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Die komisch schiefe Ankündigung, dass Verizon auf den Markt kommen würde VCast-Apps, seine Antwort auf Apples App Store, hat mir klar gemacht, dass so ziemlich jeder, einschließlich der großen Mobilfunkanbieter, verwirrt ist, wie und warum das iPhone so erfolgreich war. Ich könnte eine Weile damit verbringen, darüber zu reden, warum ein kompletter App Store von Verizon eine dumme Idee ist (wenn Sie Apps für Dutzende von Telefonen, die alle unterschiedliche Betriebssysteme ausführen und unterschiedliche Schnittstellen verwenden, erhalten Sie die niedrigste Gemeinsamkeit Nenner; Verizon verfügt bereits über einen netzwerkübergreifenden App Store; Leute lieben den iPhone App Store, weil die Software gut ist, nicht wegen des Grundkonzepts), sondern ich werde mich ein wenig der Analyse widmen den Erfolg des iPhone und liefern einige grundlegende Definitionen, die für das Verständnis der neuen mobilen Landschaft in den nächsten Jahren entscheidend sein werden Kommen Sie.
Diese Begriffe? Produkte, Plattformen und Netzwerke. Um ein wirklich großartiges Erlebnis zu haben, müssen Sie sich in allen dreien auszeichnen. Leider macht das niemand in den USA. Lesen Sie weiter für mehr.
Lass uns beginnen mit Produkte. Dafür ist Apple am bekanntesten. Ein Produkt ist ein einzelnes Hardwareangebot. Bis vor kurzem war es ein wichtiger Wettbewerbsfaktor auf dem Mobilfunkmarkt, und Industriedesign und -funktionen waren am wichtigsten. Wenn Sie ein Telefon haben, das gut aussieht, ziemlich gut funktioniert und in eine Tasche passt, können Sie es gut machen.Was für das iPhone funktioniert, ist seine Plattform Strategie, die Multitouch, OS X Mobile, iTunes und den App Store miteinander verbindet. Diese Elemente können für eine beliebige Anzahl überzeugender Produkte wiederverwendet werden, die aufgrund ihrer Gemeinsamkeiten erfolgreicher werden. Derzeit sind es nur das iPhone und der iPod touch, aber Apple könnte Hardware-Varianten einführen, die die Leute immer noch machen würden interessiert sein, denn die Software/Hardware/Schnittstelle/Entwicklungs-Gemeinsamkeiten sorgen für ein einheitlich gutes Erfahrung. Apple hat unter Steve Jobs eine bemerkenswerte Plattformstrategie entwickelt, angefangen bei iTunes bis hin zum iPhone. Dies ist auch etwas, das Verizon überhaupt nicht versteht. Nur weil alle Telefone des Big V im Verizon-Netzwerk laufen, werden sie nicht zu einer Plattform. Sie teilen sich kein Betriebssystem, keine Benutzeroberfläche, Hardware-Steuerelemente, Bildschirmauflösung – nichts die es Ihnen ermöglicht, einen Wettbewerbsvorteil basierend auf einer vertrauten Benutzererfahrung über alle Produkte hinweg zu schaffen. Das iPhone/iPod touch ist eine Plattform. BlackBerry ist eine Plattform. Android möchte eine Plattform sein (obwohl es in mehrere fragmentiert ist; siehe Anpassungen von HTC und Motorola für ihre eigenen Telefone). Ein Verizon-Aufkleber auf einem Klapphandy ist keine Plattform.
Schließlich ist der letzte kompetitive Vektor Netzwerk. Dies ist für jeden, der in den USA ein iPhone verwendet hat, die große Stärke von Verizon und die Achillesferse von Apple. Ein Netzwerk ist ganz einfach die unterstützende Daten- und Sprachinfrastruktur, die Ihre interessante Hard- und Software in eine immer verbundene Computerplattform verwandelt. Alles in allem ist Verizons bei weitem das beständigste und stärkste in Amerika, und das Netzwerk von AT&T ist von... erschreckend inkonsistenter Qualität. Und spröde. Und unfähig, die Datenflut zu bewältigen, die das iPhone mit sich gebracht hat. Sie können basierend auf der Stärke Ihres Netzwerks konkurrieren. Das ist der Grund, warum Verizon heute erfolgreich ist. Als wir Telefone nur für Anrufe und SMS benutzten, war das Netzwerk alles – Bars bedeuteten Bargeld. Und Sie können mit einem schlechten Netzwerk verlieren – sobald das iPhone mit AT&T nicht exklusiv wird, werden viele Leute gehen.
Auch hier ist das Wichtigste, sich nicht auf ein großartiges Netzwerk oder eine großartige Plattform oder ein großartiges Produkt zu spezialisieren, sondern alle drei zusammenzubringen. Apple kann die Netzwerkmängel von AT&T nicht vollständig mit erstaunlicher Produkt- und Plattformarbeit ausgleichen (es kommt jedoch nahe), und Verizon kann seine Stärke als Netzwerk nicht in eine funktionierende Plattform verwandeln entweder. Um wirklich einen dauerhaften Vorteil aufzubauen, braucht man alle drei. Die Verbraucher wären viel glücklicher, wenn dies häufiger passieren würde.
