iPhone-Benutzer sind die treuesten da draußen, während BlackBerry-Besitzer wankelmütig sind
Das iPhone ist das Äquivalent zu Fliegenpapier, wenn es darum geht, Kunden zu halten. Laut einer am Freitag angekündigten Wall Street-Umfrage hat das Apple-Smartphone eine Zugehörigkeit von mindestens 89 Prozent, doppelt so viel wie das nächste Android-Handy.
In der drahtlosen Welt ist die Aufbewahrung des Mobilteils ein wichtiger Faktor. Die UBS-Umfrage ergab, dass 89 Prozent der iPhone-Besitzer bei derselben Marke bleiben, verglichen mit 39 Prozent bei HTC. Für andere Smartphone-Hersteller, die nicht zu Apple gehören, ist die Situation jedoch noch schlimmer, wie etwa Research in Motion und Nokia.
Die Probleme des BlackBerry-Herstellers mit der sinkenden Verbrauchernachfrage spiegelten sich in seiner Kundenbindungsrate wider. Nur 33 Prozent der RIM-Besitzer blieben in den letzten 18 Monaten bei der Firma Waterloo, Ontario, gegenüber 62 Prozent. Nokia, dessen Marktanteil auch von Apple gekürzt wurde, hatte laut UBS noch schlechtere Zeit für die Nutzer.
Am wichtigsten ist vielleicht, dass das Wall Street-Analystenunternehmen sagte, seine Umfrage ergab, dass „nur 6 Prozent [der iPhone-Abonnenten] angaben, dass sie beabsichtigen, zu einem anderen OEM zu wechseln 4 Prozent sagten, sie seien unentschlossen.“ Dies bedeutet, dass die Bindungsrate von Apple wächst – nicht verlangsamt oder flach – und dass die zukünftige Bindung für Apple „bis zu 93 betragen könnte“. Prozent."
Dies scheint nur 7 Prozent Spielraum für alle Nicht-Apple-Smartphones zu lassen – nicht das beste Umfeld für Wachstum.
