Apple hat angekündigt, dass eine „sehr kleine Anzahl“ von Seagate-Festplatten mit 1 TB, die in 21,5-Zoll- und 27-Zoll-iMac-Systemen verwendet werden, unter bestimmten Bedingungen ausfallen können. Das Problem betrifft nur Systeme, die zwischen Mai 2011 und Juli 2011 verkauft wurden. Mein eigener 27-Zoll-iMac, der im Juni 2011 gekauft wurde, ist von diesem Rückruf betroffen.
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Lieber iMac-Besitzer,
Apple hat festgestellt, dass eine sehr kleine Anzahl von 1-TB-Festplatten von Seagate, die in 21,5-Zoll- und 27-Zoll-iMac-Systemen verwendet werden, unter bestimmten Bedingungen ausfallen können. Diese Systeme wurden zwischen Mai 2011 und Juli 2011 verkauft.
Unsere Aufzeichnungen zeigen, dass Sie einen iMac mit einer betroffenen 1-TB-Festplatte von Seagate haben. Apple wird Ihre Festplatte kostenlos durch eine neue ersetzen iMac 1 TB Festplattenaustauschprogramm von Seagate.
Bitte wählen Sie eine der folgenden Optionen, um eine Ersatzfestplatte zu erhalten.
- Apple Retail Store – Vereinbaren Sie einen Termin mit a Genius.
- Autorisierter Apple Service Provider – Finden Sie einen hier.
- Technischer Support von Apple – Kontaktiere uns für lokale Serviceoptionen.
Apple empfiehlt, die betroffene Festplatte so schnell wie möglich auszutauschen. Bitte sichern Sie Ihre Daten, bevor Sie den Service in Anspruch nehmen. Erfahren Sie mehr über Backup-Optionen.
zusätzliche Information
Sie benötigen die Original-Installations-CDs für Mac OS, die mit Ihrem iMac geliefert wurden, um Installieren Sie Ihr Betriebssystem, andere Anwendungen und alle gesicherten Daten neu, nachdem Ihre Festplatte ersetzt.
Dieses weltweite Apple-Programm verlängert nicht die Standardgarantie des iMac.
Apple wird betroffene Seagate-Festplatten mit 1 TB bis zum 23. Juli 2012 kostenlos ersetzen. Apple wird weiterhin Servicedaten auswerten und dieses Programm bei Bedarf erweitern.
Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten.
Aufrichtig,
Apple Inc.
Eine andere Option, die AppleCare in dieser Mitteilung an seine Kunden nicht erwähnt, ist die Reparaturoption im Büro oder zu Hause. Dieser Service ist nicht in allen Regionen verfügbar. Fragen Sie also den AppleCare-Vertreter, ob Sie diese Serviceoption nutzen können. Ich tat. Ich bin nicht gerade begeistert davon, meinen 27-Zoll-iMac zurück in den Apple Store zu schleppen, wenn ich ihn nicht auch habe.
Aktualisiert am 25.07.2011 20:08 PDT: Ein von Apple entsandter Techniker ist heute vor Ort eingetroffen, um meine 1-TB-Festplatte von Seagate durch eine 1-TB-Festplatte von Western Digital zu ersetzen. Das Ersatzlaufwerk trägt die Modellnummer WDC WD1001FALS-403AA0. Es trägt einige schöne Spezifikationen gemäß Website von Western Digital.