Einen Mac kaufen und besitzen: Geheimnisse, die Apple nicht wissen möchte

Vor zwei Jahren hat Apple mein MacBook durch ein brandneues Modell ersetzt – kostenlos. Der Körper meines MacBook knackte immer wieder; es war defekt. Ich hatte es schon zweimal reparieren lassen, aber das Knacken kam immer wieder. Ich habe recherchiert; Ich habe den Prozess verstanden; Ich kannte meine Rechte; und ich wusste genau, was ich sagen sollte. Es brauchte etwas Geduld, aber Apple ersetzte mein MacBook durch ein neueres, besseres Modell. Ich war begeistert.

Ich teile mit Ihnen alles, was ich darüber gelernt habe, von Apple zu bekommen, was Sie wollen. Es ist ein wenig bekanntes Geheimnis, aber Sie und Sie allein haben die Möglichkeit, Apple dazu zu bringen, sich für Sie nach hinten zu beugen. Die Verantwortung dafür liegt jedoch bei Ihnen als Verbraucher. Es ist Ihre Aufgabe, ein informierter und proaktiver Verbraucher zu sein – ein Anwalt für Ihre eigenen Interessen und Rechte.

Dies mag eine gewaltige Verantwortung sein; Verbraucherschutz ist schließlich ein kompliziertes Thema. Bände sind darüber geschrieben worden; lokale und nationale Organisationen engagieren sich mühsam in den rechtlichen, kommerziellen und sozialen Bereichen, die für Verbraucherfragen relevant sind; Berufstätige wie Schriftsteller und Anwälte machen Karriere, indem sie sich für Verbraucherrechte einsetzen. Aber wie ich gelernt habe, muss es nicht immer so schwer sein.

Manchmal bedarf es etwas mehr Finesse, Argumentation oder Überlegung, um das beste Ergebnis zu erzielen. Manchmal müssen Sie recherchieren und bereit sein, für Ihre Rechte einzustehen. Dies sind die Situationen, in denen ein informierter und proaktiver Verbraucher den Unterschied ausmacht zwischen 500 US-Dollar für eine Reparatur außerhalb der Garantie für Ihr vorhandenes MacBook und einen kostenlosen und brandneuen Ersatz zu zahlen Macbook Pro.

Egal, ob Sie sich für Ihren ersten Mac entscheiden oder versuchen, einen alten reparieren oder ersetzen zu lassen, Kauf und Besitz eines Mac: Geheimnisse, die Apple nicht kennen sollte, ist Ihr Insider-Leitfaden zum Besitz von Macs. Es führt Sie durch das Leben Ihres Macs vom Kauf bis zur endgültigen Entsorgung und zeigt und diskutiert die Kernprobleme und Bedenken, die jeder Mac-Besitzer wissen muss. Benötigen Sie Hilfe bei der Auswahl des besten Macs für Sie? Sind Sie mit einem kürzlich getätigten Kauf unzufrieden? Ist Ihr Mac defekt? oder, noch schlimmer, ist es eine Zitrone?

Geschrieben von Jonathan Zschau, Esq., einem Anwalt aus Boston, Massachusetts, lebenslanger Mac-Enthusiast und mitwirkender Autor für CultofMac.com, Buying und Besitz eines Mac: Geheimnisse, die Apple nicht kennen sollte Mac. Es ist Ihr Leitfaden, um es zu verwirklichen; es ist Ihr Leitfaden, um das zu bekommen, was Sie verdienen; Es ist Ihr Leitfaden, um sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung mit Ihrem Mac glücklich und dauerhaft ist.