Ως επιχειρηματίας τρίτης γενιάς και μητέρα τριών παιδιών, η Realtor του Μίτσιγκαν, Breanne Martin Gaudard, γνωρίζει ενστικτωδώς ότι για να ευδοκιμήσουν, οι επιχειρήσεις πρέπει να μπορούν να κλιμακωθούν. Με την εμπειρία που απέκτησε βλέποντας τη μητέρα της να κάνει τη λογιστική, ανέλαβε προτεραιότητες διαχείρισης τεχνολογίας που περιλαμβάνουν Daylite, μια εφαρμογή διαχείρισης σχέσεων πελατών (CRM) που εστιάζει στην Apple που υπόσχεται ότι μπορεί να εξουσιοδοτήσει τις ομάδες να «χειρίζονται περισσότερους πελάτες, να κλείνουν περισσότερες συμφωνίες και να εκτελούν περισσότερα έργα από ποτέ».
Πριν από τη χρήση του Daylite CRM, οι οικογενειακές επιχειρήσεις Martin είχαν ως επί το πλείστον χάρτινους φακέλους αρχείων, ένα σύστημα καρτών επαφής Rolodex και ένα άλλο CRM ονομάζεται Realty Juggler που δεν ήταν συμβατό με Mac και δεν ταίριαζε με τον τρόπο με τον οποίο η ομάδα συνεργάστηκε πραγματικά χρησιμοποιώντας το email ως κύριο επικοινωνία.
Τρίτης γενιάς επιχειρηματίας και μαμά τριών παιδιών
Η Breanne Martin Gaudard και η οικογένειά της είναι η επιτομή του The American Dream. Αυτή και οι γονείς της μεγάλωσαν σε οικογενειακές επιχειρήσεις όπου σύζυγοι και παιδιά δούλευαν δίπλα-δίπλα σε κατασκευαστικές εταιρείες, εστιατόρια και τώρα ο πατέρας της Ed's
Το Daylite άλλαξε το παιχνίδι
Φωτογραφία: Daylite
«Το 2014 ο μπαμπάς μου βρήκε το Daylite. Ήταν πιστός στο Mac, οπότε η εύρεση ενός CRM που είχε σχεδιαστεί ειδικά για το οικοσύστημα της Apple ήταν σημαντικό για αυτόν», είπε. «Μου είπε, «Μπρε, αυτό θα μπορούσε να αλλάξει το παιχνίδι για εμάς. Μάθετε πώς.»
Η Breanne διατηρούσε επίσης δύο άλλες οικογενειακές επιχειρήσεις με τον σύζυγό της, Jake Gaudard, εκείνη την εποχή. Η μία ήταν μια επιχείρηση επιθεώρησης σπιτιού στην οποία συμμετείχε ο σύζυγός της και η άλλη ήταν μια εταιρεία που παρείχε γενικούς εργάτες για εργασίες ανακαίνισης και εργασίες οικιακού τεχνίτη. «Χειριζόμασταν τα πάντα, από δέντρα που πέφτουν πάνω σε σπίτια μέχρι τον καθαρισμό μετά από πυρκαγιές μέχρι το σκάσιμο σωλήνων», είπε η Breanne. «Πολλές από τις εργασίες που ήρθαν σε εμάς ήταν μια ώθηση της στιγμής για βοήθεια έκτακτης ανάγκης σε περιπτώσεις καταστροφών».
Το Daylite παρακολουθεί τις εργασίες και τη σχετική τεκμηρίωση
Φωτογραφία: Daylite
Η επιχείρηση συμβασιούχων εργατών ήταν ο τέλειος στόχος για την Daylite. «Είχαμε πολλά πληρώματα που μπορεί να βρίσκονταν σε πολλές θέσεις εργασίας κάθε μέρα και αυτές οι θέσεις εργασίας με τη σειρά τους θα μπορούσαν να δημιουργήσουν 40 και πλέον αναλυτικά τιμολόγια και τα σχετικά έγγραφα που απαιτούνται από τις ασφαλιστικές εταιρείες», είπε εξήγησε.
Πώς ένας δικηγόρος της Ουάσιγκτον βοηθά τους κτηνιάτρους με το Daylite CRM που βασίζεται σε Mac
Αυτή η ανάρτηση είναι διαθέσιμη σε εσάς από το Daylite.
«Είχαμε μια μεγάλη πλημμύρα το 2014, οπότε η επιχείρηση μόλις εξερράγη με νέες εργασίες. Ήταν στο χέρι μου να παρακολουθώ όλα τα έργα, τα οποία οργάνωσα στο Daylite σε διαφορετικές εταιρείες με μεμονωμένους αριθμούς θέσεων εργασίας, και να μας πληρώσω για να μπορέσουμε να πληρώσουμε τα πληρώματα. Γνώριζα ότι η Daylite το είχε μόλις δημιουργήσει στην κτηματομεσιτική μας επιχείρηση, οπότε προχωρήσαμε σε αυτό για να διαχειριστούμε όλα τα έργα, να δημιουργήσουμε τιμολόγια και να παρακολουθούμε τις καθημερινές ενέργειες», είπε.
Οι απαιτήσεις πήγαν από 120 σε 14 ημέρες
«Χρησιμοποιώντας το Daylite, αυξήσαμε τις εκκρεμείς απαιτήσεις μας από 120 ημέρες σε 14 ημέρες. Αυτό ήταν τεράστιο», δήλωσε η Breanne. «Ήμασταν στο γάντζο για έξι νούμερα δουλειάς, είχαμε μια μεγάλη μισθοδοσία περίπου 40 ανδρών και δεν είχαμε εξωτερική χρηματοδότηση. Χωρίς το Daylite, θα μπορούσαμε να είχαμε κλείσει τις πόρτες. Αντίθετα, οργανώσαμε την επιχείρηση, δημιουργήσαμε την τεκμηρίωση και την τιμολόγηση που απαιτούσαν οι ασφαλιστικές εταιρείες, κρατήσαμε τους πάντες πληρωμένους στην ώρα τους και αυτή η επιχείρηση λειτουργεί ακόμα και σήμερα».
Η Breanne βασίζεται στο Daylite για να παρακολουθεί όλα τα έγγραφα, τα email, τα ημερολόγια και τις επαφές. «Τα πάντα παρακολουθούνται και συνδέονται. Μπορείτε να το βρείτε κάτω από ένα συγκεκριμένο έργο ή απλώς μια λέξη-κλειδί, όπως μια διεύθυνση ή ένα άτομο, αν δεν είστε σίγουροι."
Η ενσωμάτωση αλληλογραφίας Daylite είναι ένα βασικό χαρακτηριστικό
Φωτογραφία: Daylite
Η ικανότητα του Daylite να συσχετίζει όλα τα σχετικά αρχεία πελατών, φωτογραφίες και ακόμη και κείμενα με σχετικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω μιας δυνατότητας που ονομάζεται Daylite Mail Assistant ή DMA, είναι το πιο πολύτιμο χαρακτηριστικό της Breanne. Η ενσωμάτωση Daylite Mail επιτρέπει στους χρήστες να συνδυάζουν την πολυπλοκότητα της Apple Mail και της Daylite. Αυτή και οι ομάδες της μπορούν να αποθηκεύουν και να συνδέουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με επαφές, έργα ή ευκαιρίες. Οποιοσδήποτε μπορεί να δημιουργήσει νέα έργα, ευκαιρίες και εργασίες και να επιλέξει να αναθέσει ενέργειες σε συναδέλφους, όπως η καταχώριση φωτογραφιών, επιθεωρήσεων ή προβολών.
«Το χαρακτηριστικό αντιπροσωπείας της Daylite είναι το κλειδί», είπε. «Αν ο μπαμπάς μου χρειάζεται τρία από τα πέντε μέλη της ομάδας σε μια συνάντηση, μπορεί να κάνει κλικ σε αυτούς τους συμμετέχοντες και να δει πότε αποδεχόμαστε τη συνάντηση. Ή εάν ο υπεύθυνος λειτουργιών μας αναθέτει μια εργασία σε ένα μέλος της ομάδας, λαμβάνει μια ειδοποίηση όταν ολοκληρωθεί. Δεν χρειάζονται γραπτά μηνύματα ή επακόλουθες κλήσεις. Είναι όλα εκεί στο Daylite.»
Φωτογραφία: Daylite
Συγχρονίζει δεδομένα σε πολλές συσκευές Apple
Η ικανότητα του Daylite να συγχρονίζει συσκέψεις, έργα, εργασίες και οτιδήποτε άλλο είναι αποθηκευμένο στις βάσεις δεδομένων του σε όλες τις συσκευές Apple από MacBook έως iPad και iPhone είναι ένα άλλο βασικό χαρακτηριστικό για την Breanne. «Μπορούμε να ελέγξουμε την πρόοδο από οπουδήποτε κι αν βρισκόμαστε σε οποιαδήποτε συσκευή τυχαίνει να χρησιμοποιούμε. Όταν λαμβάνουμε μια κλήση για ένα συγκεκριμένο ακίνητο, είναι σημαντικό να έχουμε όλοι ακριβείς και ενημερωμένες πληροφορίες.”
Φωτογραφία: Daylite
Το συμπέρασμα της Breanne στο Daylite είναι ότι είναι μια ανεκτίμητη συμβολή στην επιτυχία των οικογενειακών της επιχειρήσεων. «Θέλω να το φωνάξω από τις στέγες για να διαδώσω τη λέξη σε αυτό το CRM γιατί θέλω να υπάρχει για πολύ, πολύ καιρό!»
Φορτίστε την επιχείρησή σας με το Daylite CRM. Κατεβάστε το Daylite τώρα και λάβετε μια δωρεάν δοκιμή 14 ημερών.
Αυτή η ανάρτηση παρουσιάζεται από Daylite.
