Verlage, die ihre Beschwerden anonym ausstrahlen, weisen darauf hin, dass die frühen Tage von Apple News+ nicht gerade reibungslos verlaufen sind.
Zu den Beschwerden gehören Kinderkrankheiten bei der Artikelformatierung und -gestaltung sowie die allgemeine Sorge, dass Cupertino große Verlage gegenüber kleineren bevorzugt.
Die Digiday report behauptet, dass es kleineren Verlagen schwer fällt, sich an den neuen Workflow anzupassen, der für Apple News+ benötigt wird. Um die Zeitschriften in das richtige Format zu bringen, muss „jede Ausgabe effektiv kopiert und“ noch einmal designeditiert, um sicherzustellen, dass Design, Formatierung und Abstand in einem Stück herausgekommen sind, gemäß mehrere Quellen."
Während größere Verlage über die Ressourcen verfügen, um ihre eigenen Vorlagen zu entwerfen, haben kleinere Verlage eine schwierigere Entscheidung zu treffen. Sie müssen nämlich entweder Geld in ein unbewiesenes Format gießen oder eine etablierte Vorlage verwenden – was bedeutet, dass sie nicht auffallen. Eine andere Möglichkeit besteht darin, „mit einem PDF abzuwarten und zu hoffen, dass eine andere Benutzererfahrung Sie keine Leser kostet“.
Das Endergebnis? Ein nicht ganz stimmiges Nutzererlebnis, so Digiday's Artikel:
„Außerdem sagen einige Veröffentlichungsquellen, dass es Frustration über den ungleichen Benutzer von Apple News+ gibt Erfahrung, wobei einige Veröffentlichungen auf kundenspezifisches Design setzen und andere einfach PDFs ihrer Druckprobleme. „Du denkst an Apple, und sie sind so designbewusst“, sagte eine zweite Quelle. ‚Das fühlt sich überhaupt nicht so an.‘“
Ein persönlicher Slack-Raum
Die vielleicht bemerkenswerteste Beschwerde bezieht sich jedoch auf Apples Behandlung kleinerer Verlage gegenüber großen. Alle Herausgeber erhalten E-Mail-Zugang zu einem Team von Apple-Designern, die Fragen beantworten können. Aber auch eine kleinere Gruppe namhafter Publisher hat Zugang zu einem privaten Slack-Kanal, der ihnen viel schnellere Antworten ermöglicht.
„‚Sie spielen im Grunde genommen Favoriten‘, sagte [eine] Quelle. ‘Es scheint immer gut für die Großen zu sein, aber nicht für den Rest von uns.’“
Geben Sie Apple den Vorteil des Zweifels
Bevor Sie voreilige Schlussfolgerungen ziehen, ist es wichtig, Apple im Zweifel einen Vorteil zu verschaffen. News+ ist noch ein sehr neuer Dienst, sodass mit frühen Kinderkrankheiten zu rechnen ist.
Die Herausforderungen, als kleiner Verlag gegen Giganten anzutreten, sind ebenfalls die gleichen, egal ob Sie im Print- oder Digitalbereich arbeiten. YouTube zum Beispiel bietet seinen größten (und daher lukrativsten) YouTubern Zugang zu Support, den ein typischer YouTuber nicht hat.
Im Fall von News+ suchte Apple aktiv nach bestimmten Kunden, um den Dienst auf den Weg zu bringen. Andere machen das, was ein durchschnittlicher App-Entwickler tut: auf einen Apple-Goldrausch zu springen, in der Hoffnung, dass er große Ergebnisse bringt. Um es klar auszudrücken, sie brauchen Apple mehr als Apple sie braucht.
Hoffentlich kann Apple einige dieser Herausforderungen im Laufe der Zeit bewältigen. News+ bietet Nutzern viel und könnte der Verlagsbranche den nötigen Schub geben. Aber nur weil Sie einen Technologieriesen an Ihrer Seite haben, bedeutet das nicht, dass die Dinge einfach werden – wie diejenigen, die einen haben laufen die Zahlen sind voll bewusst.
Quelle: Digiday