Apple wird morgen das nächste iPhone (vermutlich iPhone 5 genannt) zusammen mit iOS 6 auf den Markt bringen. Es wird erwartet, dass das neue iPhone eine Reihe von Updates enthält, die es zu einer viel bedeutenderen Veröffentlichung machen werden als das iPhone 4S des letzten Jahres. Die größte Erwartung ist, dass das iPhone 4G LTE-Unterstützung bietet und dass es im Gegensatz zum neuen iPad LTE-Bänder unterstützt, die außerhalb von Nordamerika verwendet werden.
Wir werden nicht alle Details des iPhone 5 kennen, bis Apple im Yerba Buena Center enthüllt wird. Es gibt jedoch drei wichtige Punkte, die Geschäftsanwender und IT-Manager während und nach der morgigen Einführungsveranstaltung berücksichtigen müssen – alle drei davon könnten einen erheblichen Einfluss auf Bring-Your-Own-Device-Programme (BYOD) haben, die Benutzer dazu ermutigen, ihre persönlichen Mobilgeräte in die Büro.
LTE ist großartig fürs Geschäft, aber schlecht für das Spesenmanagement
Der große Schub von LTE für Mobilfunkprofis kann mit hohen Rechnungen einhergehen.
Apple ist bei der 4G-Party ziemlich spät dran und hat sein erstes LTE-Gerät ein Jahr oder länger auf den Markt gebracht, nachdem die meisten anderen Mobilgerätehersteller begonnen hatten, sich auf dem 4G-Markt zu etablieren. Nachdem die Mobilfunkindustrie LTE als die Zukunft des mobilen Breitbands weitgehend standardisiert hat, ist Apple der Partei beigetreten.
LTE ist ein deutlicher Schub für Mobilfunkprofis. Die Datenübertragungsgeschwindigkeiten sind mehr als eine einfache Größenordnung besser als die von 3G-Standards. Das bedeutet, dass Profis unterwegs auf Internet-, Cloud- und Remote-Netzwerkressourcen zugreifen können Geschwindigkeiten vergleichbar oder besser als ihr Heim-WLAN und in einigen Fällen das Firmen-WLAN ihres Arbeitgebers Netzwerk. Das ist eine große Steigerung der mobilen Produktivität, insbesondere wenn Netzbetreiber anbieten, dass andere Geräte wie Wi-Fi-iPads, MacBooks und PC-Notebooks ohne zusätzliche Kosten angebunden werden.
Dieser große Schub kann jedoch auch große Rechnungen bedeuten. Obwohl die meisten Netzbetreiber LTE-Pläne anbieten, die im Preis mit ihren 3G-Datenplänen vergleichbar sind, macht es die Leistung von LTE einfach, die Datenobergrenzen dieser Pläne viel schneller zu durchbrechen. Es rät auch von der Verwendung öffentlicher Wi-Fi-Netzwerke ab, insbesondere an Orten, an denen die Wi-Fi-Abdeckung lückenhaft oder langsam ist. Warum die träge Verbindung eines Hotels bezahlen oder in Kauf nehmen, wenn Ihre LTE-Verbindung fünfmal so schnell ist?
Diese Ausgaben stellen Herausforderungen im geschäftlichen Kontext dar. Wie können Unternehmen unternehmenseigene iPhones so verwalten, dass sie die LTE-Nutzung bei Bedarf erlauben, aber einschränken, wenn es andere Alternativen gibt? Die aktuellen MDM-Funktionen (Mobile Device Management) in iOS bieten keine wirkliche Lösung. Die IT kann Sprach- und Daten-Roaming deaktivieren sowie einige Dienste während des Roamings deaktivieren, wie die automatische Synchronisierung mit iCloud.
Das ist positiv, aber es löst nicht das eigentliche Problem – Unternehmen möchten möglicherweise die LTE-Nutzung einschränken, wenn Benutzer nicht roamen.
Ebenso kann MDM mehrere Wi-Fi-Netzwerke konfigurieren und ein Gerät zwingen, diesen Netzwerken automatisch beizutreten, wenn es verfügbar ist, aber das funktioniert nur zum Einrichten bekannter Netzwerke. Eine Möglichkeit ist die Nutzung eines Dienstes wie Ich passe das Unternehmens-WLAN an Tausenden von Standorten auf der ganzen Welt bereitstellt, aber selbst das ist möglicherweise nicht immer eine verfügbare oder effektive Lösung.
LTE kann die Nutzung von öffentlichem WLAN durch mobile Mitarbeiter unterwegs verhindern, was die Mobilfunkkosten in die Höhe treiben kann.
Bei BYOD-iPhones wird das Bild noch trüber, insbesondere wenn es eine Kostenteilung für Datendienste gibt. Mitarbeiter können Überschreitungen in erster Linie durch die Verwendung ihrer Geräte für die Arbeit anhäufen, aber der persönliche Gebrauch trägt mit ziemlicher Sicherheit zu diesen Überschreitungen bei. Sprachanrufe können als Ausgaben aufgeschlüsselt werden, da die Nummern für ausgehende und eingehende Anrufe verwendet werden können, um geschäftliche Anrufe zu identifizieren. Datentarife bieten keine Möglichkeit, dasselbe zu tun – immerhin, wenn Sie beruflich in New York sind und den LTE-Dienst sowohl beruflich als auch privat nutzen Aufgaben, es gibt keine einfache Möglichkeit, die beiden zu trennen, insbesondere wenn sie gleichzeitig stattfinden, wie das gleichzeitige Überprüfen von geschäftlichen und privaten E-Mail-Konten Zeit.
Mobile Commerce verwischt die Grenze zwischen persönlich und professionell
Passbook mischt privates und berufliches und wirft Fragen zur Datenflut und Sicherheit auf.
Es gibt viele Diskussionen darüber, wie und wann Apple mit einem iPhone-basierten iWallet in den Markt für mobile Zahlungen einsteigen könnte. Passbook in iOS 6 ist definitiv ein Schritt in diese Richtung. Ob Apple NFC als mobile Bezahltechnologie wie Google verwenden wird, ist nicht sicher. Apple könnte scanbare Bildschirmcodes, standortbasierte Zahlungen nach dem Modell von Square und. verwenden Tabbedout, oder entwickeln Sie sogar ein Zahlungssystem rund um bestehende Technologien wie Bluetooth.
Apple wird morgen wahrscheinlich keine iWallet-Funktion einführen, aber das bedeutet nicht, dass Mobile Commerce vom Tisch ist. Schließlich können Sie mit Passbook eine Reihe von physischen und elektronischen Handelsfunktionen verwalten – Boarding Pässe, Coupons, Kinokarten, wiederaufladbare Geschenk-/Zahlungskarten, Händler-Treueprogrammkarten usw. her.
Passbook bietet ein interessantes Rätsel für Geräte, die unsere persönliche und berufliche Welt verbinden. Die meisten der in Passbook gespeicherten Gegenstände werden zumindest anfangs persönlich sein, aber Passbook hat einige geschäftliche Zwecke – die Bordkarten von Fluggesellschaften für Geschäftsreisen sind am offensichtlichsten. Die Mitgliedschaft in einem Treueprogramm für Arbeitgeber, wie es von einigen Bürobedarfsgeschäften angeboten wird, ist ein weiteres. Prämienprogramme, die persönlich sind, aber in Verbindung mit geschäftlichen Aufgaben wie Vielfliegerprogrammen oder Tankstellen verwendet werden Treueprogramme, die mit einem firmeneigenen (oder gemieteten) Auto verwendet werden, sind zwei weitere Beispiele, bei denen es keine eindeutige persönliche/professionelle gibt Trennung.
Durch die Kombination von persönlichen und beruflichen Programmen in einer einzigen App stellt Passbook Fragen dazu, welche Daten für ein Unternehmen geeignet sind, um es auf einem verlorenen iPhone zu löschen oder wenn ein Mitarbeiter das Unternehmen verlässt. Wenn Apple eine echte digitale Geldbörse vorstellt, die Kredit- und Debitkarten enthalten kann, werden diese Fragen und Bedenken noch größer, wenn Mitarbeiter mit Firmenkarte stecken diese in ihr iPhone – ganz zu schweigen davon, wenn sie versehentlich eine Firmenkarte verwenden, um eine persönliche Karte zu bezahlen Artikel.
Auch Passbook-Daten, die außerhalb der Unternehmensfirewall gespeichert werden, sind ein Problem, sei es über iCloud oder die Sicherung eines Geräts auf einem Heimcomputer. Tatsächlich könnte dies eine der schwerwiegenderen Auswirkungen des Phänomens sein, das als Data Sprawl bekannt ist und bei dem mobile Geräte und Cloud Dienste führen dazu, dass Geschäftsdaten auf verschiedenen Geräten und Diensten ohne zentralen Dokumentenpunkt oder Berechtigungen gespeichert werden Verwaltung.
Der Business-Upgrade-Zyklus – Bekommen Mitarbeiter ein iPhone 5?
Der jährliche Update-Zyklus von Apple könnte die mobilen Sicherheits- und Verwaltungsfunktionen eines Unternehmens fragmentieren.
Apple hat einen ziemlich vorhersehbaren Upgrade-Zyklus für iOS etabliert. Wir können damit rechnen, jedes Jahr eine neue iPhone-, iPad- und iOS-Version zu sehen. Anbieter hingegen bieten keinen Einjahreszyklus für subventionierte Geräte an. Das bedeutet, dass die meisten iPhone-Benutzer in den USA ihr iPhone alle zwei Jahre aktualisieren. Unternehmen, Schulen und andere Organisationen haben in der Regel langsamere Upgrade-Zyklen, bei denen die Technologie oft alle drei oder mehr Jahre ausgetauscht wird.
Diese nicht synchronen Upgrade-Zyklen und die Entscheidung von Apple, ältere iPhones als Einstiegsmodelle anzubieten, stellen zwei potenzielle Probleme am Arbeitsplatz dar.
Das erste Thema ist eines der Mitarbeitermoral. Wenn Mitarbeiter mit einem iPhone 4 (oder sogar einem iPhone 3GS) und/oder einem iPad der ersten Generation feststecken, während ihre Kollegen ein iPhone verwenden 5 und dem neuen iPad kann es zu Spannungen, verletzten Gefühlen und Mitarbeitern kommen, die sich fragen, warum sie nicht die neueste Arbeit bekommen haben Gerät. Das bedeutet nicht, dass jemand auf die Post geht, weil er kein neues iPhone bekommt. In der heutigen Wirtschaft, in der Gehaltserhöhungen selten sind, sind Vergünstigungen wie Technologie-Upgrades jedoch eine Möglichkeit, mit der Manager Wertschätzung zeigen und Moral aufbauen können – und das sollte nicht übersehen werden.
In der heutigen Wirtschaft können Vergünstigungen wie neue mobile Geräte ein effektiver Weg sein, um die Arbeitsmoral aufzubauen.
Offensichtlich haben Büros mit BYOD-Programmen nicht die gleichen moralischen Probleme, da die Mitarbeiter ihre eigenen Geräte auswählen können. Das bedeutet nicht, dass in der BYOD-Welt alles rosig ist.
Apple ist berüchtigt dafür, die Unterstützung für ältere Geräte in neuen Betriebssystem- und App-Versionen zu reduzieren – sowohl im Desktop- als auch im mobilen Bereich. iOS 6 stellt die Unterstützung für das ursprüngliche iPad ein und iOS 5 hat die Unterstützung für das iPhone 3G eingestellt. Selbst die Geräte, die iOS 6 unterstützen, erhalten nicht alle iOS 6-Funktionen. Das iPhone 4 erhält beispielsweise kein FaceTime über 3G oder eine Turn-by-Turn-Navigation.
Dies wird sowohl für Unternehmen in BYOD- als auch in traditionellen unternehmenseigenen Umgebungen zu einem Problem, da die für die Mitarbeiter verfügbaren Funktionen fragmentiert werden. Noch wichtiger ist, dass es die Sicherheits- und Geräteverwaltungsfunktionen fragmentiert. Wenn Apple eine Reihe neuer Sicherheits- und Verwaltungsfunktionen in iOS 6 integriert, haben Unternehmen mit einer großen Anzahl von Original-iPads keinen Zugriff auf diese Verbesserungen.
Offensichtlich geht es bei diesem Problem mehr um iOS als um das iPhone 5, aber es wird zu einem Problem für Unternehmen (oder Einzelpersonen), die sich eher für Einsteiger- oder Mittelklasse-iPhones als für teurere brandneue Modelle entscheiden. Wenn Apple das iPhone 4 mit Vertrag kostenlos zur Verfügung stellt, wie es letztes Jahr beim iPhone 3GS der Fall war, ein Business-Anwender oder Unternehmen könnte dies als ein großartiges Schnäppchen ansehen – und es wird eines sein, das jedoch in ein oder zwei Jahren eine Herausforderung darstellen kann jetzt.
Letztendlich sind diese Probleme Teil der umfassenderen Fragen und Bedenken, die sich aus der fortschreitenden Konsumerisierung des Arbeitsplatzes ergeben Technologien und die BYOD-Bewegung, und wie viele Fragen, die sich aus diesen Trends ergeben, gibt es keine solide Einheitsgröße Antworten.