Ein neuer Forrester Prüfbericht auf Apple im Unternehmen zeigt, dass fast die Hälfte aller Unternehmen (46 %) Macs an zumindest einen Teil ihrer Mitarbeiter ausgeben. Der Bericht stellt auch fest, dass Macs in den meisten dieser Unternehmen einen dünnen Teil der gesamten Computerpopulation ausmachen – durchschnittlich nur 7 %.
Während der Bericht feststellt, dass Apples Gesamtverkauf von Macs an Unternehmen um mehr als ein Drittel (34,9 %) gestiegen ist, scheint es, dass Macs in den meisten Unternehmen eine deutliche Minderheit bleiben. Angesichts der Dominanz von iPad und iPhone in Unternehmen und Unternehmen kann das viel langsamere Wachstum von Macs in Unternehmen im Vergleich überraschend erscheinen. Dieses Thema wurde im Laufe der Jahre immer wieder diskutiert und die häufigsten Gründe dafür sind IT-Experten Präferenzen für Windows, Unternehmenskulturen, die Einheitlichkeit begünstigen, und Apples Weigerung, sich wie die meisten Unternehmen zu verhalten Anbieter.
All dies sind gültige Punkte, aber ein Problem, das selten angesprochen wird, ist, dass die Unterstützung einer Handvoll Macs eine ganz andere Erfahrung ist als die Bereitstellung und Verwaltung einer größeren Anzahl von Macs. IT-Fachleute brauchen dafür andere Fähigkeiten und in den meisten Fällen Investitionen in andere Tools.
Diese Schwelle unterschiedlicher IT-Anforderungen gilt nicht nur für Apple oder die Mac-Plattform. Wenn ein kleines Unternehmen von einem Büro mit einer Handvoll Mitarbeitern und Computern zu einem mittelständischen Unternehmen heranwächst mit Dutzenden von Mitarbeitern und Computern gibt es eine große Veränderung bei der Unterstützung dieser Benutzer und Computers.
Anfangs ist es in Ordnung, neue Computer hinzuzufügen, indem Sie sie aus dem Regal kaufen, den Windows- oder OS X-Setup-Prozess manuell durchlaufen und Anwendungen von Hand installieren. Ab einem gewissen Punkt wird das jedoch sehr zeitaufwendig. Ebenso kann ein einzelner Computer mit aktivierter Dateifreigabe oder eine einzelne Festplatte, die an einen WLAN-Router angeschlossen ist, alles sein, was ein Unternehmen braucht, obwohl es klein ist. Irgendwann wird jedoch ein robusteres Datei- und Dokumenten-Sharing-Lösungssystem mit einfach zu verwaltenden Berechtigungen benötigt. Letztendlich muss ein Unternehmen erwägen, einen Technologieberater oder sogar einen Vollzeittechniker einzustellen, wenn es weiter wächst.
Wenn ein Unternehmen über eine kleine Anzahl von Macs (oder einer anderen Technologie) verfügt, kann es diese oft auf Ad-hoc-Basis unterstützen und verwalten. In größeren Unternehmen ist eine kleine Mac-Bevölkerung fast wie das kleine Unternehmen, das ich gerade aus der Perspektive des IT-Personals oder der Ressourcen beschrieben habe. Da die Mac-Bevölkerung immer größer wird, muss ein Unternehmen eine spezifische Infrastruktur aufbauen, um größere Mac-Bereitstellungen zu unterstützen und zu verwalten sowie um unternehmen Sie größere Anstrengungen, um die größere Anzahl von Macs in die IT-Systeme des Unternehmens zu integrieren, um einen einheitlichen Zugriff und eine einheitliche Erfahrung sowohl auf PCs als auch auf Macs.
Zu den Dingen, die bei einer Zunahme der Mac-Bevölkerung angegangen werden müssen, gehören:
- Massenbereitstellungstools für die Einführung neuer Macs, OS X-Versionen, Apps und anderer Software-Updates
- Client-Verwaltungsoptionen zum Schützen von Macs und Vorkonfigurieren von OS X und installierten Anwendungen
- Erweiterte Integration mit Unternehmenssystemen – einige davon sind in OS X integriert, reichen jedoch für einige Unternehmen möglicherweise nicht aus
- Helpdesk-Schulungen und Verfahren zur Lösung von Mac-spezifischen Problemen
- Technikerschulung und Wissensaustausch, um sicherzustellen, dass der Mac-Support nicht nur von einem IT-Mitarbeiter oder einer kleinen Gruppe bereitgestellt wird
Das kann eine ziemlich große Aufgabe sein und erfordert die Recherche und den Kauf von Mac-spezifischen Unternehmenstools sowie die Investition, um die erforderlichen Fähigkeiten zu erwerben.
Bedeutet das, dass Macs niemals ein wichtiger Bestandteil der Computerlandschaft in Unternehmen werden werden? Nicht wirklich. Die Mac-Nutzung in kleinen und mittleren Unternehmen ist ein boomender Markt – sowohl aufgrund der Marketingbemühungen von Apple als auch weil kleine Unternehmen die benötigten Mac-Verwaltungslösungen und -Fähigkeiten nach Bedarf abholen größer werden. Es bedeutet jedoch, dass die Ausweitung der Mac-Populationen in größeren Unternehmen einen konzertierteren Schub erfordern wird.