Plötzlich ist Google ein großes Hardware-Unternehmen. Und ein überraschend großer. Aber warum?
Ich habe eine Führungskraft von Motorola gefragt, die an der Moto X Projekt vor kurzem, ob Googles Eigentum an dem Unternehmen Auswirkungen auf ihre Entscheidung hatte, radikal zu werden.
Mit radikal meine ich natürlich, Dinge zu tun, die noch nie ein Handyhersteller getan hat, wie zum Beispiel Telefone freihändig zu betreiben und sie auf Bestellung in den Vereinigten Staaten zu bauen, um sie innerhalb von vier Tagen zu liefern.
Sie werden feststellen, dass diese und andere radikale Attribute des Moto X Optionen sind, die Motorola mit oder ohne Google zur Verfügung gestanden hätten. Immerhin die X8 Mobiles Computersystem die die Freisprechfunktion ermöglicht, stammt von Motorola, nicht von Google, und wurde ursprünglich für Motorola-Smartwatches entwickelt.
Warum ist Motorola nun plötzlich radikal, da Google das Unternehmen besitzt?
Die Exekutive wollte keine konkreten Angaben machen. Aber er sagte mir, dass Hardware-Unternehmen von Kosten-Nutzen-Analysen besessen sein müssen. Weil der Einsatz so hoch ist, weil es so lange dauert, ein Telefon auf den Markt zu bringen und weil sie nicht wissen, wie der Markt ist sich zwischen dem Zeitpunkt der Entscheidung und dem Zeitpunkt des Versands ändern, entscheiden sie sich oft dafür, Dinge nicht zu tun, für die sie großartig sein könnten Benutzer. Versand zu viel Falsches, da
Microsoft hat mit dem Surface RT gelernt, kann für ein Hardwareunternehmen finanziell verheerend sein, selbst wenn Sie glauben, dass es sich um ein großartiges Produkt handelt.Mit anderen Worten, es besteht immer der Druck, umsichtige, praktische und kostengünstige Entscheidungen zu treffen.
Aber mit Googles Eigentum an Motorola, sagte mir die Führungskraft, änderte sich das ganze Gespräch. Kurz gesagt, Google liebte diese radikalen Ideen und machte schnell jede Bewegung zunichte, die sich in einem langwierigen Kosten-Nutzen-Gespräch verzetteln würde.
Machen Sie es einfach, hat Google ihnen gesagt, und machen Sie sich keine Sorgen, ob die Kosten durch Hardwareverkäufe amortisiert werden.
Die Abneigung von Google gegenüber Hardware hat einen weiteren merkwürdigen Effekt – ihre Produkte haben in der Regel weniger davon. Zum Beispiel die Chromecast sieht eher aus wie ein USB-Stick als eine Medienbox. Sie versuchen nicht, den wahrgenommenen Wert der Hardware zu erhöhen, indem sie sie wie ein großes, wertvolles Gerät erscheinen lassen.
Googles Geheimnis: Es ist ihnen egal
Google ist ein großartiges Hardwareunternehmen, weil es sich nicht um Hardware kümmert. Ihnen ist die Erfahrung der Nutzer mit Google-Diensten wichtig.
Es ist eine subtile Unterscheidung, aber eine, die es wert ist, untersucht zu werden. Um die Nutzung und den Genuss von Online-Diensten zu maximieren, benötigen Sie möglichst schnelle Verbindungsgeschwindigkeiten, großartige Bildschirme sowie physische Belastbarkeit und Langlebigkeit. Um die Anzahl der Personen zu maximieren, die diese großartige Erfahrung machen, benötigen Sie einen niedrigen Preis.
Wenn Unternehmen sich um Hardware kümmern, tun sie alles, um die Hardware zu dekommodifizieren und profitabel zu machen. Aber Dekommodifizierung – anders zu machen, auch wenn diese Unterschiede es nicht besser machen – ist kein Ziel, das zu der besten Benutzererfahrung führt.
Es scheint, dass Google den Kompromiss zwischen Kosten und Nutzen weniger betont und sich stattdessen nur auf den Nutzen konzentriert, aber das ist nicht wirklich korrekt.
In Wirklichkeit sind der Umfang der Dienste von Google und die Einnahmen, die diese Dienste generieren, massiv größer als der Umfang der Hardware-Kosten-Nutzen-Analyse.
Durch die höheren Ausgaben für Hardware, die die Nutzung von Google-Diensten großartig macht, profitiert Google finanziell von der verstärkten Nutzung dieser Dienste. Sie verkaufen mehr Anzeigen, meistens.
Wenn man sich nur die X8-Technologie von Motorola ansieht, die in den neue Droiden und dem Moto X sieht man die Google-Berechnung.
Google hat eine der unglaublich nützlichsten und aufregendsten Technologien aller Zeiten geschaffen – nämlich Google Now, das Ihre Fragen beantwortet (mit Antworten, nicht nur Suchergebnisse) und nutzt die Informationen über Sie, um Sie auf Chancen und potenzielle Probleme aufmerksam zu machen, damit Sie von persönlich relevantem. profitieren können Wissen.
Aber mit Google jetzt auf einem Smartphone reichte von schwierig und unbequem auf einigen Partnertelefonen bis hin zu ziemlich gut auf Nexus-Geräten. Welche zusätzlichen Kosten oder Risiken auch immer mit der Aktivierung von freihändigem, schnellem und benutzerdefinierbarem Google Now zu tragen sind Nutzung sind nichts im Vergleich zu den Vorteilen sowohl für die Nutzer als auch für Google für eine deutlich höhere Akzeptanz und Nutzung von Google Jetzt.
Die Ambivalenz von Google in Bezug auf Hardware zeigt sich auch auf andere Weise. Zum Beispiel kündigte Motorola zusammen mit der Ankündigung von Moto X ein neues Chrome-Plug-in namens. an Motorola Connect. Mit dem Plug-in können Sie direkt in Ihrem Desktop-Browser sehen, wer anruft und Ihr Telefon schreibt – und sogar auf Textnachrichten antworten.
Hardwarefirmen tun so etwas normalerweise nicht. Sie möchten, dass Sie Ihr Telefon für die Anrufer-ID und Textnachrichten verwenden, nicht Ihren Laptop.
Aber Google ist es egal, welche Hardware Sie verwenden.
Ein weiteres Beispiel ist der neue Chromecast-Dongle von Google. Komm schon, 35 Dollar? Damit verdienen sie auf keinen Fall Geld. Aber Google kümmert sich nicht um Hardware, sondern nur um Dienste. So können sie etwas supergünstiges verkaufen, um die Nutzung von Diensten zu steigern.
Google hat sich nie um Hardware gekümmert
Die Ursprünge von Google an der Stanford University waren eng mit der Ambivalenz in Bezug auf Hardware verbunden. In den frühen Tagen des Suchmaschinenunternehmens war das eine der brillanten Ideen der Gründer Sergey Brin und Larry Page Hardwarefehler waren nicht nur etwas, das mit besserer Software bewältigt werden konnte, sondern es konnte auch Geld gespart werden, indem man sogar mehr davon.
Google verwendete die billigsten Server, die sie finden konnten, um die Google-Suchmaschine zu betreiben. Anstatt ein Vermögen für kugelsichere Hardware auszugeben, ging Google in die andere Richtung – sie investierten in a Quantität der Hardware anstelle von Qualität, und es funktionierte mit besserer Software, die es den Systemen ermöglichte, schnell Ausfallsicherung.
Die DNA von Google bestand von Anfang an darin, die Nutzung algorithmisch verbesserter internetbasierter Dienste zu maximieren und die Zentralität der für die Nutzung dieser Dienste erforderlichen Hardware zu minimieren.
Das war wahr, als Google keine Hardware herstellte. Und es stimmt jetzt, dass Google den Markt mit Hardware überschwemmt.
Sich nicht um Hardware zu kümmern, macht Google zu einem so großartigen Hardwareunternehmen.