνης.
Μπορείτε επίσης να προσαρμόσετε τη χρήση κινητής τηλεφωνίας στο μενού Ρυθμίσεις> Κυψελοειδής. Απενεργοποιήστε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας για εφαρμογές υψηλής κατανάλωσης ή απενεργοποιήστε τα εντελώς. Μπορείτε να εξοικονομήσετε λίγο περισσότερο απενεργοποιώντας το Wi-Fi ή το Bluetooth όταν δεν χρησιμοποιείτε εάν δεν διαθέτετε iDevice με Bluetooth 4.0. Ενεργοποίηση Μείωση Η κίνηση στις Προσβάσιμες ρυθμίσεις μαζί με τη χρήση στατικών φόντων σε αντίθεση με τα δυναμικά φόντα μπορεί να βοηθήσει σε μοντέλα χωρίς το M7 συνεπεξεργαστής.
Εάν τα πράγματα εξακολουθούν να μην λειτουργούν σωστά, φέρτε το iPhone στο Genius Bar. Μπορούμε να δοκιμάσουμε την μπαταρία iPhone καθώς και να εκτελέσουμε διαγνωστικά λογισμικού με ανάλυση χρήσης μπαταρίας που απεικονίζει το ποσοστό της μπαταρίας τις τελευταίες δύο εβδομάδες. Μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε λεπτομέρειες για κάθε ώρα επεξεργασίας για να δείτε ποιες εφαρμογές ή υπηρεσίες κατανάλωσαν την μπαταρία, όπως φωτεινότητα ή δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, ακόμη και ποιες εφαρμογές χρησιμοποιούνται περισσότερο. Είναι υπέροχο να μπορείς να πεις ότι μια μπαταρία δοκιμάστηκε τέλεια και ο εθισμός σου στο Facebook είναι η αιτία. Σε άλλες περιπτώσεις, όταν όλα φαίνονται υπέροχα, ίσως χρειαστεί να σκάψετε βαθύτερα. Μερικές φορές τα προβλήματα λογισμικού μπορεί να προκαλέσουν προβλήματα διάρκειας ζωής της μπαταρίας και μια επαναφορά μπορεί να είναι απαραίτητη ενώ άλλες φορές μπορεί να χρειαστεί απλώς να διαχειριστείτε τις ρυθμίσεις ώθησης και ανάκτησης της αλληλογραφίας σας.