O2 Executive: Verbraucher interessieren sich nicht für mobile Zahlungen oder eine iWallet
Apple ist möglicherweise das einzige große Unternehmen, das den mobilen Bereich betreibt und keine Partnerschaft oder Testversion im Zusammenhang mit der Bereitstellung angekündigt hat mobiles Bezahlen und Erstellen eines iWallet. Während es eine ausgemachte Sache zu sein scheint, dass Apple irgendwann in den Markt für mobiles Bezahlen eintreten wird, hat eine kürzliche Aussage von James Le Brocq, Geschäftsführer von O2 Money (einem Geschäftsbereich des britischen Mobilfunkanbieters O2) veranschaulicht, warum Apple diesen Markt noch nicht betreten hat und warum dies ein guter Schritt für Apple ist: Verbraucher sind nicht so an Mobilgeräten interessiert Zahlungen.
Das heißt nicht, dass Verbraucher keine mobilen Zahlungen verwenden werden. Solange diese Zahlungen einfach und sicher sind, nicht mehr Aufwand als das Durchziehen einer Kreditkarte erfordern und allgemein als Zahlungsoption verfügbar sind, werden die Verbraucher sie wahrscheinlich verwenden. Die Einschätzung von Le Brocq ist, dass sich die Benutzer nicht wirklich für die technischen Details interessieren. Sie sind mehr daran interessiert, ob sie mit ihrem Telefon und ohne physische Brieftasche den Tab zum Mittagessen abholen können oder nicht.
Verbraucher haben kein großes Interesse an Zahlungen. Sie wollen Dinge des Alltags bequem erledigen: zur Arbeit fahren, Mittagessen kaufen, ein Geschenk kaufen.
Das ist eine kluge Einschätzung und Le Brocq sollte wissen, was die Abonnenten seines Unternehmens wollen. O2 bietet eine Handvoll digitaler Wallet-Funktionen, darunter die Möglichkeit, digitale Kopien ihrer Kredit- und Debitkarten zu erstellen, Geld zu senden und mit ihren Smartphones Fernzahlungen zu tätigen.
Entscheidend ist, dass jedes allgemein akzeptierte mobile Bezahlsystem mindestens so einfach und benutzerfreundlich sein muss wie eine Kredit- oder Debitkarte. Das System muss auch so einfach zu verwalten sein wie eine Kreditkartenabrechnung – oder ein iTunes Store-Konto.
Die Einschätzung von Le Brocq stimmt mit der Überzeugung von Apple überein, dass seine Kunden Qualität, Sicherheit und Einfachheit schätzen. Wenn es um mobiles Bezahlen geht, wird Apple kein System auf den Markt bringen, das diesen Standards nicht gerecht wird, zum Teil aus philosophischen, aber auch aus praktischen Gründen. Wenn ein iPhone kein nahtloses iWallet-Erlebnis bieten kann, können sich Benutzer einfach für eine iPhone-Hülle entscheiden, die stattdessen als Wallet dienen kann.
Quelle: IP-Carrier
Bild: O2
