Snapchat verspricht Änderungen nach heftiger Gegenreaktion

Snapchat hat versprochen, Änderungen an seiner App vorzunehmen, nachdem eine Change.org-Petition mehr als 1,2 Millionen Unterschriften von verärgerten Benutzern angezogen hatte.

Snap hat nach einer umstrittenen Neugestaltung wachsende Gegenreaktionen von Fans ertragen, wobei viele das Unternehmen fordern, zu seiner alten Benutzeroberfläche zurückzukehren. Nun plant das Unternehmen Anpassungen in den Bereichen Friends und Discover.

Snapchat begann im vergangenen November mit der Einführung seines Redesigns, kombinierte die Abschnitte Chat und Stories in einem und gab Discover eine eigene Seite. Da es eine größere Anzahl von Benutzern erreichte, nahmen die Beschwerden zu.

Nutzer hinterlassen negative Bewertungen und Rezensionen im App Store und toben in den sozialen Medien. Eine Change.org-Petition mit dem Titel „Entfernen Sie das Snapchat-Update“ hat bisher satte 1,2 Millionen Unterschriften angezogen.

Snapchat wird Änderungen vornehmen

Snap hat zugehört. „Wir hören Sie und wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gefühle mitzuteilen“, heißt es in der Antwort auf die Petition. "Wir verstehen vollkommen, dass sich das neue Snapchat für viele unangenehm angefühlt hat."

Snapchat wird nicht nachgeben und zu seinem alten Design zurückkehren. Es besteht darauf, dass sein neues Aussehen „es einfacher macht, mit den Menschen in Kontakt zu treten, die Ihnen am wichtigsten sind“. Es heißt auch, dass sich die neuen Abschnitte „Freunde“ und „Entdecken“ am häufigsten an Sie anpassen.

Sie plant jedoch einige Änderungen als Reaktion auf die Beschwerden.

„Wir starten bald auf iOS und in den kommenden Wochen mit Android und führen Tabs in Friends und. ein Entdecken, was es einfacher macht, die gewünschten Geschichten zu finden, wenn Sie sie haben möchten “, Snap sagt.

„Sobald Sie das Update erhalten, können Sie Dinge wie Stories, Gruppenchats und Abonnements sortieren, sodass Sie Ihr eigenes Erlebnis in der App weiter anpassen können.“

Wir müssen abwarten, ob diese Änderungen die Millionen von Benutzern besänftigen, die das neue Design hassen. Es scheint zu diesem Zeitpunkt unwahrscheinlich, aber wir haben keine andere Wahl, als uns anzupassen. Snap hat deutlich gemacht, dass sein altes Design nicht so schnell zurückkommen wird.

Das ist etwas überraschend, da das Wachstum von Snapchat derzeit enttäuschend ist. Da Instagram weiterhin Benutzer mit seiner eigenen Stories-Funktion stiehlt, könnte man denken, dass Snap unbedingt zufrieden sein würde. Offensichtlich ist es nicht so verzweifelt.