Abgesehen von der iPhone-Brouhaha drehte sich auf der WWDC heute viel um die Frage, ob die Unterstützung auf Systemebene für Microsoft Exchange-E-Mail und Kalender in OS X Snow Leopard und verschiedene Verschlüsselungsoptionen für Mac und iPhone würden es Apple endlich ermöglichen, ernsthaft in Unternehmen einzusteigen Amerika. Zumindest, wenn die IT-Leute der Unternehmen ihnen eine Chance geben.
Trotz Lonnies Optimismus, Ich denke, Apple ist heute genauso weit von der Mainstream-Akzeptanz im Big Business entfernt wie gestern und so ziemlich jeden Tag seiner gesamten Geschichte. Wie ich schon geschrieben habe, die Steves gründete Apple zum großen Teil, weil sie dachten, dass die IBMs und HPs der Welt das Potenzial von Computern, unsere Gesellschaft zu verändern, zurückhalten würden.
Folglich war das gesamte Selbstverständnis und der Bezugsrahmen der Organisation im Laufe der Zeit so groß Unternehmen nur allzu bereit sind, mittelmäßige Technologien einzusetzen, die nur auf dem Ruf basieren, für Verlässlichkeit. Macs bieten seit langem überlegene Werkzeuge für kreative Unternehmungen wie Grafikdesign und Videobearbeitung, weshalb Macs haben eine große Nische in den Marketingabteilungen von Unternehmen, aber das gilt nicht für andere Geschäftsaktivitäten.
Apple hat derzeit die große Chance, ernsthaft auf dem Unternehmensmarkt vorzudringen, während Unternehmen weigern sich, auf Windows Vista zu aktualisieren und wissen noch nicht, ob sie vertrauen können Windows 7. Aber Apple wird keine großen Gewinne erzielen, es sei denn, sie ergreifen drastischere Maßnahmen, von denen ich drei unten skizziere. Denken Sie daran, ich sage nicht, dass Apple dies tun sollte, sondern nur, dass dies erforderlich ist, um im Geschäft erfolgreich zu sein.
Beginnen Sie mit der Herstellung billiger Computer mit standardisierten Teilen.Von den frühen 1990er Jahren bis zum Verkauf an Lenovo definierte IBMs ThinkPad-Notebook-Linie das Aussehen, die Haptik und die Einstellung von Computern für Unternehmen. Sie waren schwarz, robust und nahezu identisch im Industriedesign. Eine Maschine von 1999 sah ziemlich genauso aus wie eine von 2003. IT-Manager in Unternehmen liebten ThinkPads, weil die Leute im Allgemeinen nicht sagen konnten, ob ihre Kollegen ein neueres oder besseres Gerät als ihres hatten – das Äußere war immer eine Konstante. All dies und häufig ersetzte Teile wie Batterien und Netzteile waren im Laufe des Jahrzehnts üblich. Wenn es bei einem funktionierte, funktionierte es bei einem anderen.
In den letzten Jahren wurde der Trend, den IBM begann, auf den Unternehmensmarkt hochgerechnet. Heutzutage kaufen Unternehmen nicht nur am liebsten identische Maschinen für Mitarbeiter auf allen Ebenen – Sie haben auch ihre Budgets für PCs drastisch reduziert und gleichzeitig die Ausgaben für Server und Daten erhöht Zentren. Und das bedeutet, dass Low-Cost-Strategiespieler wie Dell und HP mit Großbildschirmmaschinen für weniger als 500 US-Dollar (oder bei großen Stückzahlen deutlich weniger) gewinnen. Wenn Apple überhaupt an Konkurrenz denken will, müsste es schnell billig werden und Kompromisse eingehen, die das Unternehmen über die Jahre sorgsam vermieden hat. Und glauben Sie wirklich, dass die Unternehmen eine Reihe von Laptops ohne austauschbare Batterien wünschen? Nicht in dieser Galaxie.
Arbeiten Sie mit einem Unternehmen mit echter Unternehmensglaubwürdigkeit zusammen.
Eine der Qualitäten, die Apple zu einem großartigen Unternehmen macht, ist das zielstrebige Streben nach Exzellenz. Das Unternehmen hat seit langem erkannt, dass es sein Marketing oder Design an ein anderes auslagern kann Organisation wird unweigerlich den Standards der Marke nicht gerecht (selbst bei notwendigen Ehen wie AT&T…). Normalerweise ist Apples für den PC-Markt einzigartige Kombination aus Hardware und Software ein strikter Wettbewerbsvorteil. Aber das ist bei der Unternehmens-IT einfach nicht der Fall, wo es wichtiger ist, mit anderen gut zu spielen, als gut zu spielen.
Um Apple an dieser Front zu transformieren, müsste das Unternehmen eng mit IBM, HP oder Oracle zusammenarbeiten, um die Software auf ihren Servern und Rechenzentren so anzupassen, dass sie besser mit Macs kompatibel ist. So attraktiv ein Konzept wie ein riesiges Rechenzentrum, das vollständig aus xServes besteht, auch sein mag, für die meisten Unternehmen ist es keine realistische Option. Und Standard-Administrationstools für Big Iron sind heute einfach nicht dafür gemacht, effektiv mit Macs zu arbeiten. Wenn Apple nicht bereit ist, sich mit einer Organisation anfreunden zu können, die deutlich gemacht hat, dass sie nicht viel Respekt hat, wird dies ein großer Stolperstein sein.
Bieten Sie vollständige Transparenz über bevorstehende Produktveröffentlichungen.
OK, die anderen beiden Punkte sind hart, aber dieser Vollgas wird nie passieren. Im Enterprise-Markt ist es unbedingt erforderlich, dass PC-Hersteller Tech-Analysten und großen Firmenkunden zeigen bevorstehende Hardware und Software, bevor sie ausgeliefert wird, damit Unternehmen für bedeutende Anschaffungen ein angemessenes Budget einplanen können. Wenn im Juni eine neue Linie von Business-Laptops auf den Markt kommt, muss die IT im letzten November davon erfahren.
Apple hingegen lebt von Geheimhaltung, Überraschung und Freude. Können Sie sich vorstellen, wie enttäuschend es wäre, neun Monate vor dem Erscheinungsdatum über das neueste iPhone zu erfahren? Oder wie gering wäre der Einfluss von Unibody-MacBooks, wenn Ihre IT-Abteilung einen Anruf vom lokalen Apple-Vertreter erhalten hätte, bevor Steve die Hüllen abnehmen konnte? Dies ist ein Kompromiss zu weit. Nie passiert.
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Da haben Sie es also: drei große Hürden auf dem Enterprise-Markt für Apple, die es mit ziemlicher Sicherheit nie überwinden wird. Als Anbieter von Unternehmen ein Akteur zu sein, bedeutet große Kompromisse – und Apple hasst Kompromisse. Und das ist großartig – deshalb liebe ich sie und wahrscheinlich auch Sie. Würden Sie wirklich einen Mac verwenden, der für die Ausführung von Microsoft Office optimiert ist? Verstehe den Gedanken.