Apple hat in letzter Zeit viel Kritik wegen seiner plumpen App Store-Richtlinien bekommen – eine direkte Folge seines neu gewonnenen Status als Marktführer, sagt Autor Graham Bower.
Apple nutzte jahrelang seinen Underdog-Status und konnte die Regeln umgehen, weil es immer Zweiter wurde.
Aber jetzt, wo es mit Produkten wie dem iPod und dem iPhone dominiert, bekommt es die gleiche Art von Trauer, die Microsoft jahrelang verfolgt hat.
Bower, der in London lebt, hat gerade ein faszinierendes neues Buch mit dem Titel. veröffentlicht Secondonomics: Wie Zweitplatzierung eine erfolgreiche Strategie sein kann, wo es um die Vorteile des zweiten Platzes geht. Entgegen der landläufigen Meinung nimmt der Gewinner nicht alles. Nehmen Sie zum Beispiel, was mit dem ersten Pinguin im Wasser im Vergleich zum zweiten passiert. Welches wird gegessen?
Apple fällt groß in Secondonomik. Bower argumentiert, dass Apple aufgrund seines Underdog-Status viele Pässe bekommen hat.
„Der Mac hat gegenüber Windows einen großen Vorteil, da er das zweitbeliebteste Desktop-Betriebssystem ist“, sagt Bower. „Es ist nicht so sehr auf Viren ausgerichtet, und es ist nicht auf Kartellfälle ausgerichtet. Können Sie sich vorstellen, dass Microsoft so etwas wie MobileMe so fest in ihr Betriebssystem einbindet?“
Machen Sie den Sprung für ein faszinierendes IM-Interview mit Bower, der ein kluger Keks ist. Bower hat viele Einblicke in Apple und wird Zweiter, die Herausforderungen, denen sich Apple gegenübersieht, wenn es größer wird, und das psychologische Bedürfnis von Steve Jobs, ein Außenseiter zu sein.
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Secondonomics: Wie Zweitplatzierung eine erfolgreiche Strategie sein kann ist bei Amazon für 7 US-Dollar erhältlich.
CoM: Erzählen Sie uns von Ihrem Buch.
Laube: Es geht um die Vorteile des zweiten Platzes und wie wir sie oft vermissen, selbst wenn sie direkt vor uns liegen.
Ich betrachte es aus einer spieltheoretischen und wirtschaftswissenschaftlichen Perspektive, aber es ist nicht zu technisch.
Apple und der Mac sind einer der großen Bereiche, die ich erforsche. Zum Beispiel hat der Mac einen großen Vorteil gegenüber Windows, da es das zweitbeliebteste Desktop-Betriebssystem ist.
Es ist nicht so sehr auf Viren ausgerichtet und nicht auf Kartellfälle ausgerichtet.
Können Sie sich vorstellen, dass Microsoft damit durchkommt, etwas wie MobileMe so eng in ihr Betriebssystem einzubinden?
CoM: Okay, gute Punkte. Was sind die größeren Lektionen?
Laube: Die Hauptaussage des Buches besteht darin, das Bewusstsein für das zu schärfen, was ich „Führungsvoreingenommenheit“ nenne.
Ich behaupte, dass unsere Gesellschaft immer wettbewerbsfähiger wird und wir uns daher zunehmend darauf konzentrieren, zu gewinnen, anstatt zu gedeihen.
Es gibt eine Linie, die ich über die Unterscheidung zwischen Sieg und Erfolg verwende. Die Leute müssen sich schwer tun, es zu verstehen, weil sie nicht zwischen den beiden unterscheiden. Das ist die größere Lektion. Sie können erfolgreich sein, ohne zu gewinnen.
Der Gewinner nimmt nicht alles.
CoM: Rechts. Apple verkauft nicht die meisten Computer, aber die profitabelsten Computer.
Laube: Die andere Secondomics-Perspektive, die ich zu Apple habe, ist, dass es sich um eine Herausforderermarke handelt.
In diesem Sinne definiert es sich im negativen Raum, den ein größerer Wettbewerber hinterlässt. Wie Virgin Atlantic, die behaupten, "zwei Finger auf die großen Jungs zu strecken". Wir sind dieser Einstellung bei Underdogs sehr nachsichtig. Sie können damit durchkommen.
Wenn Microsoft so negative Anzeigen wie "Hallo, ich bin ein Mac" machen würde, würden sie viel Kritik bekommen.
Die klassische Werbekampagne von Avis in den 1970er Jahren ist dafür das beste Beispiel: „Wir sind die Nummer zwei, also geben wir uns mehr Mühe.“
Ich denke, Steve Jobs lebt davon, der Außenseiter zu sein. Das macht ihn morgens wach. Wenn er keinen größeren Konkurrenten hätte, den er überlisten könnte, wäre das Leben nicht so süß für ihn.
Als Apple in den 1980er Jahren mit dem Apple II Marktführer war, musste er mit der ganzen Piraten-Skunkworks-Sache einen Underdog-Status für das Mac-Entwicklungsteam synthetisieren.
CoM: Richtig, Jobs hat Apple immer gegen einen größeren Konkurrenten definiert: zuerst IBM, dann Microsoft; und wie Sie sagen, sogar innerhalb des Unternehmens. Piraten vs. bozos.
Laube: Genau. Das eine ohne das andere ist schwer vorstellbar.
CoM: Ist das nicht ein gut untersuchtes Phänomen? Cola vs. Pepsi?
Laube: Challenger-Marken – ja. Ich denke, es gibt nichts völlig Neues in dem Buch, so sehr wie die Dinge auf andere Weise zusammenzubringen, um eine alternative Perspektive auf die Dinge zu bieten.
Außerdem bietet es einen zugänglichen, unterhaltsamen Einstieg in die Spieltheorie (hoffentlich unterhaltsam!)
Ich benutze die Spieltheorie, um Analogien zwischen Business Case Studies und Beispielen für Secondomics in der Evolutionsbiologie herzustellen. So wie Pinguine am Ufer zögern. Keiner von ihnen möchte als erster ins Wasser gehen, aus Angst, von einem Seeleoparden erwischt zu werden.
Und in anderen Wettbewerbsbereichen, wie dem Sport. Der beste Platz in einem Rad-Peloton liegt direkt hinter dem Führenden an der Spitze des Pelotons.
CoM: Ist Apple also in Gefahr, wenn es zum Marktführer wird? Und was ist mit dem iPod – wo ist die Herausforderermarke für den iPod?
Laube: Das ist interessant, denn Unternehmen tun sich schwer, wenn sie führend werden. Es dauerte lange, bis IBM Fuß gefasst und gelernt hatte, „nett“ zu spielen. Microsoft war es so gewohnt, hart für den Erfolg zu kämpfen, dass, wenn sie schließlich gewannen sie es nicht, und die Taktiken, die ihnen auf ihrem Weg an die Spitze gute Dienste leisteten, begannen ihnen einen schlechten Ruf zu geben, als sie es erreicht hatten es.
Apple wirkt manchmal selbstherrlich, und dies wird für sie mit zunehmendem Wachstum zu einem größeren Problem.
Ein Problem für Starbucks – jeder liebte sie, bis sie zu erfolgreich wurden. Plötzlich waren sie überall und wirkten eher wie McDonalds.
CoM: Kann Apple also je nach Produktlinie sowohl Marktführer als auch Herausforderer sein? Mit anderen Worten, kann Apple mit dem Mac ein Außenseiter sein und gleichzeitig mit dem iPod Marktführer?
Laube: Jawohl. Ich finde, das ist eine tolle Kombination – so ist es besser. Sie behalten einen gewissen Underdog-Status und haben gleichzeitig einen enormen Einfluss auf Unterhaltung und Musik.
Ich denke, das Skunkworks ist auch ein Teil der Antwort.
Es ist schon komisch, wie in der Softwareentwicklung oft mehr Ressourcen zum Problem werden.
Es ist erstaunlich, was Apple mit dem relativ kleinen Team erreichen kann, das sie unter Mac OS X im Vergleich zu Microsofts Windows-Team haben.
Damit das Musikgeschäft bei Apple innovativ und vital bleibt, vermute ich das Steve Jobs wird versuchen, sein „A-Team“ vor der wachsenden Bürokratie zu schützen … sie zum Nachdenken anregen unterschiedlich
CoM: Jobs glaubt schon lange an kleine Teams. Kennen Sie die Geschichte, dass das ursprüngliche Mac-Team genau 100 Mitglieder hatte? Wenn ein neues Mitglied hinzukam, musste jemand gehen. Das behauptet er heute bei Apple. Er hat ein Kern-A-Team von etwa 100.
Laube: Wusste das nicht. Das ist wirklich interessant. Hat das nicht etwas mit der optimalen Gruppengröße in menschlichen Gesellschaften zu tun? Es erinnert an ein Kapitel aus Guns, Germs and Steel. Etwas darüber, wie viele Personen man innerhalb einer Gruppe persönlich kennen kann, bevor sie sich aufteilt. Es ist eine Stammes-Sache, und Steve Jobs scheint die Dinge nach sehr Stammes-Linien zu führen. Ich denke, das könnte Teil der ganzen Underdog-Sache sein.
CoM: Das war seine Begründung: Er konnte sich nicht mehr als 100 Namen merken. Er hat ähnliche Dinge über Pixar gesagt. Er hat es klein gehalten, damit es überschaubar bleibt.
Laube: Es funktioniert eindeutig für ihn!
CoM: Ja, aber sehen Sie die Neuigkeiten von Disney? Die nächsten drei Pixar-Filme sollen Fortsetzungen sein. Sieht nicht gut aus. John Lassetter hatte ein tolles Zitat über Disney: „Das waren die Leute, die Cinderella II herausgebracht haben.“
Laube: Auweh. das hatte ich nicht gehört. Es wäre ein trauriger Tag, wenn Pixar seinen Vorsprung verlieren würde. Ich habe die Geschichte immer geliebt, wie sie das Original Toy Story II direkt auf DVD verschrottet haben, weil es nicht gut genug war. Ich weiß nicht, ob es die ganze Geschichte ist, aber es ist eine großartige Geschichte.
Wenn Pixar aufgrund der erstickenden Umarmung von Disney seinen Vorsprung verliert, ist dies ein weiteres großartiges Beispiel für die Nachteile des Gewinnens. Bring Michael Eisner zurück, damit sie jemanden haben, gegen den sie kämpfen können.
Ähnliches scheint bei Microsoft zu passieren. Dort arbeiten so viele schlaue Leute, und doch schaffen es so wenige schlaue Ideen aus MS als Produkten. Langsam werden die klugen Ideen durch Prozesse und Gremien verwässert.
CoM: Jobs hat dafür gesorgt, dass es bei Apple nicht passiert ist. Gibt es noch andere zweitrangige Punkte zu Apple?
Laube: Es gibt ein Kapitel über Early Adopters, in dem ich die Vorteile des Wartens auf die Reife einer Technologie untersuche (wirklich ironisch, da ich selbst der archetypische Early Adopter bin). Ich betrachte neue Standards wie MS Plays for Sure und Apples FairPlay und die Art und Weise, wie MSN Music Store-Titel nicht mehr unterstützt werden.
Es geht um eine breitere Diskussion darüber, wie die gesamte IT-Branche auf zweite Releases fixiert ist: Web 2.0 usw. Und die Kehrseite – das Syndrom des zweiten Systems
CoM: Was ist das?
Es ist die Idee, dass oft eine zweite Version eines Softwareprodukts voller unerwünschter Funktionen.
Fred Brooks hat den Begriff geprägt. Ein Software-Äquivalent des zweiten Einbruchs oder des Nachfolgealbums.
CoM: Und Apple: Hat es den Einbruch im zweiten Jahr vermieden?
Laube: Jawohl. Apple hat es geschafft, das Second System Syndrome zu vermeiden. Ich denke, wegen des Mantras von Steve Jobs, genauso stolz auf das zu sein, was sie nicht tun, wie auf das, was sie tun.
Es ist erstaunlich, wie streng sie es geschafft haben, welche Funktionen sie im Laufe der Jahre dem iPod hinzugefügt haben.
Andere Unternehmen hätten einen überwältigenden Drang verspürt, bei den Funktionen und nicht beim Gesamtproduktangebot zu konkurrieren.
Obwohl es mit Kopieren und Einfügen auf dem iPhone eine Weile albern wurde!
CoM: Ich sehe, du bist ein Krebsüberlebender?
Laube: Ja, kutanes T-Zell-Lymphom. Sehr selten.
CoM: Schön für dich. Ich sehe, du bist auch ein Läufer. Ich hasse es persönlich zu laufen, aber ich fahre Fahrrad.
Laube: Vor der Chemo habe ich mich nie mit Fitness beschäftigt. Ich war ein ziemlicher Schlampe, um ehrlich zu sein. Aber die ganze Erfahrung hat mir eine andere Perspektive gegeben.
CoM: Ich wette! Laufen um dein Leben.
Laube: Ja! Chemo ist eine körperliche Herausforderung, aber ich denke, es ist noch mehr eine psychologische Herausforderung. Mir wurde klar, dass ich stärker war, als ich gedacht hatte. Anscheinend passiert dies vielen Patienten, die es durchmachen.
CoM: Obwohl ich es nie durchmachen möchte, bin ich ein bisschen eifersüchtig auf Überlebende. Sie hatten einen Kick in die Hose, der sie mit einer gewissen Begeisterung durchs Leben treibt. Ich bin zu faul, es mir aufzuzwingen. Das macht Sinn?
Laube: Es macht viel Sinn.
Es ist schon komisch, dass etwas, das wie eine wirklich schlechte Lebenserfahrung aussieht, sich im Nachhinein als echtes Positives herausstellen kann – wenn man das Glück hat, zu überleben.
CoM: Ja, überleben ist der Schlüssel. Schön mit dir zu schreiben. Viel Glück mit dem Buch.
Laube: Vielen Dank. Toll zu plaudern. Vielen Dank für Ihre Zeit.
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