Apple bietet derzeit mehr Produkte als je zuvor an. Egal, ob Sie ein iPhone, ein iPad, einen Mac oder sogar eine Apple Watch kaufen, es gibt eine Reihe von Optionen, die Sie berücksichtigen sollten, bevor Sie Ihr Geld in einem Apple Store abgeben.
Optionen zu haben ist immer eine gute Sache, aber ist das Produktportfolio von Apple für Verbraucher zu unübersichtlich geworden? Verfügt das Unternehmen überhaupt über die Ressourcen, um alles frisch und voll unterstützt zu halten, oder schadet die größere Produktpalette seinen Produkten?
Begleiten Sie uns beim Friday Night Fight dieser Woche, während wir darüber streiten, ob es für Apple an der Zeit ist, seine Produktpalette zu rationalisieren.
Killian-Glocke: Ich gebe zu, dass die Produktpalette von Apple etwas verwirrend sein kann, insbesondere wenn Sie mehrere verschiedene haben Versionen eines Geräts, die fast genau gleich aussehen – wie das neue Einsteiger-iPad und das 9,7-Zoll-iPad Profi. Aber ich denke, dass es für Apple und seine Verbraucher eine gute Sache ist, eine größere Anzahl von Optionen zu haben.
Mit einer größeren Produktpalette kann Apple ein größeres Marktsegment bedienen. Ohne dieses Einsteiger-iPad entfremdet es Fans, die sich kein teureres Modell leisten können. Aus dem gleichen Grund werden neben dem iPhone 7 auch weiterhin das iPhone SE und das iPhone 6s angeboten. Ich glaube auch, dass es für das Unternehmen wichtig ist, eine breite Palette von Macs anzubieten, die für jedes Budget geeignet sind – insbesondere, wenn es die macOS-Benutzerbasis weiter vergrößern möchte.
Ich würde mir wünschen, dass Apple bestimmte Produkte häufiger aktualisiert, um sie auf dem neuesten Stand zu halten, z. B. das MacBook Air und den Mac mini. Ich habe das Gefühl, dass diese aufgrund eines größeren Produktportfolios vernachlässigt werden, weil Apple konzentriert seine Ressourcen auf die aus seiner Sicht wichtigeren Geräte – in der Regel mit höherem Gewinn Margen.
Aber ich glaube nicht, dass es eine gute Idee wäre, das Line-Up zu straffen. Apple möchte nichts tun, was bestimmte Verbraucher abschrecken würde, und wenn diese Produkte es sind immer noch verkaufen – obwohl in bestimmten Fällen für lange Zeit keine Updates erhalten – warum loswerden? Sie?
Lukas Dormehl: Ich würde sicherlich zustimmen, wenn es zum Beispiel darum geht, das iPhone mit verschiedenen Speicheroptionen zu veröffentlichen. Auch wenn Sie sich darüber streiten können, dass Sie 16-GB-iPhones zu lange aufbewahrt haben, ist es sinnvoll, den Leuten, die es wollen, mehr Speicherplatz anzubieten. Was mich beunruhigt, ist die Verwirrung, die in die Apple-Produktlinie eingedrungen ist. Zum Beispiel haben wir dieses Jahr Gerüchte gehört, dass es neben einem iPhone 8 auch ein iPhone 7s und 7s Plus geben könnte. Das mag nicht passieren, aber die Tatsache, dass es so glaubwürdig ist, ist beunruhigend.
Im Moment haben Sie ein 4-Zoll-iPhone, ein 4,7-Zoll-Modell und ein 5,5-Zoll-Plus. Darüber hinaus erhalten Sie Funktionen, die für verschiedene Größen einzigartig sind, wie z. B. die Doppellinse des iPhone 7 Plus.
Erinnern Sie sich noch daran, als Steve Jobs sagte, Apple habe die perfekte Größe für ein iPhone herausgefunden und nicht eine Reihe von Bildschirmgrößen angeboten? Sicher, man kann argumentieren, dass der Markt reifer wird – aber es spricht etwas dafür, dass Apple diese Entscheidungen trifft und an seinen Überzeugungen festhält.
Eine andere Sache, die Jobs tat, war, ein einfaches Produktraster anzubieten, so dass es ein MacBook für normale Benutzer und ein MacBook Pro für Profis gab. Heute haben wir ein MacBook, das ungefähr die Dicke eines MacBook Air hat, ein MacBook Pro, das sich sicherlich nicht an Profis richtet, und nahezu unendliche Kombinationen von Apple Watch.
Es fühlt sich überladen an, und meiner Meinung nach ist es kein Zufall, dass vieles davon mit einigen schlechten Designentscheidungen zusammenfällt von Apple, wie der schreckliche Ladeanschluss für seine Maus und den Apple Pencil oder der gottverdammte „Buckel“-Akku für iPhones.
Apple fühlt sich im Moment so steuerlos an, wie es unter Jobs noch nie der Fall war. Auch wenn wir die gemunkelten Produkte wie das Auto, den Amazon Echo-Rivalen und die Augmented-Reality-Brille ablehnen, hat Apple viel von der Einfachheit verloren, die es in der Vergangenheit hatte. Und ich denke, seine Produkte leiden darunter.
Killian: Ich stimme nicht zu, dass es verwirrend ist, das iPhone in verschiedenen Größen anzubieten. Dies ist ein Paradebeispiel für den Verkauf von zwei verschiedenen Versionen eines Geräts, um eine größere Anzahl von Verbrauchern zu bedienen. Manche Leute wollen „Phablets“ mit massiven Displays, andere wollen ein Smartphone von überschaubarer Größe, das sich bequem in einer Hand tragen und bedienen lässt. Apple kann das eine oder andere nicht anbieten, weil das einfach zu viele Verbraucher verprellt.
Auch Apple muss sich mit seinen Konkurrenten messen. Samsung, Google, Sony und viele andere bieten alle dasselbe Gerät in verschiedenen Größen an, um den Verbrauchern gerecht zu werden. Apple kann es sich nicht leisten, diesem Beispiel nicht zu folgen. Wenn das 4,7-Zoll-iPhone die einzige Option wäre, würden einige Verbraucher auf der Suche nach einem größeren Display zu Android wechseln – so wie sie es waren, bevor die iPhone 6-Serie diese Anforderungen endlich erfüllte.
Apple hatte 2007 die perfekte Größe für ein iPhone herausgefunden, aber Smartphones waren damals für die überwiegende Mehrheit der Verbraucher noch eine Neuheit, und die Dinge haben sich geändert. Als wir uns immer mehr an Smartphones gewöhnten, forderten viele von uns größere Displays, die sich besser für Spiele, Surfen im Internet und den Konsum von Inhalten eignen. Wenn Jobss Ansicht heute noch zutreffen würde, würden sich Phablets einfach nicht verkaufen.
Manchmal funktioniert es, wenn Apple entscheidet, was für die Verbraucher am besten ist, aber oft nicht. Es entschied, dass der Mülleimer Mac Pro eine großartige Idee mit einem kompakten Design war, das Erweiterbarkeit und Benutzer-Upgrades behinderte, aber seitdem hat es gelernt, dass es falsch war. Und weil es nur eine Version dieser Maschine bietet – von denen keine modular ist – verpassen Fans etwas und mussten auf PC umsteigen.
Apple hat auch entschieden, dass das MacBook Pro eine Touch Bar, nur USB-C-Anschlüsse und maximal. benötigt 16 GB RAM, aber langjährige Benutzer und diejenigen, die unterwegs mehr Leistung und Konnektivitätsoptionen benötigen verschiedener Meinung sein.
Ich stimme zu, dass einige der Produkte von Apple zu ähnlich sind. Sie weisen darauf hin, dass das MacBook den Zweck des MacBook Air verfehlt, und ich glaube, letzteres sollte aufhören zu existieren. Aber es ist der günstigste Laptop in Apples Line-Up und erfüllt daher immer noch eine große Nachfrage. Wie ich bereits sagte, wenn es immer noch verkauft wird, warum sollte man es dann loswerden?
Ich glaube nicht, dass die Apple Watch-Reihe verwirrend ist. Sicher, es gibt viele Optionen zur Auswahl, aber sie sind meistens abhängig vom Budget. Die Apple Watch Edition wird von den meisten von uns nicht in Betracht gezogen, weil sie zu teuer ist, und das gleiche gilt für die Hermes-Modelle.
Ich sehe einfach nicht, was Apple davon hätte, sein Produktportfolio zu vereinfachen. Es wird einige Kunden einfach verdrängen, weil es deren Bedürfnisse nicht mehr erfüllen kann, und was hat es dafür vorzuweisen? Vielleicht würde es Ressourcen freisetzen, um etwas Innovativeres zu schaffen, aber ich denke, wenn Apple das wirklich hätte etwas Innovativeres im Ärmel, es würde nicht zulassen, dass eine große Produktpalette im Weg steht das.
Lukas: Hören Sie, wenn es um Dinge wie die Einführung der Touch Bar geht, werden Sie nicht hören, dass ich sie verteidige! Letztendlich hängt meine Argumentation von zwei Dingen ab. Die erste ist die Produktverwirrung, die sicherlich eine echte Sache ist. Ich bin ein massiver Verteidiger von Apple in den 1990er Jahren, aber jeder, der damals Produkte kaufte, erinnert sich daran, wie komplex die Mac-Reihe war. Es gab mehrere Produktlinien, die alle mehr oder weniger dasselbe taten. Deshalb war es so eine Offenbarung, als Steve Jobs zurückkam und alle Ressourcen von Apple beispielsweise in den iMac G3 steckte.
Der zweite Punkt ist eher ein philosophischer über das Sehen. Tim Cook ist in vielerlei Hinsicht ein großartiger Leader für Apple, aber er ist sicherlich kein Produkttyp. Er hat nicht die Vision, wohin sich Computing entwickelt, so wie es Steve Jobs getan hat, und ich denke, das kommt in den verwirrten, verworrenen, leicht richtungslosen Produkten von Apple zum Ausdruck. Anstatt sich darauf zu konzentrieren, ein oder zwei wahnsinnig großartige Produkte zu entwickeln, erhalten wir inkrementelle Upgrades mit Funktionen und Gimmicks, die – fast wie Samsung – hochgefahren und dann aufgegeben werden.
Sie mögen die Vorstellung ablehnen, dass die Freigabe von Ressourcen Apple helfen würde, aber es ist schwer zu argumentieren, dass die Qualitätskontrolle das ist, was sie einmal war.
Killian: Apple war damals ein ganz anderes Unternehmen mit nicht annähernd so vielen Kunden wie heute. Die Konzentration auf einen einzelnen Computer hat das Mac-Geschäft nicht in der Weise beeinträchtigt, wie es heute der Fall wäre. Apple würde jetzt von Investoren gehetzt werden, wenn es beginnen würde, Produkte zu eliminieren, die noch verkauft werden, ohne sie durch etwas Ähnliches zu ersetzen.
Vielleicht ist Tim Cook kein „Produkttyp“, aber er leistet derzeit großartige Arbeit, um Apple zu führen. Und diese „richtungslosen Produkte“, die er herausgebracht hat, verkaufen sich alle unglaublich gut. Sie haben Apple Watch in der Vergangenheit oft kritisiert, aber ich kann mir kein anderes Unternehmen für Consumer-Technologie vorstellen, das keine so erfolgreiche Smartwatch in seinem Sortiment haben möchte.
Und wenn die Qualitätskontrolle so schlecht wäre, würde Apple nicht das Geld verdienen, das es heute verdient.
Lukas: Ich bin gespannt, was die Leser davon halten. Glaubst du, Apple hat seine Produktpalette durcheinander gebracht und könnte die Dinge wieder einfacher machen? Oder hat Killian Recht und jede Klage ist nur das Geschwafel verwöhnter Tech-Benutzer, die ein bisschen dankbarer sein sollten? Stellen Sie sicher, dass Sie unten Ihre Kommentare hinterlassen. Und ein schönes Wochenende!
Kämpfe am Freitagabend ist eine Reihe von wöchentlichen Deathmatches zwischen zwei gnadenlosen Brawlern, die bis zum Tod kämpfen – oder zumindest zustimmen, dass sie anderer Meinung sind – darüber, was besser ist: Apple oder Google, iOS oder Android?