Die neuesten TV-Spots von Apple sind rasant und farbenfroh. Eine Studie eines Marktforschungsunternehmens hat jedoch ergeben, dass Babyboomer das Gefühl haben, dass diese Anzeigen nicht auf sie ausgerichtet sind.
Die Analysten vermuten dies, weil Apple nicht versucht, das iPhone nur bei jungen Leuten zu bewerben.
Das liegt nicht daran, dass das Unternehmen altertümlich ist, sondern weil sich ältere Menschen bereits entschieden haben, ob sie ein iPhone oder ein Android wollen und sich nicht von Werbung beirren lassen. „Markenpräferenzen und -loyalität von Smartphones sind stark und schwer zu ändern“, schrieb UserTesting in einem neuen Bericht mit dem Titel Warum sind Apples neue iPhone-Werbung so nervig?
Deshalb ist es das Ziel der Apple-Werbung, die Aufmerksamkeit sehr junger Menschen zu erregen, bevor sie sich auf iOS oder Android festlegen. „Die CX-Studie [Consumer Experience] hat ergeben, dass Markentreue und -bekanntheit möglicherweise schon lange bestehen, bevor sich die Teilnehmer den Kauf eines eigenen Telefons leisten konnten“, schrieb UserTesting.
Reaktionen auf iPhone-Anzeigen variieren je nach Alter
Das Marktanalyseunternehmen zeigte kürzlich 200 iPhone- und Android-Kunden Apple-Anzeigen, aufgeteilt in zwei Gruppen: Generation Z im Alter von 18 bis 25 Jahren und Babyboomer im Alter von 55 Jahren und älter. Die Anzeigen waren Aufkleber Kampf, Freischalten, und Fliegenmarkt.
Wie die Leute reagierten, hing stark davon ab, welcher Altersgruppe sie angehörten. „Viele iOS- und Android-Kunden in der Altersgruppe der Boomer hatten das Gefühl, dass die Anzeigen nicht auf sie ausgerichtet waren“, berichtet UserTesting.
Eine Anzeige schnitt besonders schlecht ab: „Der größte Unterschied zeigte sich bei den“ Aufkleber Kampf, Anzeige, wobei 30 % der iOS- und 73 % der Boomer Android-Kunden angaben, dass das in der Anzeige gezeigte Produkt für sie nicht relevant war“, so die Analysten. Die Anzeige wurde von Boomers als "albern" und "chaotisch" bezeichnet.
Im Gegensatz dazu nach dem Anschauen Fliegenmarkt, waren 33 Prozent der Android-Kunden der Generation Z stark davon überzeugt, dass dieses Produkt für sie entwickelt wurde. Achtung, das sind Android Benutzer, nicht aktuelle Apple-Kunden.
Die Analysten sagen, dass sich bei iPhone-Werbung alles um die Kinder dreht. „Die Forschung von UserTesting unterstützt die Idee, dass Apple gezielt junge Leute anspricht. Da die Markentreue sehr früh beginnt, ist es wahrscheinlich, dass Apple tatsächlich versucht, noch jüngere Menschen anzusprechen als die, die wir untersucht haben: Teenager und Kinder im Teenageralter.
Dies ist nicht die einzige Kritik an Apples Werbung in letzter Zeit. Ein ehemaliger Apple-Werbemann ist nicht beeindruckt mit den aktuellen Marketingstrategien des Unternehmens.