Η Apple ήταν η τρίτη μάρκα με την υψηλότερη βαθμολογία μεταξύ των καταναλωτών στα αποτελέσματα της μελέτης Brand Intimacy 2022 της MBLM που δημοσιεύθηκαν την Τρίτη. Ο τεχνολογικός γίγαντας του Κουπερτίνο βρίσκεται ακριβώς πίσω από την Disney και την Tesla στην κατάταξη, η οποία επιδιώκει να δείξει πώς οι καταναλωτές δένονται με τις μάρκες που χρησιμοποιούν και αγαπούν.
Και φέτος, η MGLM μέτρησε τρεις μάρκες τεχνολογίας μεταξύ των κορυφαίων 10, από δύο πέρυσι.
MBLM Brand Intimacy Μελέτη 2022: Η Apple κατέχει την τρίτη θέση μεταξύ των αγαπημένων των καταναλωτών
Σύμφωνα με τη μελέτη, τρεις μάρκες τεχνολογίας μπήκαν στις κορυφαίες 10 για το 2022 — Apple, Tesla και Android — από δύο το 2021. Συνολικά, η μελέτη ανέλυσε περισσότερες από 600 μάρκες, είπε η MBLM.
«Είμαστε ενθουσιασμένοι που μοιραζόμαστε την επόμενη γενιά της μελέτης Brand Intimacy», δήλωσε ο Mario Natarelli, διευθύνων συνεργάτης, MBLM. «Η αξιοποίηση μεγάλων δεδομένων και τεχνητής νοημοσύνης ανεβάζει τη συναισθηματική επιστήμη πίσω από την απόδοση της μάρκας στο επόμενο επίπεδο. Αυτή η νέα μεθοδολογία μας δίνει ευρύτερες και περισσότερες πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο. Τώρα είμαστε σε θέση να αξιολογήσουμε το πιο αυθεντικό και ζωντανό συναίσθημα των καταναλωτών».
«Brand Intimacy Quotient» και «Stages»
Η μελέτη μέτρησε την «οικειότητα της επωνυμίας» εξετάζοντας τις συναισθηματικές συνδέσεις των χρηστών με μια επωνυμία. Αυτό καλύπτει χαρακτηριστικά του δεσμού τους σε κατηγορίες όπως η νοσταλγία, η τέρψη και η ταυτότητα. Μετρούν επίσης την ένταση των συνδέσεων των χρηστών με επωνυμίες.
Χρησιμοποιώντας αυτές τις μετρήσεις, η MBLM υπολογίζει ένα «Ποίκιο Οικειότητας Μάρκας» για κάθε επωνυμία. Η Apple σημείωσε 65,3, πολύ πάνω από τον μέσο όρο του 49,2
Σύμφωνα με την έρευνα, η Apple κυριαρχεί σε αυτό που η MBLM αποκαλεί «στάδια». Προσδιορίζουν «το βάθος και τον βαθμό έντασης στη σχέση μεταξύ καταναλωτή και επωνυμίας. Υπάρχουν τρία στάδια οικειότητας με κριτήρια για κάθε εξέλιξη: κοινή χρήση, σύνδεση και συγχώνευση.»
Η Apple κατέλαβε υψηλή θέση στο «bonding». Τότε είναι που ένας καταναλωτής δένεται και αφοσιώνεται σε μια επωνυμία. Η εταιρεία σημείωσε επίσης υψηλή βαθμολογία στο "sharing". Αυτό περιλαμβάνει μια επωνυμία και οι καταναλωτές της μαθαίνουν περισσότερα ο ένας για τον άλλον και επηρεάζουν ο ένας τον άλλον.
Εδώ είναι οι 10 κορυφαίες μάρκες με τη βαθμολογία τους:
- Disney – 68,1
- Tesla – 67,4
- Apple – 65,3
- Sony – 65,0
- YouTube – 64.3
- Mercedes – 63,9
- Trader Joe's – 59,8
- Netflix – 59,6
- Android – 59.1
- SEGA – 59,1
Η Apple κατέλαβε επίσης υψηλή θέση στη μελέτη στο περασμένα χρόνια. Το 2018, ήταν η κορυφαία μάρκα μεταξύ των millennials, σύμφωνα με το MBLM.
Το 2019, η Apple έπεσε από την πρώτη θέση στη δεύτερη, καταρρακωμένη από την Disney. Και η Apple Music κατέλαβε την πέμπτη θέση στην κατηγορία «Πιο οικεία εφαρμογές και επωνυμίες κοινωνικών πλατφορμών».
Το 2020, η Apple ήταν η τρίτη μάρκα με την υψηλότερη βαθμολογία, ακριβώς πίσω από την Amazon και τη Disney.
Μπορείτε να διαβάσετε για τη μεθοδολογία της μελέτης εδώ.
