Apple nannte es "sehr kalt", nachdem es sich geweigert hatte, das iPad von Dead Woman freizuschalten
Jeder Technologiehersteller – geschweige denn einer von der Größe von Apple – wird mit verschiedenen moralischen Problemen zu kämpfen haben.
Kürzlich wurde Apple vorgeworfen, "völliges Unverständnis und Diskretion" gezeigt zu haben, nachdem es sich geweigert hatte, das iPad einer toten Frau für ihre beiden trauernden Söhne freizuschalten.
Als Andrea Grant, eine 59-jährige Frau, Anfang des Jahres an Krebs starb, hinterließ sie ihre Söhne Josh und Patrick als Mitverwalter ihres Testaments und Nachlasses.
Die Brüder behaupten, dass ihre Mutter ihr iPad regelmäßig benutzte, ihren Söhnen aber ihr Apple-ID-Passwort nicht mitteilte. Als die Brüder versuchten, die Werkseinstellungen des Geräts wiederherzustellen, wurde ihnen von Apple mitgeteilt, dass sie eine „schriftliche Erlaubnis von Mama“ benötigen.
Als sie Apple darüber informierten, dass ihre Mutter tot war, bat Apple um eine Kopie ihrer Sterbeurkunde, ihres Testaments und eines Briefes ihres Anwalts – zusammen mit einer gerichtlichen Anordnung zum Entsperren des iPads.
In einem Blog, der über die Erfahrung berichtete, bemerkte ein Sohn:
„Ich war schon immer ein Fan von Apple, aber dieser Vorfall hat meine Meinung über sie komplett geändert. Ihr völliger Mangel an Verständnis und Diskretion in einer Zeit großer persönlicher Traurigkeit war erstaunlich. Für ein Unternehmen, das sich mit der Idee verkauft, dass wir alle Teil einer großen Apple-Familie sind, waren sie sehr kalt.“
Im Februar aktualisierte Apple seine allgemeinen Geschäftsbedingungen für das kostenlose iCloud-Konto, um zu warnen: „Sie stimmen zu, dass Ihr Konto nicht übertragbar ist und alle Rechte an Ihrer Apple-ID oder Inhalten in Ihrem Konto mit Ihrem Tod."
Ist Apple in diesem Fall zu hart – oder sind dies notwendige Sicherheitsmaßnahmen, die jedes Unternehmen ergreifen sollte, das seine Benutzer schützen möchte?
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Quelle: Der Unabhängige
