Messaging-Standards sind großartig! Vielleicht haben wir deshalb so viele davon.
Jetzt nicht hinschauen, aber die Leute kommunizieren über das Internet. Welches Unternehmen die Mehrheit der Benutzer auf sein System holen kann, gewinnt. Um Newman, den Seinfeld-Postboten, zu zitieren: „Wenn Sie die Post kontrollieren, kontrollieren Sie… Informationen!”
Der Grund dafür ist, dass die Kommunikation dort ist, wo die meisten Online-Augäpfel sind. Und der Netzwerkeffektfaktor ist überwältigend. (Netzwerkeffekt ist: Mehr Benutzer machen ein Netzwerk für Benutzer wertvoller, und Benutzer möchten wertvollere Netzwerke verwenden.)
Die Träger wollen, dass alle SMS schreiben. Es kostet so gut wie nichts, Textnachrichten zuzustellen, aber Mobilfunkanbieter können viel verlangen und aus irgendeinem Grund zahlen die Leute. Es ist kostenloses Geld, soweit es die Transportunternehmen betrifft.
Tausende von App-Herstellern möchten, dass Sie auf SMS verzichten und ein App-basiertes Kommunikationssystem annehmen. Manche funktionieren wie SMS. Andere mögen eine Gegensprechanlage. Viele von ihnen sind wirklich großartig, aber sie haben einen harten Kampf, um alle dazu zu bringen, sie zu umarmen.
Apple möchte, dass alle OS X- und iOS-Benutzer Nachrichten über iMessage erhalten.
Facebook möchte Googles Android nutzen, um alle dazu zu bringen, Facebook Home zu nutzen.
Und Google brütet einen Killerdienst auf Basis von Google+ namens Babel aus. Angeblich.
Die Kraft von Babel
Sehr glaubwürdige Gerüchte, Lecks und Berichte deuten darauf hin, dass Google plant, einen einheitlichen Thread-Messaging-Dienst namens Babel zu veröffentlichen.
Babel wird Google Talk, Hangouts und Google+ Messenger zunächst in einer einzigen App zusammenführen und wird voraussichtlich sofort verfügbar sein Zugriff über Android, Chrome, Gmail und auch über eine angeblich mörderische iOS-App – und all diese Plattformen werden es sein synchronisiert.
Interessanterweise soll Babel eine Zusammenarbeit zwischen den Android-, Chrome- (jetzt ein Team), Google+ und Apps-Teams sein.
Von Babel wird erwartet, dass es alles kann – Live-Hangouts mit mehreren Benutzern, Bildversand, SMS wie SMS und auch ein erweitertes „Emoji“ -Kontextsystem, das ermöglicht es Ihnen, Ihren emotionalen Zustand und Ihre aktuelle Aktivität über mehr als 800 winzige Icons zu kommunizieren, wenn es vermeintlich durchgesickerte Screenshots gibt Indikation.
Wenn Babel großartig ist, wird es in eine lange Liste großartiger Messaging-Dienste aufgenommen. Seien wir ehrlich: SMS, viele Apps, Apple iMessage und Facebook Home sind auch alle großartig.
Aber die einzigen wirklichen Anwärter auf den großen Preis – die Mehrheit der Nutzer dazu zu bringen, sie als Standard anzunehmen – sind Facebook und Google.
Der Grund dafür ist, dass SMS letztendlich verloren gehen, weil es dazu neigt, zusätzliche Kosten zu verursachen und nicht genug zu leisten. Und das Senden von SMS von einem Gerät ohne Telefon ist für die meisten Benutzer immer noch verwirrend.
Apps werden nie die Zugkraft erlangen, die sie brauchen würden, um zum Standard zu werden, solange die Silicon Valley-Giganten im Spiel sind.
Apple iMessage hat kein Gebet, da es nur für Apple-Produkte gedacht ist – eine Minderheit von Benutzern.
Sowohl das Home- und Non-Home-Messaging von Facebook als auch das angebliche Babel von Google haben den Vorteil, dass sie auf allen mobilen Plattformen und auch auf allen nicht-mobilen Plattformen verfügbar sind. Und vorausgesetzt, Babel ist alles, was gemunkelt wird, sind beide wirklich überzeugende Apps, die bei den Benutzern beliebt sein werden.
Facebook hat den Vorteil, dass jeder auf Facebook ist.
Google hat den Vorteil, dass jeder entweder auf Google+ ist, mit Gmail, mit Chat, mit Google Voice oder, abgesehen davon, die Google-Suche oder YouTube verwenden – ausgezeichnete Werbe- und Werbemittel für Babel.
Letztendlich denke ich, dass Babel Facebook für die Zukunft des Unified Messaging schlagen könnte. Erstens kann Google auf mehr Android-Installationen als Facebook Home installiert sein. Während Google Babel wahrscheinlich auf fast jedem Gerät installiert ist, auf dem Home installiert ist, ist das Gegenteil wahrscheinlich nicht der Fall. Ich vermute beispielsweise, dass auf den meisten Nexus- und Motorola-Geräten Facebook Home nicht ausgeführt wird.
Insgesamt hat Google weitaus mehr Nutzer, wenn man die Gesamtzahl der Nutzer von Google+, YouTube, der Suche, Gmail, Chat, Voice und möglicherweise Google TV und Android@Home, falls Google darunter jemals ein Feuer entzündet Initiativen.
Damit Google Facebook jedoch mit einem populäreren Unified Message Service wirklich schlagen kann, ist es muss die Killer-Funktion von Home replizieren, die die Persistenz von Chat-Gesprächen zusätzlich zu anderen ist Apps. Darüber hinaus muss Google diese Funktion auf alle Geräte bringen, damit das Google-Äquivalent von Facebooks Chat Heads auf dem Desktop, auf Chrome, auf Chromebooks und auf Android-Geräten auftaucht. (Viel Glück mit iOS.)
Aber hier ist, was die meisten Kommentatoren nicht bedacht haben: Auch wenn Google nicht so viele Nutzer für Babel gewinnt wie Facebook für seine Nachrichten, gewinnt Google.
Der Grund dafür ist, dass Babel eine weitere Möglichkeit ist, Menschen dazu zu bringen, Google+ zu nutzen.
Im Moment hat Google die Hälfte der Nutzer, die Facebook hat (eine beeindruckende Leistung an sich, da es weniger als zwei Jahre offen ist). Ich würde vermuten, dass Facebook so ziemlich mehr als 90 Prozent der Nutzer hat, die daran interessiert sind soziale Netzwerke (und sie wachsen dadurch, dass sich mehr Menschen interessieren, nicht indem sie Benutzer von anderen umwandeln Netzwerke).
Wenn also ein Google+-Benutzer Facebook Home nutzt, hat dieser Benutzer wahrscheinlich bereits ein Facebook-Konto und obwohl Facebook mehr Zeit von diesem Benutzer erhält, hat er keinen neuen Benutzer gewonnen.
Aber das Gegenteil ist nicht der Fall. Wenn ein Facebook-Nutzer Babel (und damit Google+) nutzt, ist es viel wahrscheinlicher, dass Google+ tatsächlich einen neuen Nutzer gewinnt. Sobald sie über Babel in Hangouts und andere Funktionen von Google+ hineingezogen sind, sind sie bereits auf dem Weg, Google+ richtig zu nutzen.
In der Zwischenzeit wird Google Google+ weiterhin in alle seine Cloud-Dienste integrieren.
Wenn sich der Staub auf den Messaging-Kriegen gelegt hat, vermute ich, dass Facebook und Google eine vergleichbare Anzahl von Nutzern haben werden. Und wenn das passiert, gewinnt Google.
Wieso den? Denn vor allem ist Google+ in Design, Architektur, Sicherheit, Datenschutz und Funktionsumfang überlegen. Der einzige Grund, warum die Leute Facebook nutzen, ist: Jeder ist dabei. Sobald alle auch auf Google+ sind, gibt es keinen Grund mehr, Facebook zu nutzen.
Zweitens wird Google+ in ein Dutzend anderer Google-Dienste integriert, ohne die Menschen nicht leben können. Während Facebook völlig entbehrlich sein wird.
Und deshalb hat Facebook Facebook Home erfunden: um einen verheerenden Massenexodus im MySpace-Stil zu verhindern.
Aber ich vermute, dass sie auf Dauer scheitern werden.
