Apples neues Diagnosetool könnte Ihr iPhone reparieren, indem Sie nur Mobile Safari laden
Apple arbeitet Berichten zufolge an einem brandneuen Online-Diagnosetool, das Probleme mit Ihrem iOS-Gerät über Ihren mobilen Safari-Browser lösen könnte – und Ihnen so eine Reise zu Ihrem lokalen Apple Store erspart.
Der Bericht stammt von HardMac, die behauptet, dass das System funktioniert, indem es Ihnen eine eindeutige URL sendet, die Sie auf Ihrem iOS-Gerät besuchen. Die webbasierte Software kann dann Informationen von Ihrem Gerät sammeln und eine Lösung für Ihre Probleme finden.
Die Nachricht stammt aus einer internen Ankündigung, die Apple Berichten zufolge an die Mitarbeiter gesendet hat, um sie darüber zu informieren, dass die Arbeit an dem Dienst fast abgeschlossen ist. GigaOmerklärt, warum ein System wie dieses die Behebung unserer iOS-Probleme viel einfacher machen könnte:
Dies ist für Apple sinnvoll, da einer der ersten Schritte zur Feststellung, was mit einem Produkt nicht stimmt, das von einem Kunden mitgebracht wurde, der Probleme meldet, die Durchführung einer Softwarediagnose. Wenn Sie dies aus der Ferne tun, können Servicetechniker im Geschäft Zeit gewinnen, indem festgestellt wird, ob Probleme zu Hause behoben werden können oder sollte sofort zu einer Mail-in-Werksrücksendung eskaliert werden, und indem sie ihnen im Vorfeld eines Kunden wichtige Informationen zur Verfügung gestellt werden Besuch.
Die Informationen, die das Tool von Ihrem Gerät sammelt, stehen laut Angaben auch den Mitarbeitern des Apple Stores zur Verfügung den Bericht, so dass sie, falls Sie ihn mitnehmen müssen, alle notwendigen Informationen in Vorauszahlung. Diese Informationen enthalten Details zum Zustand und zur Ladekapazität Ihres Akkus, zu dem Zeitpunkt, zu dem er zuletzt vollständig aufgeladen wurde, zu seinen Mindestladeständen, welche Version von iOS Sie verwenden und vieles mehr. Anscheinend werden außer dem Namen Ihres Geräts und seiner UDID keine persönlichen Informationen gesendet.
Das Online-Tool soll in den nächsten Monaten eingeführt werden.