Apples interne Verfahren für iPhone 4-Empfangsprobleme besagen, dass es keine kostenlosen Bumper gibt
Wenn Sie hoffen, eine Lösung für Ihre iPhone 4-Antennenprobleme zu erhalten, indem Sie den technischen Support anrufen, denken Sie noch einmal darüber nach: Apples interne Verfahren zum Empfang des iPhone 4 waren durchgesickert, und offiziell gibt es kein Problem mit der iPhone 4-Antenne, es sei denn, es gibt Signalprobleme, wenn Sie sind nicht hält es.
1. Halten Sie alle Positionierungsaussagen im BN griffbereit – Ihr Ton bei der Übermittlung dieser Informationen ist wichtig.
A. Die drahtlose Leistung des iPhone 4 ist die beste, die wir je geliefert haben. Unsere Tests zeigen, dass die Gesamtantennenleistung des iPhone 4 besser ist als die des iPhone 3GS.
B. Wenn Sie an bestimmten Stellen fast jedes Mobiltelefon anfassen, wird der Empfang beeinträchtigt. Dies gilt für das iPhone 4, das iPhone 3GS und viele andere von uns getestete Telefone. Es ist eine Tatsache des Lebens in der drahtlosen Welt.
C. Wenn dies auf Ihrem iPhone 3GS auftritt, vermeiden Sie es, die untere rechte Seite mit Ihrer Hand zu bedecken.
D. Wenn dies auf Ihrem iPhone 4 auftritt, vermeiden Sie es, den schwarzen Streifen in der unteren linken Ecke des Metallbandes zu verdecken.
e. Die Verwendung eines Gehäuses oder Stoßfängers aus Gummi oder Kunststoff kann die drahtlose Leistung verbessern, da Ihre Hand diese Bereiche nicht direkt abdecken kann.
2. Führen Sie keinen Garantieservice durch. Verwenden Sie die obige Positionierung für alle Kundenfragen oder -anliegen.
3. Vergessen Sie nicht, SIE MÜSSEN NOCH nachfragen und Fehler beheben. Wenn ein Kunde wegen seiner Rezeption anruft, während das Telefon auf einem Tisch sitzt (nicht gehalten wird), ist es nicht das Metallband.
4. Eskalieren Sie NUR, wenn das Problem besteht, wenn das Telefon nicht gehalten wird UND Sie es nicht beheben können.
Und nicht einmal denken über eine freie Stoßstange.
5. Wir besänftigen Kunden NICHT mit kostenlosen Stoßfängern – versprechen Sie Kunden KEINE kostenlosen Stoßfänger.
