Apple, Google und Microsoft wollen alle Ihre Telefongesellschaft sein. Aber da die Kommunikationsangebote beider Konkurrenten durcheinander geraten, hat Apple die Möglichkeit, die beste, eleganteste und integrierteste Kommunikationsplattform anzubieten.
Alles, was sie tun müssen, ist, sich in ihre aktuelle Richtung zu bewegen, ein paar wichtige Gerüchte wahr werden zu lassen und Steve Jobs' Versprechen über FaceTime zu halten.
Was gibt's Neues?
Apple hat diese Woche die Betaversion von OS X 10.9.2 an Entwickler verteilt, die FaceTime Audio enthält.
FaceTime Audio ist genau das, wonach es sich anhört – eine Voice over Internet Protocol (VoIP)-Funktion, die mehr oder weniger wie ein Skype-Anruf funktioniert.
FaceTime Audio wurde natürlich mit der iOS 7-Version auf iPhones eingeführt.
Das gesamte Kommunikationssystem von Apple umfasst jetzt FaceTime Audio, FaceTime Video und Messages, die alle bald von allen iOS- und OS X-Geräten unterstützt werden.
FaceTime Audio verwendet den AAC-ELD-Standard (Full-HD Voice), der sich durch eine verzögerungsarme Verarbeitung auszeichnet (ELD steht für für Enhanced Low Delay) und bietet Klang in CD-Qualität mit dem vollen Audiobereich, den ein Mensch erreichen kann hören.
Wenn FaceTime Audio auf Desktop- und Laptop-Macs Standard ist, haben Apple-Benutzer keinen Grund, Skype oder Googles Hangouts oder Google Voice für Telefonate zu verwenden.
Der ultimative Homerun der Zukunft ist natürlich, wenn Apple automatisch auswählt, wie Anrufe getätigt werden sollen. Mit anderen Worten, Sie rufen jemanden an, indem Sie auf ein Gesicht oder eine Telefonnummer tippen, und Ihr Telefon, Tablet, Laptop oder Desktop verbindet den Anruf durch FaceTime Voice oder das Telefonsystem abhängig davon, ob die andere Person FaceTime Voice hat und auch abhängig von der Geschwindigkeit der Daten Verbindung.
Tatsächlich besteht die größte Chance für Apple in der Kommunikation im Allgemeinen darin, dass Benutzer nach und nach keine Entscheidungen treffen oder etwas wissen müssen, bevor sie sich mit Menschen verbinden.
Im Moment ist die Kommunikationsplattform von Google ein Durcheinander. Die Integration von Google+, Google+ Video Hangouts, SMS, Google Voice und Android sind allesamt halbherzige Integrationen, die zu Verwirrung führen. Ein einzelner Kontakt wird in der mobilen Hangouts-App wie zwei Personen behandelt. Eine Version der Person kann SMS und Sprachanrufe empfangen und die andere Version kann Hangouts-Nachrichten und Videoanrufe empfangen.
Inzwischen ist Google Contacts eine ungeheuer langsame Website, und die Berechtigungen und Standardeinstellungen für Hangouts sind auf jeden Fall verwirrend genug, um dazu zu führen, dass die meisten Nutzer zu ungewöhnlichen Zeiten Hangout-Anfragen von vollkommen Fremden auf Google+ erhalten Netzwerk.
Benutzer erhalten auch Anrufe auf ihren Computern und können die Steuerelemente zum Annehmen der Anrufe nicht finden. Sind sie auf dem Gmail-Tab? Habe ich Google+ geöffnet? Woher kommt dieser Anruf?
Das Kommunikationssystem von Google ist in Unordnung.
Skype, der langjährige Marktführer sowohl bei VoIP- als auch Videoanrufen, ist ebenfalls problematisch. Sowohl Apple als auch Google entwickeln ihre Plattformen qualitativ weiter, während Skype einen Rückschritt zu machen scheint.
Der einzige Ort, an dem Skype ohne Herausforderung herrscht, liegt jedoch im Bereich der Videoanrufe im Fernsehzimmer.
Die neue Xbox One von Microsoft bietet eine sprachgesteuerte Skype-Integration, und die Verwendung ist aufregend. Wenn Sie beispielsweise beim Fernsehen einen Skype-Anruf erhalten, sagen Sie: „Xbox, antworte“. Die Xbox pausiert das, was Sie gerade ansehen, und verbindet den Videoanruf mit der 1080p-Kamera der Xbox. Und dann wird es interessant. Die Xbox kann tatsächlich Menschen im Raum identifizieren und in der Software die Aufnahme reibungslos und elegant einrahmen. Wenn beispielsweise zwei Personen auf der Couch sitzen, rahmt die Xbox das Skype-Video so ein, dass sie perfekt gerahmt sind. Wenn sich jedoch eine dritte Person außerhalb des Bildrahmens hinsetzt, wird die Xbox die Aufnahme neu einrahmen, um alle drei anzuzeigen. Sie können auch im Raum herumlaufen, und die Aufnahme wird Ihnen folgen.
Xbox One mit Skype ist großartig. Aber es endet an den Rändern des Wohnzimmers. Skype ist eine zunehmend unattraktive Kommunikationsoption auf Telefonen und Computern.
Die Xbox/Skype-Integration deutet auf die Zukunft der Mainstream-Kommunikation hin, die Apple wirklich auszeichnen würde und die einer der Hauptgründe für Apple ist, ein iTV zu entwickeln.
Genauer gesagt, die schlechte Benutzererfahrung von Google mit Hangouts und die mangelnde Attraktivität von Skype über die Xbox hinaus ist eine große Chance für Apple, ins Spiel zu kommen und eine super überzeugende Kommunikation für das ganze Leben zu erstellen System.
Das Apple Phone-Erlebnis sollte nahtlos sein
Als die Welt von Festnetztelefonen zu Mobiltelefonen wechselte, veränderten wir unsere Wahrnehmung von Kommunikation vom Anrufen eines Ortes“, egal wer dort sein mag, bis zum Anrufen einer Person, egal an welchem Ort sie sich befinden könnte in.
Die Integration von Kommunikationsarten, wie in FaceTime oder Googles Hangouts, mit der weiteren Integration von Sprachassistenten, wie Siri oder Google Now, In Kombination mit mehreren Sensoren, wie den seltsamen Kameras von Xbox oder iBeacon von Apple, kann die Kommunikation nahtloser und ortsunabhängiger sein als je.
Und das sollte Apple besser hinbekommen als Konkurrenten. In ein paar Jahren sollte das Telefonsystem von Apple so funktionieren. Du gehst ins Haus und sagst einfach zum Haus: „Siri, ruf Janet an.“ Apple sollte erkennen können, dass Janet vor ihr sitzt iMac, und während des Verbindungsaufbaus fragt Siri: „Möchten Sie eine Verbindung über FaceTime Video auf iTV herstellen?“ Du sagst ja, während du dich auf den setzt Couch. Der Anruf wird verbunden und Sie chatten eine Weile. Dann stellen Sie fest, dass Sie vergessen haben, Ihre chemische Reinigung abzuholen. Also gehst du aus der Tür. Janet erhält eine Nachricht auf dem Bildschirm, die besagt, dass der Anruf zu FaceTime Audio wechselt und Ihr Anruf jetzt über den von Ihnen getragenen Bluetooth-Ohrhörer erfolgt. Sobald Sie in das Auto einsteigen, wird der Anruf automatisch über den Autolautsprecher und das Armaturenbrettmikrofon an das im Auto integrierte iOS im Autosystem übertragen. Sie holen Ihre Hemden, fahren nach Hause und wenn Sie sich wieder auf die Couch fallen lassen, kehrt der Anruf auf Video zurück, nachdem beide Parteien benachrichtigt wurden.
Nachdem Sie sich verabschiedet und aufgelegt haben, sagen Sie dem Haus noch einmal: „Siri, sagen Sie Janet, dass es toll war, aufzuholen“, und Siri sendet Janet Ihre Nachricht, die sie auf ihrer iWatch empfängt.
Dieses Szenario ist natürlich idealisiert. Der beste Fall (für Apple) ist, dass beide Parteien engagierte Apple-Fans mit All-Apple-Zeug sind.
Anrufe an Personen mit unterschiedlichen oder null Apple-Produkten sollten sowieso so gut wie möglich und automatisch verbunden werden. (Und das ist einer der Gründe, warum Apple dies tun muss Halten Sie Steve Jobs' Versprechen ein um FaceTime mit anderen Video- und Audiosystemen interoperabel zu machen.)
Auf jeden Fall ist die Integration von FaceTime Audio in die OS X 10.9.2 Beta ein weiterer Teil dessen, was sicherlich Apples große Vision ist elegante, nahtlose Kommunikation zwischen zwei beliebigen Personen über Geräte und über mehrere Netzwerke hinweg, einschließlich und insbesondere der Internet.
(Bild mit freundlicher Genehmigung von ABC, Screen Gems, Worldvision Enterprises und Warner Bros.)
