Italien verhängt Geldstrafe gegen Apple wegen irreführender iPhone-Wasserbeständigkeit

Die italienische Wettbewerbsbehörde hat Apple mit einer Geldstrafe von 10 Millionen Euro (12 Millionen US-Dollar) belegt, weil sie angeblich Kunden über die Wasserfestigkeit von iPhones irregeführt hat.

Apple behauptet, dass mehrere seiner iPhone-Modelle einem Eintauchen von bis zu 30 Minuten standhalten können. Die Wettbewerbsbehörde sagt jedoch, dass dies nur mit reinem Wasser in einem Labor möglich ist. Solche Tests liefern angeblich andere Ergebnisse aus realen Szenarien, in denen ein Telefon ins Wasser fallen kann.

Apple wirbt seit dem iPhone 7 von 2016 für Wasserdichtigkeit als Feature. Dieses Mobilteil erhielt eine IP67-Einstufung für die Beständigkeit gegen Staub und Wasser. Um sich zu qualifizieren, musste das iPhone 7 beweisen, dass es eine halbe Stunde lang in bis zu 1 Meter Wasser eingetaucht werden kann. Das aktuelle iPhone 12, iPhone 12 mini, iPhone 12 Pro und iPhone 12 Pro Max haben eine Schutzart von IP68. Dadurch sind sie bis zu 30 Minuten vor Wasser bis zu einer maximalen Tiefe von 6 Metern geschützt.

Trotzdem rät Apple Benutzern nicht, ihre iPhones nass zu machen. „Spritz-, Wasser- und Staubbeständigkeit sind keine dauerhaften Bedingungen und die Beständigkeit kann durch normalen Verschleiß abnehmen.“ Apple-Staaten. Flüssigkeitsschäden sind nicht durch die Apple-Garantie abgedeckt, obwohl sie möglicherweise unter die lokalen Verbrauchergesetze fallen.

Diese Diskrepanz – die behauptete Wasserdichtigkeit, aber keine Garantie für Wasserschäden – ist eines der Probleme, mit denen sich der italienische Wettbewerbswächter auseinandersetzt. Entsprechend Politik, Apple habe „in Bezug auf den Umfang“ seiner Produktgarantie „irregeführt“. Es hat sich auch herausgestellt, dass der Kundendienst bei wasserbedingten Schäden verweigert wird.

Hatten Sie Probleme mit der Wasserdichtigkeit des iPhones? Erzählen Sie uns Ihre wässrigen iPhone-Horror- oder Heldengeschichten im Kommentarbereich.