27-Zoll-iMac-Display-Probleme führen zu Dürre in Europa bei Ersatz-Panels, Apple erstattet Kunden zurück
Nach weit verbreiteten vergilbten und flackernden Displayproblemen bei Apples 27-Zoll-iMacs gehen Gerüchte um, dass Apple die Produktion eingestellt hat, bis sie dem Problem auf den Grund gegangen sind.
Apple hat den Produktionsstopp bestritten, aber wenn man einem in Großbritannien ansässigen Apple Authorized Service Provider, der mit Gizmodo spricht, vertrauen kann, ist die Situation viel schlimmer, als Apple zugibt.
In einem Schreiben an Mark Wilson von Gizmodo, der selbst einen iMac mit den Anzeigeproblemen hat, sagte der Wiederverkäufer:
Kurz gesagt, Apple hat keine 27-Zoll-LCDs in Europa und es gibt einen Rückstand von 230 Maschinen, die auf diesen Teil warten, ohne Eta für den Versand. Um die Kunden glücklich zu machen (ish), bezahlen sie sie. Das ist richtig, Apple bietet den Leuten jetzt (leise) eine volle Rückerstattung und 15% des Aufpreises an und arrangiert eine kostenlose Abholung Ihrer Maschine. Ich bin nicht 100%ig, ob dies in den USA der Fall ist, aber es passiert hier in Großbritannien.
Soweit ich weiß, handelt es sich sowohl um Apple Stores als auch um Drittanbieter, aber die Rückerstattung selbst kommt von Apple, nicht von dem Drittanbieter. Wir hatten zwei Kunden, die beide die Rückerstattung der Maschinen zuzüglich der 15% erhalten haben.
Ein anderer autorisierter Apple-Tech-Kommentar bei Gizmodo sagt, dass 27-Zoll-LCD-Panels in Wisconsin ebenfalls ausverkauft sind, ohne dass eine ETA verfügbar ist.
Ist das Problem so schlimm und die Lösung so aus den Augen, dass Apple nun betroffene Kunden auszahlt? Vielleicht nicht, aber dieses Problem wird offensichtlich nicht völlig übertrieben: Es gibt sehr reale Probleme mit der 27-Zoll-iMac, mit dem Sie darauf warten müssen, dass Apple das Problem ein für alle Mal behebt, bevor Sie einen kaufen a Klacks.