5. Dezember 2002: Cupertino sagt, dass es seinen millionsten Einzelkunden im Apple Store online bedient hat, was einen bedeutenden Meilenstein für das Unternehmen darstellt.
Für Apple, das erst fünf Jahre zuvor seinen Online-Shop gestartet hat, ist dies ein Benchmark, der es wert ist, gefeiert zu werden.
„Unseren 1-millionsten Kunden zu erreichen ist ein wichtiger Meilenstein und ein positiver Beweis dafür, dass unser Online-Shopping-Erlebnis so ist unübertroffen“, sagte Tim Cook, damals Executive Vice President of Worldwide Sales and Operations von Apple, in einem Stellungnahme. „Der Apple Store ist eine beliebte Möglichkeit für eine wachsende Zahl von Verbrauchern und Unternehmen, Apple-Produkte zu kaufen, und mit Umfangreiche Build-to-Order-Funktionen, einfaches 1-Click-Shopping und kostenloser Versand bei Bestellungen, es war noch nie so einfach, a Mac online.“
Apples Geschichte des Ignorierens des Webs
Apple hat die Bedeutung des Internets in den 1990er Jahren nicht völlig übersehen. Es lief Dienste wie
Cyberhund, eine OpenDoc-basierte Suite von Internetanwendungen. Es funktionierte auch eWorld, der teils Messaging-Dienst, teils News-Aggregator war. (Beide sind zu der Zeit gestorben Steve Jobs kehrte zu Apple zurück.)Es ist jedoch fair zu sagen, dass Apple – wie viele Unternehmen, die vor dem Internet gegründet wurden – nach einer Möglichkeit suchte, das aufkeimende World Wide Web in sein bestehendes Geschäft einzubinden. Und Mitte der 90er Jahre kam Cupertino immer wieder zu kurz.
Die Dinge änderten sich jedoch schnell, als Jobs zurückkehrte.
Zuerst kam die iMac G3, ein Computer, der explizit als Maschine beworben wird, um zum ersten Mal Familien und Einzelpersonen ins Internet zu bringen. Apple folgte dem mit dem ähnlich gestylten ich buche, ein farbenfroher Clamshell-Laptop, der mit seiner kabellosen Nutzung die WLAN-Revolution einläutete AirPort-Netzwerkkarte.
Aber Apple hinkte immer noch hinterher, wenn es darum ging, das Internet als etwas anderes als eine Nachrichtenseite zu nutzen. Jobs wollte das korrigieren. Während er NeXT leitete, beaufsichtigte er die Entwicklung einer Webanwendungstechnologie namens WebObjects. Als Apple NeXT erwarb, nutzte Cupertino diese Technologie, um einen Online-Shop für den Verkauf von Macs aufzubauen.
Wir sehen uns in Dell
Apple – wie der Rest der Computerwelt – erlebte Anfang der 1990er Jahre den Erfolg der Dell Computer Corporation mit dieser Strategie. Dell Gründer und CEO Michael Dell hat Apple berühmt-berüchtigt und sagte, wenn er das Unternehmen leiten würde, würde er es tun Schließen Sie es und geben Sie das Geld an die Aktionäre zurück.
Vielleicht zum Teil motiviert durch den Wunsch, den Spieß umzudrehen (wir wissen, dass Jobs ärgerte), beaufsichtigte der Apple-Chef persönlich die Entwicklung des Online-Apple-Stores. Und er hat das Projekt mit seiner typisch unverblümten, perfektionistischen Art in Angriff genommen. Wie Jobs während einer Apple-Keynote mit Bezug auf Dells „unhöflichen“ Kommentar sagte: „Wir kommen hinter dir her, Kumpel!”
Für Apple war der Schritt absolut sinnvoll. Wie die physischen Apple-Einzelhandelsgeschäfte zeigten, war das Unternehmen lange Zeit enttäuscht von der Art und Weise, wie Dritthändler seine Waren präsentierten. Apple wollte die totale Kontrolle, um seine Produkte richtig zu präsentieren. Ein Online-Shop erwies sich dafür als perfekt.
Apple Store online: Erfolg von Anfang an
Als der Online-Apple Store im November 1997 startete, sammelte er im ersten Monat mehr als 12 Millionen US-Dollar ein. Springen Sie ins Jahr 2002, und der 1-millionste einzelne Apple Store-Kunde zeigte, dass Apples Strategie in großem Umfang erfolgreich war.
In späteren Jahren würde Apple Feiern Sie andere wichtige Ereignisse, insbesondere während der iTunes-Ära (mit ihrem starken Fokus auf Zahlen). Apple hat sich inzwischen von dieser Transparenz zurückgezogen.
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