Warum räuberische Carrier den ersten Ansatz von Apples Kunden mit dem iPhone fürchten
Eine aktuelle Umfrage unter Führungskräften von Mobilfunkanbietern von Deloitte hebt einige der Hauptsorgen der nächsten Jahre hervor. Der wichtigste unter ihnen ist der Verlust der Kontrolle über die Mobilfunkbranche und den Marktraum an Plattformentwickler – nämlich Apple und Google. Wie Galen Grumen für Infoworld betont, gibt dieses Szenario Apple tatsächlich mehr Macht als Google weil Apple das gesamte iOS-Ökosystem kontrolliert, vom Betriebssystem über die Hardware bis hin zu App und Medien Der Umsatz.
Diese Situation beunruhigt die Mobilfunkanbieter. Fluggesellschaften in Europa sind sogar so weit gegangen, über die Entwicklung ihrer eigene Smartphone-Plattform um mit iOS und Android zu konkurrieren, in der Hoffnung, genügend Erfolg zu haben, um die Verhandlungsmacht gegen die Forderungen der Apple- oder Android-Hersteller zu behalten. Aber die große Frage ist, ob das für Privat- und Geschäftskunden gut ist oder nicht.
Natürlich haben die Mobilfunkanbieter Google bei der aggressiven Vermarktung von Android-Geräten als iPhone-Alternativen viel Einfluss verliehen in der Hoffnung, einen Wettbewerb zu schaffen, der letztendlich die dominante Position von Apple am Verhandlungstisch für die Zukunft schwächen könnte Geräte.
Dies ist offensichtlich an zwei Fronten nach hinten losgegangen: Erstens gaben sie Google und Android-Herstellern, insbesondere Samsung, mehr eigene Macht und die Freiheit von Herstellern und Netzbetreibern, Android zu skinn und das Android-Update zu steuern Prozess; ein Grund, warum Benutzer die konsistente iOS-Erfahrung und den trägerfreien Update-Prozess bevorzugen – Lektionen, die Microsoft bei der Aushandlung seiner Windows Phone-Vereinbarungen beherzigt hat.
Das ist natürlich gut für Apple, das riesige Gewinne von iOS einstreicht. Es ist auch ein Gewinn für die Verbraucher in Bezug auf die Benutzererfahrung und die Möglichkeit, bei Updates für mobile Betriebssysteme nicht gefangen gehalten zu werden.
Transportunternehmen verlieren dabei jedoch viel Kontrolle über das Gerät und den Verbraucher nur ein Datenliefersystem für Geräte werden – was sie dazu zwingt, ausschließlich über Preis und Netzwerk zu konkurrieren Leistung. Dies ist eine Änderung gegenüber dem Wettbewerb bei Gerätefunktionen und netzbetreiberspezifischen Diensten, die den Netzbetreibern seit Jahren Möglichkeiten zur Differenzierung bieten.
Es ist schwer, sich für Netzbetreiber schlecht zu fühlen, da sie Versuche, die Wahl der Benutzer zu kontrollieren, den netzbetreiberunabhängigen Ansatz von Apple für Verbraucher und Unternehmen in erster Linie so attraktiv gemacht haben.
Es ist auch schwer, dies letztendlich als eine schlechte Sache für die Branche zu sehen. Carrier erzielen immer noch große Gewinnspannen, insbesondere wenn es um die Subventionierung der Gerätekosten geht. Wenn überhaupt, zwingt die Verbraucherkontrolle, die Apple bietet, die Netzbetreiber, weniger räuberisch zu sein, was so ist definitiv ein Plus in Ländern wie den USA, in denen der Versand durch Spediteure nur eingeschränkt reguliert wird Taktik.
Letztendlich werden die Spediteure, die einen Weg finden, ein verbraucherorientiertes Verkaufserlebnis und eine Kundenbeziehung zu maximieren und zu monetarisieren, wahrscheinlich in der Lage sein, bis zur Bank zu fahren.