Warum hat Nike seine schöne Lauf-App ruiniert?

Letzte Woche war die Hölle los, als Nike seine beliebte Nike+ Running App mit einem neuen Angebot namens „Nike+ Laufclub.“ Geplagt von Fehlern, schleppender Leistung und fehlenden Funktionen hat dieses Update einige der treuesten Benutzer von Nike wütend gemacht, darunter auch mich. Nike+ Running hatte früher eine beeindruckende Bewertung von 4,5 Sternen im App Store. Seit dem Update ist dieser auf nur 1,5 Sterne gesunken. Und Nikes Facebook und Twitter-Konten sind jetzt mit Klagen überflutet.

Also was ist passiert? Wie könnte ein einziges Update eine der besten iPhone-Apps zu einer der schlechtesten machen?

Die Midlife-Crisis von Nike

Ein komplettes Redesign für Marketing-Droiden von Marketing-Droiden

Ich wollte dieses Update wirklich mögen. Ich bin ein großer Nike-Fan. ich trage immer Vomeros wenn ich laufe, und ich protokolliere meine Workouts seit fast 10 Jahren mit Nike+. Aber die Wahrheit ist, abgesehen von der längst überfälligen Einführung der Unterstützung für watchOS 2, mir fällt wirklich nichts positives ein Nike+ Laufclub.

Es scheint, als ob Nike in eine Midlife-Crisis geraten ist und wir alle darunter leiden müssen.

Kennen Sie den älteren Typen bei der Arbeit, der immer einen konservativen Anzug und Krawatte trug und dann plötzlich auffällige weiße Turnschuhe, hochgekrempelte Jeans und ein Ramones-T-Shirt trug? Nike ist wie diese Midlife-Crisis – ein peinlicher Versuch, trendige Emporkömmlinge wie Snapchat und Instagram nachzuahmen.

Erinnern Sie sich an iTunes Ping? Nike anscheinend nicht

Apple durchlebte 2010 eine ähnliche Midlife-Crisis, als es versuchte, ein eigenes soziales Netzwerk zu starten. Bekannt als "iTunes Ping“ Es war eine zweitklassige Facebook-Fälschung, die auf die bereits aufgeblähte iTunes-Desktop-App geschraubt wurde. Es überrascht nicht, dass niemand es nutzte und Apple musste sich schließlich geschlagen geben, indem es den Dienst zwei Jahre später einstellte.

Die neue Run Club-App von Nike versucht, etwas Ähnliches zu tun, und ersetzt ihre äußerst beliebte Nike+ Running-App durch ein scheinbar ungeschicktes Mashup aus Instagram und Snapchat. Anstatt dir zu ermöglichen, deinen Laufverlauf mit anderen Benutzern zu teilen, wie dies bei den meisten Lauf-Apps der Fall ist, hat Nike beschlossen, dir stattdessen die Möglichkeit zu geben, Fotos deiner Läufe zu teilen.

Es soll eine laufende App sein, keine Foto-Sharing-Community

Seltsamerweise hat diese neue Foto-Sharing-Funktion tatsächlich die Möglichkeit ersetzt, Laufdaten zu teilen. Wo Sie früher einen Link zu Ihren Laufdaten auf Twitter und Facebook teilen konnten, einschließlich Ihrer Route Karte, Zwischenzeiten, Tempo und Dauer, alles auf der Nike+ Website gehostet, jetzt kannst du nur noch teilen Bilder.

Nike scheint zu denken, dass Benutzer von jedem Lauf ein Foto machen wollen. Aber für ernsthafte Läufer, die jeden Tag die gleiche Strecke laufen, gibt es einfach nichts zu fotografieren.

Ich möchte meine Läufe gerne über einen Feed mit Followern teilen – ein Feature, das fast jede andere ernsthafte Lauf-App bietet. Und doch, jetzt hat Nike endlich einen eigenen Feed veröffentlicht, der nur zum Teilen von Bildern dient, nicht wirklichen Laufdaten. Und um die Verletzung noch schlimmer zu machen: Wenn Sie Bilder auf Twitter oder Facebook teilen möchten, müssen Sie sie zuerst im Nike-Feed teilen.

Nike behauptet, dass diese neue App „ein komplettes Redesign für Läufer von Läufern“ ist, aber das scheint ein bisschen weit hergeholt zu sein. Läufer sind daran interessiert, zu laufen, Fotos nicht zu teilen und süße Montagen im Snapchat-Stil zu erstellen. Es ist wahrscheinlich genauer und ehrlicher zu sagen, dass es sich um ein komplettes Redesign für die Vermarktung von Droiden durch Marketingdroiden handelt.

Sogar die wichtigsten Lauffunktionen sind jetzt fehlerhaft

Wenn Nike einfach seine neue Foto-Sharing-Funktion an seine vorherige hervorragende Lauf-App angeschlossen hätte, hätte es möglicherweise keine solche Gegenreaktion gegeben. Wenn Ihnen das Teilen von Fotos nicht gefällt, können Sie diese Funktion einfach ignorieren und wie gewohnt weiterlaufen.

Aber so einfach ist das leider nicht. Nike+ Run Club ist nicht nur ein Update, es scheint eher eine komplette Neufassung zu sein. Nichts an der neuen App ist bekannt. Und Funktionen, die früher grundsolide und zuverlässig waren, sind jetzt langsam, fehlerhaft und anfällig für Abstürze.

In meinen Tests wurden die Läufe nicht immer synchronisiert. Kilometerstand für einen Lauf beträgt inkonsistent von einem Bildschirm zum nächsten. Das Beenden eines Trainings auf der Apple Watch beendete nicht immer die aktive Trainingseinheit. Und die neue Benutzeroberfläche ist schlecht durchdacht. Die Daten werden jetzt in quadratischer Form dargestellt, sodass es einfacher ist, im Feed im Instagram-Stil zu posten. Da die Zwischenzeiten jedoch in der Regel eine lange Liste sind, passen sie nicht in das quadratische Format, was bedeutet, dass Sie nur die ersten Kilometer Ihres Laufs sehen können. (Klar, ein zweites Mal tippen erweitert die Liste, aber warum ist das notwendig?) Es ist, als ob Nike etwas abergläubisch wäre Glaube, dass, wenn es das gleiche quadratische Format wie Instagram (früher) verwendet, vielleicht etwas von der Magie von Instagram reibt aus.

Es ist wie eine verpfuschte plastische Chirurgie

Nike+ ist nicht nur eine weitere Fitness-App. Es hat einen illustren Stammbaum, der bis in die glorreichen Tage der Steve-Jobs-Ära von Apple zurückreicht. Das ikonische orangefarbene Swoosh-App-Symbol erschien zuerst auf dem iPod im Jahr 2006, und wurde vermutlich von Jobs selbst genehmigt. Dieses Vermächtnis ist der Grund, warum ich die App all die Jahre weiter benutze und dabei 15.000 Meilen protokolliere. Es gibt mir eine Kontinuität, die bis zu meinen ersten Laufanfängen zurückreicht.

Dieses klassische Nike+-Symbol wurde jetzt zugunsten eines überladenen neuen Symbols verschrottet, das genauso verwirrend ist wie die neue App. Es ist, als würde ein nahes Familienmitglied ein schlechtes Facelifting bekommen.

Bitte ändere es zurück, Nike!

Als The Gap 2010 sein klassisches Serifenlogo in eine fugly neue Version änderte, Kundenfeedback war so negativ sechs Tage später kehrte das Unternehmen zum alten Logo zurück. Als British Airways, Großbritanniens „Flagge tragende“ Fluggesellschaft, beschloss, Entfernen Sie die Union Jack-Flagge aus ihren Flugzeugen, war es ein so unpopulärer Schritt, dass BA nachgab und die Flagge wieder an ihren rechtmäßigen Platz brachte. Und wer kann vergessen“Neue Cola“.

Es gibt also einen Präzedenzfall für große Marken, die erkennen, dass sie einen Fehler gemacht haben, und ihn rückgängig machen.

Ich hoffe wirklich, dass Nike seinen Kunden zuhört und einen Weg findet, die alte App zurückzubringen.