Λοιπόν, τώρα που η Verizon ανακοίνωσε ότι πουλάει λαμπερά καινούργια iPhone 4 για να βγείτε από την AT&T ή την T-Mobile και να ενταχθείτε στις τάξεις του Big Red; Φυσικά, ένα από τα μεγαλύτερα μειονεκτήματα για να το κάνετε αυτό είναι ότι η αμοιβή σας για πρόωρο τερματισμό θα μπορούσε να κοστίσει έως και $ 325. Παρόλο που δεν είναι το πιο εύκολο πράγμα, υπάρχουν πολλοί τρόποι για να ξεφύγετε από την πληρωμή του ETF και θα σας δείξουμε μερικούς τρόπους για να αποφύγετε τα τέλη.
Συμβόλαιο μεταφοράς - Probσως ο ευκολότερος τρόπος για να βγείτε από τη σύμβασή σας χωρίς να χρειαστεί να πληρώσετε το ETF είναι η μεταφορά της τρέχουσας σύμβασής σας στο όνομα κάποιου άλλου. Εάν έχετε έναν φίλο ή μέλος της οικογένειας που θέλει να πάρει μια νέα γραμμή, τότε ανταλλάξτε με κάποιον που γνωρίζετε ότι θα ήταν ο ευκολότερος τρόπος και χρειάζονται μόνο περίπου 20 λεπτά για να αλλάξουν τα πάντα αν πάτε στο κατάστημα AT&T μαζί.
Μια άλλη επιλογή εάν θέλετε να μεταφέρετε το συμβόλαιό σας είναι να χρησιμοποιήσετε έναν ιστότοπο που διευκολύνει τις ανταλλαγές συμβολαίων.
TradeMyCellular.com, CellTradeUSA.com, και CellSwapper.com, εργάζονται με τον ίδιο τρόπο όπως οι υπηρεσίες «διαδικτυακών γνωριμιών», ταιριάζοντας τους σημερινούς κατόχους συμβάσεων με άτομα που θα ήθελαν να αναλάβουν συμβόλαια άλλων. Αυτοί οι ιστότοποι δεν είναι δωρεάν, αλλά θα σας κοστίσουν πολύ λιγότερο από $ 325.Πείτε στον μεταφορέα ότι μετακομίζετε εκτός της περιοχής κάλυψης - Με την AT&T αυτό είναι λίγο πιο δύσκολο γιατί έχουν ένα bazillion International Roaming Partners. Στην πραγματικότητα, όταν πρόκειται για την παγκόσμια κάλυψη, η AT&T είναι σίγουρα καλύτερη από τη Verizon. Αν όμως μετακομίσετε σε τοποθεσία εκτός της περιοχής κάλυψης, μπορείτε να στείλετε στην AT&T αντίγραφο της άδειας οδήγησης ή έναν πρόσφατο λογαριασμό και είναι αρκετά καλοί που σας επιτρέπουν να ακυρώσετε τη σύμβασή σας χωρίς να χρειαστεί να πληρώσετε ETF.
Όταν ακύρωσα το συμβόλαιό μου για την T-Mobile όταν βγήκε το πρώτο iPhone, τους ενημέρωσα ότι μετακόμισα στο Kiangan στην επαρχία Ifugao των Φιλιππίνων (μια απομακρυσμένη ορεινή πόλη έξω από τη μέση πουθενά). Το μόνο που έπρεπε να κάνω ήταν να στείλω φαξ πάνω από την άδεια οδήγησης και το ETF των $ 200 παραιτήθηκε. Surprisingταν εκπληκτικά εύκολο.
Παράπονο για την υπηρεσία -Όταν υπογράψατε τη σύμβασή σας, η AT&T υποσχέθηκε να παρέχει λογική τηλεφωνική υπηρεσία και υποσχεθήκατε να πληρώσετε ένα προκαθορισμένο ποσό για αυτήν την υπηρεσία. Εάν η AT&T δεν είναι σε θέση να παρέχει εύλογες υπηρεσίες, τότε έχετε λόγους να ακυρώσετε τη σύμβασή σας και να παραιτηθεί το ETF. Όντας χρήστης iPhone 4 στο AT&T, δεν είναι δύσκολο να πούμε ότι ακυρώνεις κλήσεις συνεχώς ή ότι παίρνεις πραγματικά αδύναμο σήμα στο σπίτι σου. Προκειμένου να αποσυρθεί το ETF λόγω μη ικανοποιητικής υπηρεσίας, μπορεί να χρειαστεί να παραπονεθείτε στην AT&T, αλλά είναι νόμιμοι λόγοι ακύρωσης. Μην περιμένετε από την AT&T να σας επιτρέψει να ακυρώσετε τη σύμβασή σας την πρώτη φορά που θα καλέσετε, ειδικά τώρα που η Verizon έχει το iPhone και η AT&T θα αγωνιστεί για να κρατήσει όλους τους πελάτες ευχαριστημένους (ελπίζουμε;). Perhapsσως είστε ένα από το 3% των Αμερικανών που η AT&T δεν καλύπτει. Εάν ναι, τότε μπορείτε να ξεφύγετε από το συμβόλαιό σας.
Οι όροι της σύμβασης άλλαξαν - Αυτή η διαδρομή είναι λίγο πιο δύσκολη για αμφισβήτηση και θα χρειαστεί λίγος χρόνος στο τηλέφωνο. Όταν υπογράψατε το αρχικό σας συμβόλαιο με την AT&T συμφωνήσατε και οι δύο σε συγκεκριμένους όρους, και εάν σε οποιοδήποτε σημείο αυτοί οι όροι άλλαξαν από την AT&T έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε τη σύμβασή σας χωρίς να πληρώσετε ETF. Οι αερομεταφορείς κατά καιρούς θα κάνουν μικρές αλλαγές στις συμβάσεις των πελατών τους, αλλά εμείς οι καταναλωτές σπάνια τις παρατηρούμε επειδή είναι συνήθως πολύ μικρές εκτύπωση στο κάτω μέρος του λογαριασμού ή εάν έχετε ασύρματη χρέωση με AT&T δεν σας στέλνουν καν ολόκληρο τον λογαριασμό και θα πρέπει να συνδεθείτε στο διαδίκτυο για να δείτε ολόκληρο νομοσχέδιο. Εάν η AT&T άλλαξε την τιμολόγηση σε οποιοδήποτε σημείο που είχατε συμβόλαιο μαζί τους, τότε μπορείτε να ακυρώσετε τη σύμβασή σας. Περνώντας τους λογαριασμούς σας, μπορεί να παρατηρήσετε ότι άλλαξαν τις χρεώσεις για την υπέρβαση των λεπτών, των γραπτών μηνυμάτων ή των δεδομένων σας. Κάθε μικρή αλλαγή μπορεί να υποστηριχθεί ως αλλαγή στους όρους της σύμβασης και ως εκ τούτου αποτελεί λόγο ακύρωσης.
Έχοντας εργαστεί για την AT&T (αν και δούλευα για το U-Verse και όχι για την AT&T Wireless), μπορώ να σας πω ότι υπάρχει πάντα κάποιος που μπορεί να σας πάρει αυτό που θέλετε. Οι εκπρόσωποι θα σας λένε επανειλημμένα ψευδείς πληροφορίες ή ότι δεν τους επιτρέπεται να κάνουν κάτι ή ότι ο υπολογιστής δεν θα τους επιτρέψει να κάνουν αυτές τις αλλαγές για εσάς. Δεν λένε απαραίτητα ψέματα, απλώς δεν γνωρίζουν όλη την αλήθεια. Το κλειδί για την αντιμετώπιση της εξυπηρέτησης πελατών της AT&T είναι να σταθείτε στο έδαφος και να μην αφήσετε τους ανθρώπους στο τηλέφωνο να σας σπρώξουν. Εάν ένας εκπρόσωπος δεν είναι σε θέση να σας βοηθήσει, τότε μην είστε απόλυτα ανόητος, αλλά να είστε σταθεροί να επιμείνετε να μιλήσετε με κάποιον ψηλότερα. Το ETF σας μπορεί να παραιτηθεί, απλά πρέπει να έχετε την υπομονή να βρείτε το κατάλληλο άτομο που θα σας βοηθήσει. Λάβετε υπόψη ότι όσο περισσότερο καιρό είστε πελάτες με την AT&T, τόσο περισσότερη δύναμη έχετε μαζί τους.
