Tim Cook hat Apple-Mitarbeitern gesagt, er sei „zutiefst beleidigt“ durch die Kritischer Dokumentarfilm der BBCApples gebrochene Versprechen das die Arbeitsbedingungen innerhalb der asiatischen Lieferkette von Apple untersuchte.
In einer E-Mail erhalten von Der Telegraph von Apple VP Jeff Williams bis zu den Arbeitern des Unternehmens in Großbritannien, Williams sagte, er und Cook seien beleidigt über den Vorschlag der BBC, dass Apple pleite mit Arbeitern in der Lieferkette verspricht und dass kein anderes Unternehmen „so viel tut wie Apple, um faire und sichere Arbeitsbedingungen zu gewährleisten“.
Williams widersprach auch den Behauptungen der BBC, dass Apple Zinn verwendet, das durch Kinderarbeit in Indonesien gewonnen wurde, und sagte, Apple sei an der Spitze der Bewegung, um die Zehntausende von handwerklichen Bergleuten mehr zur Verantwortung zu ziehen, anstatt aus der Land ganz.
Dies ist nicht das erste Mal, dass Apples Arbeitspraktiken in China unter Beschuss geraten. Apple wurde zu Zeiten von Steve Jobs von einer Flut schlechter Presse über die Arbeitsbedingungen von Foxconn heimgesucht, nachdem 14 Foxconn-Fabrikarbeiter im Jahr 2010 Selbstmord begangen hatten.
Tim Cook hat einen Vorstoß zur Verbesserung der Arbeitsbedingungen unternommen, indem er regelmäßig China besucht und Lieferanten an eine maximale 60-Stunden-Woche gebunden hat. In seinem Brief sagt Williams, dass Apple jetzt 1.400 Manager in Fabriken in China stationiert habe, um die Arbeitsbedingungen zu überwachen und sich zu äußern, wenn sie Sicherheitsrisiken oder Misshandlungen sehen. Infolgedessen ist 2014 das erste Jahr, in dem Apple seine 60-Stunden-Limit-Regel zu 93% einhält.
Trotz aller Verbesserungen, die Apple vorgenommen hat, hat Williams zugegeben, dass Apple es besser machen kann, und er sagt, dass sie es tun werden. „Sie können sicher sein, dass wir alle Vorwürfe ernst nehmen und jeden Anspruch untersuchen. Wir wissen, dass es viele Probleme gibt, und unsere Arbeit ist nie beendet. Wir werden nicht ruhen, bis jede Person in unserer Lieferkette mit dem Respekt und der Würde behandelt wird, die sie verdient.“
UK-Team,
Wie Sie wissen, engagiert sich Apple für die Förderung von Menschenrechten und Gleichberechtigung auf der ganzen Welt. Wir gehen ehrlich mit den Herausforderungen um, denen wir uns stellen, und arbeiten hart daran, sicherzustellen, dass die Menschen, die unsere Produkte herstellen, mit der Würde und dem Respekt behandelt werden, die sie verdienen.
Gestern Abend stellte das Panorama-Programm der BBC diese Werte in Frage. Wie viele von Ihnen waren Tim und ich zutiefst beleidigt von dem Vorschlag, dass Apple ein Versprechen an die Arbeiter in unserer Lieferkette brechen oder unsere Kunden in irgendeiner Weise in die Irre führen würde.
Ich möchte Ihnen Fakten und Perspektiven geben, die wir alle im Voraus mit der BBC geteilt haben, die aber eindeutig in ihrem Programm fehlten.
Panorama zeigte einige der schockierenden Bedingungen rund um den Zinnbergbau in Indonesien. Apple hat öffentlich erklärt, dass in unseren Produkten Zinn aus Indonesien landet, und ein Teil dieses Zinns stammt wahrscheinlich aus illegalen Minen. Hier die Fakten:
Zehntausende handwerkliche Bergleute verkaufen Zinn über viele Zwischenhändler an die Schmelzhütten, die Komponentenlieferanten beliefern, die in die ganze Welt verkaufen. Die Regierung geht das Problem nicht an und es gibt weit verbreitete Korruption in der unerschlossenen Lieferkette. Unser Team hat die gleichen Teile Indonesiens besucht, die von der BBC besucht wurden, und natürlich sind wir entsetzt über das, was dort vor sich geht.
Apple hat zwei Möglichkeiten: Wir könnten sicherstellen, dass alle unsere Lieferanten Zinn von Schmelzhütten außerhalb von. kaufen Indonesien, was für uns wahrscheinlich das Einfachste wäre und uns sicherlich davor schützen würde Kritik. Aber es wäre der faule und feige Weg, denn es würde weder die Situation für indonesische Arbeiter noch die Umwelt verbessern, da Apple einen winzigen Bruchteil des dort abgebauten Zinns verbraucht. Wir haben uns für den zweiten Weg entschieden, der darin besteht, engagiert zu bleiben und eine gemeinsame Lösung voranzutreiben.
Wir leiteten die Gründung einer indonesischen Zinn-Arbeitsgruppe mit anderen Technologieunternehmen. Apple drängt darauf, ein System zu finden und zu implementieren, das Schmelzhütten zur Rechenschaft zieht, damit wir den handwerklichen Bergbau in Indonesien beeinflussen können. Es könnte sich um einen Ansatz wie das „Einsacken und Markieren“ von legal abgebautem Material handeln, das in der Demokratischen Republik Kongo im Laufe der Zeit erfolgreich war. Wir streben ähnliche Ergebnisse in Indonesien an, was richtig ist.
Panorama machte auch Angaben zu unserem Engagement für die Arbeitsbedingungen in unseren Fabriken. Wir wissen von keinem anderen Unternehmen, das so viel tut wie Apple, um faire und sichere Arbeitsbedingungen zu gewährleisten, zu entdecken und Probleme zu untersuchen, zu beheben und zu verfolgen, wenn Probleme auftreten, und um Transparenz in den Betrieb unserer Lieferanten.
Ich möchte, dass Sie wissen, dass mehr als 1400 Ihrer Apple-Mitarbeiter in China stationiert sind, um unsere Produktionsabläufe zu leiten. Sie sind ständig in den Fabriken – talentierte Ingenieure und Manager, die auch mitfühlende Menschen sind, die darauf trainiert sind, sich zu äußern, wenn sie Sicherheitsrisiken oder Misshandlungen sehen. Wir haben auch ein Expertenteam, das sich ausschließlich der Einhaltung unseres Verhaltenskodex für Lieferanten in unserer gesamten Lieferkette widmet.
Allein im Jahr 2014 hat unser Supplier Responsibility-Team 630 umfassende, persönliche Audits tief in unserer Lieferkette durchgeführt. Diese Audits beinhalten persönliche Interviews mit Arbeitern, abseits ihrer Vorgesetzten, in ihrer Muttersprache. Manchmal verweisen Kritiker auf die Entdeckung von Problemen als Beweis dafür, dass der Prozess nicht funktioniert. Tatsächlich finden wir bei jedem Audit, das wir jemals durchgeführt haben, Verstöße, egal wie anspruchsvoll das Unternehmen ist, das wir auditieren. Wir finden Probleme, wir treiben Verbesserungen voran und dann legen wir die Messlatte höher.
Der Bericht von Panorama implizierte, dass Apple die Arbeitsbedingungen nicht verbessert. Lassen Sie mich Ihnen sagen, nichts könnte weiter von der Wahrheit entfernt sein. Hier nur einige Beispiele:
Vor einigen Jahren arbeitete die überwiegende Mehrheit der Arbeiter in unserer Lieferkette mehr als 60 Stunden, und eine Arbeitswoche von über 70 Stunden war typisch. Nach Jahren langsamen Fortschritts und Entschuldigungen in der Branche beschloss Apple, das Problem anzugehen, indem es die wöchentlichen Stunden von über einer Million erfasste Mitarbeiter, treiben Korrekturmaßnahmen mit unseren Lieferanten voran und veröffentlichen die Ergebnisse monatlich auf unserer Website – etwas, das kein anderes Unternehmen jemals hatte getan. Es erfordert erhebliche Anstrengungen und wir müssen Falschmeldungen ausmerzen, aber es funktioniert. In diesem Jahr haben unsere Lieferanten durchschnittlich 93 % unserer 60-Stunden-Grenze eingehalten. Wir können es noch besser machen. Und wir werden.
Unsere Wirtschaftsprüfer waren die ersten, die einen Ring von skrupellosen Arbeitsvermittlern, die die Pässe von Arbeitern besaßen und sie zur Zahlung exorbitanter Gebühren zwangen, identifizierten und hart gegen sie vorgingen. Bis heute haben wir Arbeitern geholfen, 20 Millionen US-Dollar an überhöhten Zahlungen wie diesen zurückzubekommen.
Wir sind weit über Audits und Korrekturmaßnahmen hinausgegangen, indem wir Schulungsprogramme für Mitarbeiter in denselben Einrichtungen entwickelt haben, in denen sie unsere Produkte herstellen. Mehr als 750.000 Menschen haben diese Kurse und Weiterbildungsprogramme auf College-Niveau genutzt, und das Feedback, das wir von den Studenten erhalten, ist inspirierend.
Ich werde in dieser Mitteilung nicht auf alle von Panorama angesprochenen Probleme eingehen, aber Sie können sicher sein, dass wir alle Vorwürfe ernst nehmen und jeden Anspruch untersuchen. Wir wissen, dass es viele Probleme gibt, und unsere Arbeit ist nie beendet. Wir werden nicht ruhen, bis jede Person in unserer Lieferkette mit dem Respekt und der Würde behandelt wird, die sie verdient.
Wenn Sie mehr über unser Lieferantenverantwortungsprogramm erfahren möchten, empfehle ich Ihnen und unseren Kunden, unsere Website unter apple.com/supplierresponsibility zu besuchen.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihre Unterstützung.
Jeff