Apple entschuldigt sich für Fehler 53 und veröffentlicht Fix

Apple bietet endlich eine Lösung für Kunden, deren iPhones von der katastrophales Problem mit Fehler 53 das deaktiviert iPhones, bei denen eine Home-Taste oder Kabel im Zusammenhang mit Touch ID von einem nicht autorisierten Drittanbieter ersetzt wurden.

Das Unternehmen hat heute Morgen iOS 9.2.1 als reines iTunes-Update veröffentlicht, das Geräte wiederherstellen kann, die durch Fehler 53 entfernt wurden. Apple veröffentlicht a neues Support-Dokument Erläutern Sie, was Fehler 53 verursacht und wie Sie betroffene iPhones reparieren.

Es wurde auch eine offizielle Erklärung veröffentlicht, in der der Fehler 53 entschuldigt wurde und besagte, dass er nur in Fabriken zur Überprüfung der Hardware verwendet werden sollte.

„Die Geräte einiger Kunden zeigen ‚Mit iTunes verbinden‘ an, nachdem sie versucht haben, ein iOS-Update oder eine Wiederherstellung von iTunes auf einem Mac oder PC durchzuführen. Dies wird in iTunes als Fehler 53 gemeldet und erscheint, wenn ein Gerät einen Sicherheitstest nicht besteht. Mit diesem Test soll überprüft werden, ob Touch ID ordnungsgemäß funktioniert, bevor das Gerät das Werk verlässt.“

„Heute hat Apple ein Software-Update veröffentlicht, mit dem Kunden, die auf diese Fehlermeldung gestoßen sind, ihr Gerät mithilfe von iTunes auf einem Mac oder PC erfolgreich wiederherstellen können.

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, dies wurde als Werkstest konzipiert und sollte keine Auswirkungen auf Kunden haben. Kunden, die aufgrund dieses Problems für einen Ersatz ihres Geräts außerhalb der Garantiezeit bezahlt haben, sollten sich wegen einer Erstattung an AppleCare wenden.“

Wenn Sie beim Wiederherstellen Ihres Geräts eine Fehlermeldung mit dem Fehler 53 erhalten, können Sie diese wie folgt beheben:

1 – Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von iTunes haben.
2 – Erzwingen Sie einen Neustart Ihres Geräts.
3 – Versuchen Sie erneut, Ihr Gerät wiederherzustellen.
4 – Wenn beim Versuch, Ihr Gerät wiederherzustellen, immer noch Fehler 53 angezeigt wird, wenden Sie sich an den Apple Support. Wenn die Wiederherstellung nicht abgeschlossen wird und ein anderer Fehlercode angezeigt wird, erfahren Sie, was zu tun ist.